擦亮双眼辨真伪，让孩子研有所思学有所获

图片源自网络

　□中国妇女报全媒体记者王恒

　　暑期来临，各类以“研学”“夏令营”为名的商业旅游产品也进入消费高峰。然而，面对商家名目繁多的研学和夏令营活动，如何辨别真伪优劣成了家长们头疼不已的心病。本想花钱让孩子在暑期增长见闻，但稍不留神就容易掉进虚假宣传、无证经营及游而不学等消费陷阱。

　　近日，针对暑期研学和夏令营，教育部发出提醒。此外，文化和旅游部也于近期公布了2026年第四批旅游市场强制消费典型案例。记者梳理发现，在公布的14起典型案例中，共有9起案例涉及无旅行社业务经营资质擅自组织研学旅游，占比超六成。

　　尽管相关部门年年发布研学旅游消费警示，为何各类以“研学”“夏令营”为名义的违规消费陷阱仍屡禁不止？

　　无证研学如何破？

　　业内人士指出，研学赛道横跨教育、文旅等多个领域，不少机构刻意避开旅行社资质要求，以“教育咨询”“活动策划”名义注册，无需满足旅游行业的质保金、责任险等合规要求，就能直接开展带有旅游属性的研学业务，违规经营的成本极低。

　　此外，部分机构把研学包装成“非营利教育活动”，刻意模糊研学的旅游服务属性，钻多部门监管的衔接空隙，日常排查很难第一时间发现违规线索。

　　针对以“教育咨询”“活动策划”名义开展无证研学的行为，北京司直律师事务所主任律师张洪嘉表示，该行为违反了旅游法第二十八条规定，设立旅行社、招徕组织接待旅游者并提供旅游服务，须取得旅游主管部门许可。研学机构若提供交通、住宿、餐饮、游览等两项以上旅游服务并以总价收费，就必须取得旅行社业务经营许可证。

　　在研学消费的实际场景中，不少家长报名研学产品时仅核查机构的教育相关资质，完全忽略了旅行社业务经营许可的核验，若后续发生安全事故，这类因家长自身未核验资质而存在的疏忽，是否会相应减轻无资质机构的侵权赔偿责任，也成了研学纠纷的争议焦点之一。

　　北京市华泰（南宁）律师事务所律师廖志豪表示，家长未核验旅行社业务经营许可与无资质机构被减轻侵权赔偿责任之间，不能简单画等号。需要区分两条责任路径来分析。在合同关系层面，家长与研学机构之间成立的是服务合同关系，机构未取得旅行社业务经营许可即开展经营，属于违反法律强制性规定的行为，由此导致合同效力瑕疵及履行缺陷，其违约责任不因家长是否核验资质而减轻。家长未查资质属于对经营者合规性的信赖不足，但安全事故的直接原因通常是机构在安全保障、人员配备、应急预案等方面的缺陷，二者之间不存在法律上的因果关系。更何况，无资质经营本身即属违法行为，让违法者因受害人的信赖不足而获得责任减免，与法律惩罚违法、保护消费者的价值取向相悖。因此，家长未核验资质这一事实不太可能实质性减轻无资质机构的侵权赔偿责任。

　　家长在为孩子报名暑期研学时，还经常遇到研学机构违规将部分行程外包给不具备资质的第三方户外拓展公司的情况。张洪嘉认为，一旦在研学活动期间发生未成年人伤害事故，主承办研学机构与外包方构成共同侵权，须承担连带赔偿责任。司法实践中，法院会根据各方过错程度按比例划分责任。研学机构作为组织者，对未成年人负有更高标准的安全保障义务，明知活动有风险却未采取充分措施，通常要承担主要责任。“家长可将研学机构和外包方列为共同被告，要求任一被告承担全部赔偿责任，各方内部再按过错比例分摊。”

