河南
“在这里吃得放心、住着舒心，有人陪伴照料，每天的生活过得非常充实，养老院就是我们温馨的理想新家。”95岁的原河南省地质四队高级工程师吴应祥老人逢人就说。尊老、敬老、爱老、助老是中华民族的传统美德，也是社会温暖的底色。为切实提升养老院老年人的幸福感、安全感与获得感，让老年群体老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。近年来，舞钢市万福健康养老中心持续深化暖心爱心服务，以细致入微的照料、温情满满的陪伴、常态化的暖心举措，用心守护“夕阳红”，绘就养老服务温暖新画卷。
走进舞钢市万福健康养老中心，院区与国家4A景区二郎山、风光秀美的龙泉湖隔水相望，自然生态得天独厚。住所整洁雅致，活动场地开阔敞亮，生活起居井然有序，四处萦绕着温馨祥和的气息。该中心摒弃程式化的养老照料模式，恪守“以人为本、爱心为先”的服务理念，时时关注老人的生活冷暖，将贴心举措落到细枝末节，倾力打造有温度、有温情、有质感的养老服务体系。
生活照料有温度，细微之处见真情。该中心坚持从老年人的日常生活起居入手，针对高龄、失能、独居老人身体特点和生活习惯，提供个性化、精细化照料服务。每日定时打扫房间、清洁消杀、整理被褥，保障居住环境干净舒适；科学搭配一日三餐，兼顾营养均衡与老人口味，软烂适口、荤素搭配，确保老人饮食健康。对于行动不便的老人，护理人员全程贴心帮扶洗漱、穿衣、行走、如厕，用耐心、细心与责任心，解决老人生活的后顾之忧，让老人住得舒心，过得安心。75岁的退休干部王建平女士笑着说：“在养老院，护理人员如同自家的‘女儿’，事事照料周到，温暖又亲切，在这里生活，我心里踏实知足。”
精神陪伴不缺位，温情陪伴暖人心。老年人的生活不仅需要物质保障，更需要精神慰藉。为丰富院内老人的精神文化生活，排解孤独感，养老院常态化开展暖心活动。闲暇时光，护理人员陪伴老人聊天唠家常、讲趣事，倾听老人心声，舒缓老人情绪。定时组织棋牌娱乐、趣味手工、红歌传唱、健身锻炼等文体娱乐活动，让老人们在轻松欢乐的氛围中愉悦身心、增进交流。节日期间，院内还精心布置场地、准备暖心福利，开展慰问陪伴活动，让每一位老人都能感受到家一般的温暖。82岁的候文杰女士深情地说：“平日里文体娱乐活动接连不断，热闹非凡，再也不会孤单落寞，这是我心中理想的晚年生活，住进万福养老中心，也是我的福气。”
健康守护不松懈，贴心护航保安康。为筑牢老年健康防线，该中心建立常态化健康关爱机制，护理人员每日监测老人体温、血压等身体状况，做好健康台账记录；定期联动医疗机构开展健康义诊、养生科普、慢性病指导服务，普及老年保健、科学养生等知识，提升老年人自我保护能力。针对身体不适的老人，第一时间跟进照料、对接就医，为老人健康保驾护航。今年春季，70岁的高叔突发头晕不适，护理人员第一时间进行初步诊疗，快速联系医疗机构送医就诊，及时处理身体病因。事后老人子女连连夸赞院区的健康保障贴心可靠。
暖心服务无止境，敬老善举常态化。多年来，舞钢市万福健康养老中心始终以儿女之心善待每位老人，把爱心、耐心、细心、责任心融入日常工作的一点一滴。一句温暖的问候、一次贴心的搀扶、一场温情的陪伴、一份细致的照料，所有的平凡举动，切实让老年人在院内感受到了许多尊重、关爱与温暖。95岁的抗美援朝老兵于进女士拉着院长孟丽霞的手感激地说：“多亏你们日日夜夜照看我的生活起居，没有你们的爱心照护，我的日子很难维系。”孟丽霞说道：“照顾好老人，本就是我们的本职工作，能陪着您安享晚年，我们心里也由衷高兴。”
夕阳无限好，温情暖人心。舞钢市万福健康养老中心院长孟丽霞温情地说：“下一步，我们将持续优化服务模式、提升服务质量、丰富服务内容，深耕爱心暖心养老服务，以更细致的照料、更温情的陪伴、更优质的服务，全力守护老年人的幸福安康，打造暖心养老服务优质品牌，传递社会温情与温度。” （葛岩红 文图）
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