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片仔癀的坑,高露洁又踩了一遍

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前文回顾:小红书挖两年坑,把自己埋进去了

“心机商标”你懂吗?

国家知识产权局商标局对它的治理专栏最近更新到1596件。

高露洁旗下“高露洁劲白”“高露洁 劲白 COLGATE”“高露洁 冰爽劲白 GOLGATE”“高露洁冰爽劲白”4款商标,在2026年5月27日被依职权宣告无效,商标状态显示为"注册商标被撤销"。

所谓心机商标,把戏并不复杂:把“劲白”、“光感白”、“色修”、“医研”这种带有明显功效暗示的词注册成商标,让消费者在货架前一瞥,就以为这支牙膏真能把牙刷白。



国家药监局备案信息给出的答案很干脆,高露洁棕榄(中国)备案的高露洁草本美白牙膏、高露洁全效专业美白牙膏、高露洁光感白紫色牙膏等功效宣称只有“清洁”。高露洁光感白牙膏、高露洁劲白冰爽水晶牙膏备案功效仅为”防龋”。

也就是说,“美白”只是名字,不是功效。

更有意思的是,商标被撤之后的反应。新京报消费研究院查询高露洁棕榄官方旗舰店,”劲白”"密集焕白""色修美白""光感白"等词汇仍被大量使用,其中一些产品并未依规备案美白功效。而高露洁方面至今没有发布任何整改公告、包装更新说明或消费者告知函。

商标无效宣告的法律后果是自始无效,用了该商标的产品需要更换包装。一个注册了1000多件商标的公司,不会不懂什么叫自始无效吧。

或许它只是在算一笔账:换包装的成本,和被监管盯上的概率,哪个更高?

1

把镜头转到另一边。

2023年10月11日,漳州片仔癀上海家化口腔护理有限公司(片仔癀持股51%、上海家化持股49的合资公司)因涉嫌虚假宣传被湖北赤壁市市场监督管理局罚款3万元。

违法事实是这样的:该公司出品的片仔癀牙火清专效深养牙膏,并未实际取得符合法定资质条件的机构出具的《功效作用评价报告》,却以产品包装盒为载体,宣称具有”缓解红肿、出血、口燥、异味、口腔上火……”,足以使消费者误认为该产品具有当事人宣称的功效作用。



监管出手了,但出的是3万元。对一个如此大体量大公司来说,3万元罚款的震慑力,约等于在繁华路口贴了一张违停警告单。

所以你看,处罚3年之后,片仔癀牙火清专效深养牙膏现在还在宣传“口腔上火症状得到缓解”,就没有有关部门管管吗?



片仔癀的牙膏有牙火清、瓷光洁、牙敏舒等名字,有没有误导嫌疑?

片仔癀被罚3万后,《消费日报》记者在天猫片仔癀口腔护理旗舰店看到,正在销售的片仔癀牙膏包装上注明有牙火清、瓷光白、牙敏舒等字样,并在宣传页面对应标注出清火护龈、亮白、抗敏等关键词。有买家在产品页面提问:“牙龈出血管用吗?”——消费者的疑问本身,或许能说明是否存在误导。



如果只是虚假宣传,那还是商业道德问题。叠加质量问题,性质就变了。

2023年1月,国家药监局两份通告显示,片仔癀深抗敏专效深养牙膏菌落总数超标,检出值分别为5.7×10²CFU/g和7200CFU/g,是限值≤500CFU/g的1.14倍和14.4倍。

2024年1月,国家药监局《关于43批次不符合规定化妆品的通告(2024年第1号)》再次点名:片仔癀牙敏舒牙膏(舒润薄荷)菌落总数6.6×10³CFU/g,是限值的13.2倍。

13个月内,3次登上国家药监局的不合格通告,但这不是问题的全部:2020年4月20日,国家药监局发布的《关于31批次不合格化妆品的通告》显示,1批次标称福建片仔癀化妆品有限公司委托康柏利科技(苏州)有限公司生产的皇后牌片仔癀保湿滋润蜜,菌落总数检出值为17000CFU/ml。

这问题有点大。

3

但片仔癀暴露出的最大问题,是《国际金融报》报道其虚假宣传抗癌。



2019年9月,《国际金融报》记者走访上海几家片仔癀体验店,发现展示柜上的宣传手册中,片仔癀的产品功能包含“保肝利胆、修复肝脏细胞、消炎止痛、促进伤口愈合、防癌抗癌、减毒增效”等,许多功能还附上研究数据或临床试验结果作为支撑。苏州片仔癀博物馆的一张广告图上也同样宣称片仔癀有”保肝利胆、消炎止痛、清热降火、防癌抗癌、保健养生、排毒养颜"等功效。



体验店工作人员的现场解说更直接:“片仔癀不仅能延缓肝癌恶化症状,还能延缓其他癌症,在缓解疼痛等方面也有显著功效。”

事实的另一面是:片仔癀与301医院做的,是片仔癀治疗晚期结直肠癌的临床研究;片仔癀当时正在申请的,是中晚期原发性肝癌的临床试验。

但临床研究≠临床结论,申请参与≠已经证明。把参与了一项癌症临床试验,在宣传册上演绎成”防癌抗癌”,再到体验店工作人员的嘴里变成“延缓肝癌恶化”,这是一条逐级放大的话术链。

医生的角度更冷静。《国际金融报》报道,南京某三甲医院医生则直言:

“这是什么药?我们医院药房没有,治疗指南中没有,专家共识也没有。这种一般进不了医院的肝病药都是忽悠人的。”

药品商业宣传内容,只能严格以药监核准说明书为唯一合法依据;期刊小样本研究、阶段性试验数据、未定论的学术论文结论,存在试验局限性、样本局限性、场景局限性,不属于法定药品功效,严禁在大众消费市场作为治疗效果进行广告宣传、误导消费者消费。

4

牙膏虚假宣传,伤害的是消费者的钱包和对美白、清火的合理预期。

抗癌虚假宣传,伤害的则是患者对生命的最后博弈。

一个真正相信的癌症病人,可能会用它替代正规治疗,或者用它与正规治疗冲突——这不是智商税三个字能轻轻带过的。

把高露洁和片仔癀牙膏放在一起看,会发现日用消费品领域有一套共通的话术公式:

把描述性、功效性、医疗暗示性的词,通过商标注册或宣传语固定下来,让消费者在名称即功效的错觉中完成购买决策。

先占领词汇,再占有消费者心智,最后把举证成本甩给监管和消费者。

国家知识产权局这次依职权无效高露洁4款商标,加上此前引导企业自行注销类似商标,释放的信号是清楚的——商标注册不能再给功效和质量背书。

而《牙膏监督管理办法》2025年12月1日全面落地,该办法明确要求,牙膏功效宣称应当有充分科学依据,并与备案信息保持一致,禁止明示或暗示疾病预防、治疗功能。

这意味着牙膏这块重灾区的监管闸门正在合拢。

但片仔癀抗癌宣传这种跨出牙膏、直接进入药品功效,引发《国际金融报》质疑虚假宣传的事,需要的不是《牙膏监督管理办法》,而是《广告法》《药品管理法》以及301医院那份临床研究的真实数据,一起站出来说话。

一支牙膏刷不白,消费者至多骂一句“交了智商税”。

一粒神药抗癌如果是夸大与虚假宣传,患者失去的可能是一生最后一次规范治疗的机会。

在这两件事之间,监管的尺子、媒体的聚光灯、消费者的警惕,都不应该放在同一个刻度上。

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