　　廖志豪表示，家长报名无资质机构的研学产品，后续遭遇虚假宣传、行程缩水等问题，除了向文旅部门投诉，还可以从以下几条路径同步推进追责。第一是协商退赔。直接与机构交涉，要求退还差价或全额退款，交涉过程中注意保存聊天记录、通话录音等沟通证据；第二是向消费者协会申请调解；第三是向市场监督管理部门举报；第四是提起民事诉讼。消费者可以同时主张两项请求：一是违约责任或侵权赔偿，要求退还缩水部分的费用并赔偿实际损失；二是惩罚性赔偿。如果机构在宣传中虚构师资力量、行程安排、合作单位等核心信息，诱使家长在错误认知下签约付费，其行为已构成消费者权益保护法所规定的欺诈，依据该法第五十五条，消费者可以要求增加赔偿受到的损失，增加金额为服务费用的三倍，不足五百元的按五百元计算。

　　廖志豪强调：“需要说明的是，主张三倍赔偿的前提是能够证明机构存在故意告知虚假信息或故意隐瞒真实信息的欺诈行为，而非单纯的合同履行瑕疵。因此，前期的证据收集尤为关键。”

　　跨境研学须当心

　　近年来，跨境研学、夏令营热度持续攀升，颇受家长青睐。《中国研学旅游市场研究报告》显示，2026年中国研学旅游市场规模预计将达到2422亿元，同比增长约13.6%。在这一庞大的市场中，跨境研学占有不可忽视的细分份额。

　　然而，市场规模快速增长使跨境类研学产品成为违规乱象的高发区，无资质跨境运营、虚假宣传“名校合作”、行程缩水、安全保障缺位等问题较为突出。

　　在暑期跨国研学平台和项目的选择方面，不少家长倾向于境外平台的研学项目。然而，有部分境外机构在国内并未设立任何合规经营主体，却直接通过社交平台招徕未成年人参加跨境研学活动，发生纠纷后，家长要想追责可能面临重重困难。

　　对此，廖志豪表示，境外机构在国内未设合规主体却通过社交平台招徕未成年人参加跨境研学，一旦发生纠纷，虽然家长面临跨境追责的实际困难，但并非无法可依，家长可以追究社交平台的责任。如果平台知道或应当知道研学机构利用其服务侵害他人民事权益却未采取必要措施的，家长可以根据民法典第一千一百九十七条等规定要求其承担连带责任；如果平台同时提供了在线交易功能，家长还可以依据电子商务法第三十八条等规定追究其责任。

　　此外，除了可以追究国内合作方或代理人的责任，还可以在国内法院提起诉讼。即便境外机构在国内没有住所，只要其通过社交平台向中国境内消费者提供服务的侵权行为地或合同履行地在境内，国内法院具有管辖权。“当然，跨境维权的周期和成本不容忽视，所以重点应放在前两条路径上，优先通过平台和国内合作方实现维权。”

　　面对质量参差不齐的暑期“研学”“夏令营”旅游产品，廖志豪建议，应当注意从以下几个环节把关，一是查经营资质。市场上以“研学”“夏令营”为名的产品本质上属于商业旅游服务，组织者应当持有旅行社业务经营许可证。家长可以要求机构出示许可证原件，或通过全国旅游监管服务平台查询其资质信息；二是查从业人员资格。带队人员是否持有导游证，是否有具备急救资质的安全员随队，师生配比是否合理；三是审合同条款。签约前逐条阅读服务内容、行程安排、退费规则、违约责任和安全保障条款。特别注意是否存在“已产生成本不予退费”“行程安排以实际为准”等排除消费者权利的格式条款；四是核实宣传承诺。对“名校合作”“名师授课”“官方认证”等宣传内容，要求机构提供合作协议或授权文件的原件；五是保留消费凭证。包括合同文本、付款发票、宣传材料、行程单及与机构的全部沟通记录，一旦发生纠纷，这些材料是协商、投诉和诉讼的基础证据。

　　此外，张洪嘉提醒，家长一定要确认研学机构许可经营范围是否包含“境内旅游”或“出境旅游”，并询问清楚是否投保旅行社责任险及意外险种及保额。

　　研学的最终目的是“教育”，而所有教育价值的实现，都必须建立在合法合规、安全无虞的基础之上。只有监管部门严管、经营主体守法、消费者擦亮双眼，才能让孩子们的暑期出行既能装下远方的见识，也能守得住踏实的安心。