选择章若楠，转转想“拿下”年轻人的心藏不住了

作者|亚娜

“来看《想你了》，感谢转转”

“章若楠的应援车开上街了？”

“谁懂啊，还没出地铁就看见章若楠百米长屏排面”

上周末，广州、深圳、重庆三地几乎变成了章若楠“痛城”，多辆红蓝主视觉的应援车穿梭于街头。多城地铁、商圈、电梯间的屏幕同步铺满了视觉海报，排面拉满，引发路人驻足拍照，粉丝慕名前往打卡。

社交平台上，“转转章若楠小卡”集卡热潮持续升温。不少粉丝晒出转转包场请影迷观看章若楠新片《想你了》的活动截图。在 #章若楠 转转# 话题下，大量用户自发转发、积极二创，相关讨论热度居高不下。

痛车、大屏广告、新电影包场应援之外，转转为章若楠量身打造的这支TVC也格外出圈。

“喜欢就buy，不喜欢就byebye，二手买卖来转转。”这句魔性广告词跟着章若楠的脸一起铺进了全国近1500多家转转门店，循环播放，听一遍就忘不掉。该TVC风格延续了转转一贯的抽象路数，也踩中了这届年轻人拒绝内耗、追求松弛感的心理节拍。章若楠双马尾与大波浪两套造型的来回切换，将元气和松弛感交替呈现出来，帮助转转在年轻群体里刷足了存在感。

放眼行业，二手交易平台正在围绕年轻用户展开一场代言人之争。闲鱼押注刘宇宁、赵露思，转转则选择签下章若楠，打法虽有不同，但目标却高度一致，用最具辨识度的面孔，与最核心的年轻人直接对话。

章若楠的加入，正是转转品牌年轻化的关键落子。

二手交易平台签下年轻代言人，表面看是争流量，实则是抢年轻心智。

眼下，二手交易的用户结构正在发生变化。据转转官方发布的《二手消费年度洞察》，2025年平台“05后”用户增速突破30%，人均交易客单价同比增长20%。

Z世代正在把二手循环交易变成一种潮流生活方式。这届年轻人不再在意东西是不是全新的，他们更在意一件东西背后的稀缺性、体验感和自我表达。

转转签下章若楠，瞄准的正是她背后的年轻市场。

章若楠身上不拧巴、不内耗的性格，深受Z世代年轻人喜爱。她的粉丝以大学生和年轻白领为主，这群人既追潮流也注重生活质感，恰好与转转的目标用户高度重叠。品牌与代言人受众的重合度越高，沟通效率自然越高。事实上，已经有不少年轻用户通过章若楠开始了解转转。

此外，其本人的形象也与转转的品牌调性十分匹配。作为95花代表，章若楠在年轻人群体中辨识度极高，路人缘也一直在线。“国民初恋”这个标签虽然有些固化，但确实说明了她在大众层面的高接受度。她身上那种介于松弛与精致之间的分寸感，与转转这两年尝试传递给年轻用户的“可靠、有品质”的品牌调性相吻合。

更重要的是，章若楠身上有一种松弛但不散漫的反差感，看着不费力，但该抓住的机会一个没落下。眼下，她正处在事业上升期，同步上映的电影《想你了》表现不俗，成为暑期档备受关注的黑马。

公开资料显示，今年下半年章若楠还有至少三部S+剧集待播，涵盖都市爱情、青春校园、古装权谋等题材，曝光节奏相对密集。

伴随着关注度增加，她的商业价值也在同步攀升。2025年，章若楠时尚代言数量同比激增200%，接连拿下纪梵希、赫莲娜、法国娇兰、真维斯、MLB等顶奢与国民级品牌合作。

对转转来说，签下章若楠这支潜力股，意味着要和她一起成长，这种长期价值会随着时间推移慢慢显现出来。

二手交易都在押注年轻代言人，但选对人只是第一步。代言事件本身是否具备社交传播力，才是分水岭。

转转这次的打法，某种程度上为行业提供了一个可拆解的样本。从战略选择、内容创意到传播执行，各个环节之间衔接紧密，形成了一条相对完整的逻辑链条，具体可从以下三个维度展开。

先看内容传播力。这支TVC的台词同时完成了两件事：一是品类覆盖，从数码到单车、乐器到游戏设备，用场景堆出广度；二是心智灌输，靠“放心buy省心byebye”这类重复性标语，把“靠谱省心”从广告语压缩成记忆点。

“喜欢就buy，不喜欢就byebye”这句广告词，表面是洗脑重复，实际上其中的是年轻人懒得纠结的心理，喜欢就果断入手，不喜欢就潇洒离开，不必反复拉扯。它之所以能被记住，是因为说了年轻人想听的话。

