山东
近日，有网友在济宁市网络问政平台留言反映，自己通过贝壳中介购买二手房时遭遇房源重大瑕疵被刻意隐瞒的问题，直指平台售卖虚假房源，自身合法权益在交易过程中受到严重侵害。
据该网友表述，此前他通过贝壳旗下中介门店完成看房流程后，先后签署了二手房买卖合同与居间服务合同，按约定足额交付了20000元购房定金与6080元中介服务费。签约环节，中介工作人员曾当着买卖双方的面专门核验房屋漏水情况，卖方当场明确承诺房屋不存在任何渗漏问题，双方最终签署的合同瑕疵项栏目里，也清晰标注房屋无漏水相关问题。
可就在后续准备收房的二次核验环节，网友意外发现房屋玄关、厨卫的墙体上，留存着早已形成的渗水返潮痕迹，阳台位置的瓷砖不仅大面积空鼓，部分区域已经出现脱落，这些问题此前全部被塑料纸刻意遮挡，从初次看房到正式签约的全流程里，没有任何一方提前向他告知相关情况。这类隐蔽质量缺陷会直接影响房屋正常居住使用，也完全足以左右购房者的最终购房决策，属于典型的影响交易公平的重大房屋瑕疵。
该网友表示，贝壳作为国内头部房产经纪平台，旗下门店作为专业从事房产交易服务的机构，完全没有落实房源实地逐一查验的基本服务义务，全程没有向购房者披露这处隐蔽渗水隐患，放任卖方刻意隐瞒房屋重大质量问题，没有履行居间服务要求的如实告知法定责任，向购房者提供了存在重大缺陷的房源，直接误导自己基于错误信息签订了购房合同，自身合法权益已经受到侵害。
目前买卖双方正就解约退款事宜开展协商，但中介最初给出的协调方案明显偏袒卖方，完全没有站在中立第三方的位置公正处理本次纠纷。目前该网友已经留存了从看房到签约全流程的完整聊天记录，持有签约现场卖家亲口表示房屋无漏水的录音文件，同时还保留着后续沟通中卖家亲口承认壁纸遮挡位置是因为渗水、发霉才进行遮盖的聊天记录，相关证据链条完整清晰。
截至发稿时，相关部门暂未作出回应。
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