山东
鲁网7月23日讯为全面提升基层社保经办服务质效，打通便民服务“最后一公里”，7月23日下午，青岛西海岸新区人力资源和社会保障局在区人力资源大市场组织开展镇街社保业务专题培训。全区各镇街社保经办骨干齐聚一堂，集中“充电蓄能”。
本次培训紧扣基层经办高频业务、群众办事高频咨询痛点，聚焦2026年企业职工基本养老保险、居民养老保险、工伤认定、系统操作等核心板块，采用“政策深度解读+系统实操演示+疑难问题交流”一体化授课模式，内容全面务实、贴合一线工作实际，并同步讲解“社保相伴”宣传推广工作要点，引导基层经办人员当好政策宣传员、民生服务员。
培训现场，区人力资源社会保障局相关科室业务骨干首先围绕企业社保征缴最新政策细则展开讲解，清晰梳理企业参保、基数核定全流程规范；针对企业职工退休审批、工龄档案认定这一基层难点，结合真实经办案例拆解材料审核、年限核定、申报流程等关键环节，厘清政策边界，化解经办堵点。
在养老保障板块，培训系统解读城乡居民养老保险、被征地居民养老保险参保缴费、待遇计发、补贴标准等群众高度关切内容，清晰阐释“多缴多得、长缴多得”机制；聚焦群众跨区域就业、户籍迁移、参保身份转换等高频场景，逐条讲解转移接续办理条件、缴费年限合并等政策细则，进一步规范经办流程、统一办理标准。同时，开展工伤认定流程、工伤待遇申领标准专项辅导，细化各类工伤情形受理、材料清单、办结时限要求，指导基层高效处理企业及职工工伤业务。
待遇资格认证作为社保基金安全的重要防线，授课人员详细介绍了自助认证、上门服务等多种认证方式的适用场景和操作流程。培训还专门安排了岗位权限申请及变更的业务操作实训，现场演示系统操作流程，确保基层经办人员熟练掌握实操技能、规避业务风险。
参训人员全程认真记录要点、主动交流探讨，围绕政策适用边界、系统操作技巧、特殊场景处置等内容积极提问，相关科室业务人员逐一细致回应，现场学习氛围浓厚务实。不少参训人员表示，这次培训内容精准对接日常工作需求，解决了很多平时卡在手上的实操难题，回去之后要马上把学到的知识用到为群众办事的过程中。
下一步，青岛西海岸新区人力资源和社会保障局将持续常态化开展各类社保业务专项培训，不断提升全区基层社保经办队伍专业化、规范化服务水平，以优质高效的基层社保服务织密民生保障网，切实提升企业、群众办事获得感与满意度。（鲁网记者）
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