而章若楠松弛的个人演绎也成为了这支TVC的加分项，这种“活人感”在当下的广告环境里反而成为了稀缺品。

再看渠道穿透力。转转这次在渠道上做了一次线上线下联动的全域投放。

线上，这支TVC在短视频和社交媒体中密集铺开，配合“国民初恋”的话题热度，完成了第一波声量积累。短视频算法推荐机制把这支TVC推向了大量圈外用户，社交平台上的讨论则进一步拉长了内容生命周期，让“喜欢就buy”变成了一种被讨论的现象。

线下，1500家转转门店同步循环播放TVC，地铁、商圈的大屏曝光，广州、深圳、重庆三地的痛车巡游活动制造了视觉焦点。这些线下动作未必能直接拉新，但能把线上内容变成可感知的存在。反复触达形成的包围感，让这场官宣事件的记忆点变得更深。

再看节奏把控力。官宣前期，转转通过悬念预告在粉丝圈层埋下期待，官宣当天集中释放TVC、海报等核心物料，形成一波信息高峰；后续借助用户二创和话题讨论进一步拉长传播周期，热度持续发酵。

其官宣时机恰逢章若楠新片《想你了》的宣传期，两大话题同期叠加、相互借势，有效放大了品牌与影片的声量。上周末，转转组织的大规模包场观影活动，在社交媒体上收获广泛好评。

而转转这次在粉丝运营上也花了不少心思。除了粉丝自发打卡痛车，平台还推出了“做任务抽章若楠小卡”的线上活动，吸引了不少用户参与。社交平台上，不少用户晒出抽中小卡的帖子。

这类运营动作并不算大，但却成功把大众关注度转化成了粉丝互动。

有章若楠粉丝在超话里晒图时提到“品牌有心了，小卡质量很好“。对于转转来说，这种来自核心受众的自发反馈，可能比一次热搜带来的声量更有长期价值。

回过头看，转转这次出圈，靠的不是某一步特别出彩，而是每一步都踩在了点上。

签约章若楠只是完成了“拉新”这一步。但能不能留住人，关键要看转转平台本身的服务能力。

二手商品一物一况，用户天然有疑虑。转转过去几年的重心，都放在解决“信任”这个问题上。

转转的关键一步，是从撮合者变成担保人。其率先在行业建立了“官方验”质检体系，每件商品都经过标准化检测和分类定级，出具详细的质检报告。

这套模式跑通之后，转转的“官方验”也逐步从最初的手机单一品类，逐步扩展到了消费电子、时尚奢品、兴趣商品三大品类体系，覆盖手机、3C、奢侈品、摄影摄像、运动骑行、图书乐器等百余类商品，形成“百类千品”的格局。

2025年9月，转转宣布正式关停C2C自由市场业务，全面转向C2B2C模式，押注“官方验”。 转转CEO黄炜将其称为一次战略性的撤退。转转选择放弃海量长尾商品和信息撮合，转向质检、回收、门店和服务体系，定位为新消费企业。

这一转变背后，是整个二手交易行业正在迎来结构性变化。线上流量红利见顶，获客成本持续走高，抖音、快手等平台也相继入局。多重压力之下，二手交易平台集体发力线下，成了2025年最明显的行业趋势。

当同行还在拼流量的时候，转转已经把重心放在了履约上，逐步构建出一套重服务、重线下的差异化模式。

面对不同市场与用户客群，转转的三类门店分工明确：小型门店做密度覆盖，循环商店做深度体验，超级转转做品牌标杆。

底层是遍布全国的小型门店，大约20-30平方米，主要提供二手3C数码销售和回收服务。截至目前，转转在全国已经拥有超过近1500家小型门店，分布在全国上百座城市，承担着流量入口和社区触点的功能。

中间层是面积更大的“转转循环商店”，品类从3C延伸到潮玩、乐器、游戏机等兴趣类商品，以一二线城市地标商圈覆盖为主，当前已在郑州、东莞、成都、广州等地开出四家。这类门店的核心价值在于，为消费者打造深度二手消费体验场景，通过让用户能够在线下摸得到实物，感受到真实品质，打破用户对二手商品的不信任隔阂。

顶层是2025年6月在北京国贸开出的“超级转转”，占地面积超过3000平米，SKU近3万件，覆盖200余个品类，从爱马仕、香奈儿的经典手袋到专业的摄影器材、复古游戏卡带等。店内还提供了沉浸式品牌体验，甚至可以试背爱马仕等奢侈品。

线下零售网络铺设同时，转转也跑通了一条从线上种草到线下消费的闭环：用户被线上内容种草，走进门店现场验货，完成交易后，满意的体验又化为社交平台上的口碑分享，吸引下一波用户。

而这套系统能力，正是转转在这轮代言人混战中真正的护城河。