7 月 25 日,罗永浩发文控诉电视机厂商的产品经理。
罗永浩表示,他最近给老太太换了两次电视机,但所谓的“长辈模式”家里老人完全用不明白最后只好加装了一个老人至少会用的 IPTV 机顶盒
罗永浩还感慨道,明明网络节目上有看不完的电视剧,最后还是只能让老人看传统电视频道。
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这次老罗骂得对,骂得好。
曾经叫我妈打开电视教了很久,她放弃了,说自己老了教不会了,还是用手机看短视频吧。
后面我想我作为年轻人都觉得复杂,老人家学不会太正常了。
我一直觉得,电视打开就应该默认是上次看的频道,想换台点一下就行,就这么简单的事。
关于这个电视的打开方式,网友跟帖大家高度赞同,简单的事情复杂化:
开机顺序:遥控器1号开电视,遥控器2号开盒子,全打开后用遥控器1号找信号输入源,开APP,右键跳过动画,跳过升级提示... 一套流程下来接近两分钟,我们现在一般不开电视
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现在电信、移动的盒子也好,电视厂商自带的系统也好,全是一个毛病,主页界面塞得满满当当,各种增值服务入口铺一屏。
因为电视又不是手机,手机手指一戳就行,电视得拿遥控器一格一格地挪动光标。
电视入口越多,操作步骤就越长,这事是乘法不是加法。
年轻人用着都别扭,老人就更别提了。
老人家视力本来就不行,那个小光标在屏幕上挪来挪去,真看不清在哪儿,而且老人根本分不清哪个是真正的直播、哪个是点播、哪个是电视自带的播放系统,更别提切换信号源了,他们连"信号源"三个字是什么意思都不知道。
甚至有网友跟帖说:
我家的电视就纯粹当播放器,内容全是我在电脑上下载到U盘的。系统自带的节目就没几个免费的,质量也不行。
有人说,现在不是有"一键看电视"吗?
有是有,但你买新机才有啊。
现实是普通人一台电视用十几年不换,老人更舍不得换。
新机上的优化跟存量用户没半毛钱关系。
最离谱的是,这些事明明 OTA 推个更新就解决了,开机默认进上次频道、首页精简、光标放大、直播入口置顶,全是软件层面的活儿,根本不用等硬件更新。
厂商不做,不是做不到,是不想做。
界面精简了,增值服务入口就少了,广告位就少了,钱就少了。
所以老罗最后给老太太装了个 IPTV 机顶盒,你细品这事,为了用一台智能电视,还得再买个"不智能"的东西来兜底。真的挺荒诞的。
现在网上一提起智能电视,第一印象就是套路多、坑老人、重复收费。
也有网友说,他们家的电视就纯粹当播放器,内容全是我在电脑上下载到U盘的。系统自带的节目就没几个免费的,质量也不行。
不管是电视厂商还是视频平台,全都跟着挨骂。哪怕有品牌想好好做产品,消费者先入为主觉得“肯定藏收费陷阱”,很难拉回好感。
而且老人容易误触自动续费,退费麻烦,大量投诉堆积,进一步败坏行业整体名声。
希望工信部接着推,别停在"便捷看电视"认证这一步。
让电视回归电视本身,开机即看、一键换台、界面干净。别光为老人着想,我们年轻人用着也是真难受。
只有平衡盈利和使用体验,简化操作、透明收费,行业才能稳定发展。
对此,你怎么看呢?
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