广东
从购物欲异化为退货欲
我最近发现有些人买东西就是为了退货，他们不是为了购物去买东西，而是为了退货去买东西。
正常人去购物是为了获得一个商品。这个商品是衣服，是螺丝刀，是电视机。他是为了获得商品去寻找商品，去购买商品。只有当这个商品不符合他的要求他才会去退货。
而不正常的人购物是为了满足自己的购物欲。他们不是为了获得一件衣服，一本书，一个螺丝刀所以去购物的。购物就是他们的目的本身，他们是为了满足自己的购物的欲望所以去购物。
而他们实际上并不需要商品。所以即便他们有很多衣服，他们还是会去买衣服。即便他们有很多螺丝刀，他们还是会去购买螺丝刀。有时候他们会勉强收下一件衣服作为自己购物的掩饰，但购买10件甚至上百件衣服只留下一件衣服的行为，足以说明他们并不是真的需要衣服，而是借购买这件衣服来掩饰他们的购物欲。
对于购物欲的消费者来说，买东西这件事情本身就带给他们快乐。
在世界各地都有购物街。许多人的乐趣就是逛购物街。
这种逛街的行为据说来源于原始社会人们行走在丛林里去采集水果。实际上，当下的购物街充满了各种吃喝玩乐的场所。即便不购物，逛一下购物街也是让人快乐的。
商场里的大部分人并不是真的想要去买什么所以去商场，可能只是为了出去散步所以去逛街。
在逛街的时候，有些消费者会控制不住自己的购物欲。明明自己家里不缺衣服，依旧会去服装店里去试衣服。选一堆衣服，不停去试穿，甚至还要讨价还价。这本身就带给购物欲消费者快乐，而不需要真的买下来。
有些消费者现在的手机不需要换新，但他们也会去手机店里不断去摸新手机。这也是一种购物欲的表现。
但实体店买下之后，很难再退货。因为实体店提供了试衣间，导致消费者也很难有借口再退货。
更别提还要和店员沟通，更别说还需要重新上街找到上次的店铺了。这一切都让实体店的购物欲消费者只能停留在逛街不断试试的过程中，而没有造成更大的社会危害。
但互联网购物，则让这些购物欲消费者彻底放飞了自我。
在互联网的营销洗脑话术里，消费是证明人生的唯一方式。在这种逻辑里，买到就说明你的生活很完美，而不买就说明生活不幸。买成了幸福的代名词，购物代替快乐成了快乐本身。
而互联网购物又提供了非常廉价的退货方式。
在实体店里，消费者只能试。购物之后再去退货，在实体店里一般是认为非常扭曲的行为的。不可能说面不好吃，就不付款。也不能买了衣服说自己回家穿了一下发现不合身就回来退掉。
在互联网上这些“缺德”行为居然都是合法合理的。买了零食，拆包之后觉得口感不好吃，可以退掉。买了衣服，穿了一个星期甚至洗了之后，居然平台也能纵容消费者退掉。
在这些恶行之上，还有些消费者会进化出一些“更恶劣的行为”。比如最近的行为是有消费者吃了榴莲之后，伪造榴莲已经损坏的图片，以此来白嫖了榴莲导致商家千里“追凶”。又比如有的消费者买了吃的，然后故意丢个蟑螂进去，就可以上热搜造谣商家的食品有问题，同时索要大量赔偿。
在互联网上，购物欲不再是一种病态，而是促进消费的良方。而消费者因为经济能力相比无限的购物欲总是有限的，于是把购物欲“异化”成退货欲。
消费者的钱是有限的，所以他们会购买10件衣服，但只留下一件。甚至会购买100件衣服，只留下一件。留的这件衣服，他们还会故意找漏洞讹诈赔偿。
这些购物欲消费者不觉得互联网退货麻烦，也不觉得买很多东西但都用不上是问题。正常的消费者发现一家店的尺码有问题，他不会再去这店里购物，或者他会选择大一点的尺码来减少退货。但购物欲的消费者是明知道某家店的尺码有问题还继续购物，因为购物这个行为就是他们快乐的源泉。
正常的消费者找到一家合适的店之后会不断购物，以此减少自己寻找商品的时间。但购物欲的消费者会在找到合适的店之后故意放弃，反而去找一些更便宜更廉价更劣质的商店去购物。因为他们的经济能力不能支持他们的：“100”件衣服的购物，他们只能买一件衣服，但他们想要买100次。
当下的电商退货已经成了各行各业的一个大问题。这背后的原因很复杂。比如经济下行就是一个问题。全球范围内的退货率都在上升。
但其中另一个原因，则在于人性的异化。当购物欲成为幸福的代名词，这本身已经很扭曲了。而当购物欲异化成退货欲，这对商业和人性都不是好消息。
写到这里
一声叹息
微博伯光君26.7.11岭南藏剑楼
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
