上海地铁圆满完成2026世界人工智能大会交通保障任务

【信源】集团公司党委党建工作部综合报道

【编辑】吴侃俊 倪炜

暑运进行时

2026世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议7月17日至20日在上海举办。大会期间实施道路临时交通管制，轨道交通成为参会者出行首选。面对叠加客流，上海地铁各相关车站精准施策、优化服务，全方位守护出行秩序。

大会举办期间，早高峰参会观展客流与日常通勤客流汇聚，8号线中华艺术宫站迎来瞬时大客流。车站第一时间启动大客流应急预案，把站厅两端6台双向闸机调整为全出站模式，增派人员驻守闸机、楼梯口疏导客流。大会散场阶段，离场进站客流与演唱会出站客流交汇，疏导压力骤增。车站在各出入口布设限流隔离设施与引导标识，引导客流分批次、分流向进出站，防止客流对冲；同时在站台、扶梯、出入口等关键点位增加巡检与志愿人员，动态均衡站台候车人流，保障通行安全顺畅。

13号线世博大道站紧邻世博中心、世博展览馆，步行十分钟可达主会场，是参会人员核心集散站点。围绕场馆导览需求，车站在站厅张贴导向地图，清晰标注各出站口通往场馆的步行路径。结合大会多分会场布局特点，车站创新推出“服务提示卡”，汇总会场开放时间、入场要求、地铁出入口方位、接驳短驳信息等高频咨询内容，在6座车站服务中心投放，方便乘客查阅。13号线管理部客运第三党支部党员志愿者联合 “心语辅行” 服务团队增援早晚高峰，持续开展客流引导、秩序维护工作。

作为铁路换乘枢纽，上海南站站迎来大量外籍参会乘客。车站在服务中心配备多语种翻译机，实现实时语音翻译，有效缩短外籍乘客问询、购票、换乘沟通时长，提升业务处置效率。针对听障人士出行需求，站点配备可反复擦写的电子手写板，搭建文字沟通渠道，补齐语音交流短板，持续完善无障碍出行服务，用心保障各类群体便捷出行。

Shanghai Metro