北京
被“王海测评”曝光营养成分表虚标、涉嫌欺诈之后，露露官方始终一言不发。最近，“王海测评”发现，淘宝、抖音、京东等平台的商品详情页，已经悄悄把“低糖低卡”改成了“多重植物营养”，主打款也从“轻饮无负担”换成了“热量小于一个苹果”。宣传改了，但问题真的就翻篇了吗？
据“王海测评”发帖称，经过他们送检发现，露露多款复合植物蛋白饮料的营养成分表标示值与实测不符，所谓的“低糖低卡”被指名不副实。然而从曝光到现在，承德露露官方没有发布任何公开说明，没有道歉，没有召回，也没有解释。取而代之的，是静悄悄地把宣传语换掉——仿佛只要删掉那几个字，就能抹掉此前所有宣传给消费者留下的印象。
可法律不是这样算的。按照《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条，营养成分标示值不实本身就属于欺诈行为，不需要先证明商家“故意”。宣传语可以改，但已经发生的交易、已经产生的误导，不会因为页面刷新就失效。更关键的是，碳水化合物标示值与实测值不符的问题依然存在，修改宣传并不能解决这个技术上的硬伤。
有消费者直言：“改宣传不解决问题，得把虚标是怎么回事说清楚。”还有人说：“这不是我第一次买露露了，以前就是冲着低糖低卡买的，现在告诉我标的不准，我喝进去的到底是什么？”
一个老牌植物蛋白饮料企业，遇到问题先想到的不是解释，而是“删改”和“沉默”，这本身就已经输了消费者的信任。与其纠结宣传文案怎么改，不如正面回答一句：营养成分表到底准不准？如果错了，该怎么给消费者一个交代？
来源 | 315诚搜网
审核 | 冰岛
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