浙江
前几天，有一位客户微信上跑来联系我。
当时看到老铁的消息，老田只有一个想法，这老铁为人相当实在，或者说，相当会做人。他什么话都没说，先转了100块钱过来。
之后，才是信息：老田，我爷爷刚刚给我打电话，说家里的电脑坏了，他这会儿着急要用。不知道你有没有时间，可以上门维修一下。我转了100块钱过去，上门费应该是够的，后面维修费多少，你搞完之后告诉我。
这还能怎么滴，人家把事情做到这份上，我是连拒绝的理由都找不到。
不过，当时却遇上了特殊情况。店里的员工都被我安排出去了，只有我一个人，走不开。
准备把老铁的钱退回去的时候，老铁又发来为了信息：实在不方便，你看能不能通过微信视频给看一下，看看问题严不严重，有没有可能指导一下，让我爷爷自己修一下。
说实话，当时我心里是犯嘀咕的，老铁自己都已经大学毕业上好几年班了，他还一口一个爷爷，那他爷爷年龄无论如何都不会小。
果然，问了一下之后，老铁告诉我，他爷爷已经80多了。
不过，老铁之后立马对我说了一段话：你就帮忙看看，能指导就指导一下，实在不行就算了。不过你放心，我爷爷动手能力还可以的，老一辈的铁匠。
都到这份上了，我也是没其他办法了，所以，加了老人的微信。
视频里的老人，确实能看出岁月的痕迹，不过，精神倒是挺好，跟我说话，吐字也很清晰。跟我描述电脑故障，也描述得很清楚，之前用着好好的，今天要用的时候，突然发现开不起来了。
在指导老人打开了机箱侧盖时，我看到老人果然动手能力挺不错的。按照我的指示，拧掉两颗手拧螺丝，然后把侧盖往后一推，顺利打开了。
我让他镜头对着主机里面，按下了开机键。之后，我看到散热器风扇转一下，停一下。让老人把镜头转到显示，没有任何反应。
这表现，加上之前老人对于故障的描述，我已经大致猜出了原因。
拔掉主机电源线之后，我问老人能不能看到风扇右边两根绿色的条子，老人立马就找到了内存条。他的手移动到外面那根之后，我指导他按下了两边的卡扣，把内存条拔了出来。
之后，插回电源线，按下开机键，电脑可以开机了。
至此，故障原因彻底确认。我想着，也可以跟老铁交代了，至少，机子能开起来了，凑合着用，老人暂时解决问题，不影响了。
不过，都已经到这份上了，老田我也不想干活干一半。索性顺便指导老人再确认一下，看看是内存条坏了，还是金手指氧化。
让老人找了一块橡皮，把内存条金手指擦了一下之后，重新装了回去，电脑顺利开启，一切正常了。
说说看着简单，其实视频的时候，老田还是花了一点力气的。比如就说金手指，老人根本听不懂，我还跟他解释了一番，那一排整整齐齐的金色栅栏一样的东西。
好在最后，老人的电脑完全修好了。
当然，老田视频指导这位80多岁的老人自己修好电脑，是有一个前提的，那就是电脑的故障本身不严重，内存条金手指氧化而已。如果是其他故障，视频一下，还真不见得能搞定。
完事之后，我给老铁回复了一下，老铁又问我，维修费多少。还说我这也花了近一个小时时间了，时间也是有成本的。
说实话，这样明事理的客户，是真的少见。之前老田还专门写文章讲述过，老田修好电脑之后核算维修费300，只愿意给50的人。根本不知道咱花的时间和精力，不知道这些成本。
到老铁这里，老田都已经收了100了，怎么好意思再收。就是简单视频指导了一下，老人自己修好的，老田收这100，已经差不多了。
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