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近期，一则关于南部县人民医院禁止外卖员骑车进入院区的投诉，在网络平台上引发关注。针对此事，南部县卫生健康局于2026年7月20日作出正式回应，解释了管理规定的依据与考量。投诉者对管理规定的合理性提出质疑，并在官方答复后给出了“不满意”的评价。
该投诉发布于2026年7月14日。投诉者反映，南部县人民医院因一名骑手的不当行为，采取了“一刀切”的方式，禁止所有外卖员骑车进入院区。
投诉者认为，外卖配送多为即停即走，且骑手能够规范停车，不会造成拥堵。尤其在当前南部县持续40摄氏度的高温天气下，步行送餐对骑手体力和餐品送达效率都是巨大考验。投诉者质疑医院以“安全”和“三甲医院管理要求”为由的政策，认为其缺乏灵活性，忽视了外卖员的实际困难。
针对投诉，南部县卫生健康局在回复中明确表示，南部县人民医院作为县域内的一家三级甲等综合医院，其院区规划严格执行“人车分流、分区管理”的通行制度。
回复详细说明了院区内的车辆停放规则：所有小型载客汽车需统一停放至地下车库；而摩托车、电瓶车等非机动车辆，则需统一停放至院前广场左侧的专用停车区域，随后步行进入院区完成配送。
卫健局强调，这一通行与停放管理规定并非针对外卖员群体，而是适用于所有进入院区的人员，包括医院职工、患者家属以及外卖、快递等外来从业人员，执行的是统一的管理标准。医院方面恳请外卖、快递从业人员能够理解诊疗环境的安全需求，自觉遵守规定，共同维护院区秩序。
来源：四川群众呼声
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