江苏
今天鸣哥替一位刚需业主好好吐槽、曝光一件让人特别气愤的事！
这位业主入手了碧桂园天玺的精装房，买这套房的初衷特别简单、特别纯粹，就是专门给孩子高中陪读用的。一家人满心期待，准备今年八月份顺利入住，踏踏实实陪孩子读书。谁也没想到，好好的一套刚需陪读房，硬生生被一个漏水问题拖垮，全家所有计划全部泡汤。
事情从去年12月份说起。业主家中卫生间顶部开始持续渗水，漏水情况一天比一天严重。长时间的渗水浸泡，导致卫生间天花板大面积发霉、墙皮受潮脱落，原本精致的精装吊顶直接泡变形、起皮、破损，屋内受损严重，彻底失去了居住条件。
发现问题之后，业主第一时间联系碧桂园物业上门核查。物业人员现场看完，明确确认漏水问题真实存在，当时态度极好，不停安抚业主。
物业给出的理由是年关将近，施工多有不便，并且郑重承诺：春节假期一过，马上上门彻底检修，一次性根治漏水问题。
本着对碧桂园大品牌、大品牌物业的信任，业主选择了理解和等待。整整一个春节，开春之后业主多次主动对接物业，追问维修进度。可让人万万没想到的是，物业直接变脸，从当初的诚恳安抚，变成了全程推诿扯皮、踢皮球式敷衍！
物业一会说这是开发商建房时的质量问题，不属于物业负责范围，把责任直接甩给开发商；一会又拿内部流程、排队上报当借口，不给准确维修时间，让业主无限期干等。
从寒冬腊月，一直等到盛夏酷暑，整整半年时间！零上门、零检修、零整改、零反馈。
问题没有得到半点解决，漏水情况反而持续恶化，渗水范围不断扩大，家里吊顶、墙面损坏越来越严重，房屋损毁问题持续加重。最关键的是，这套房子目前仍在质保期内！
按照规定，质保期内房屋质量问题，物业有责任牵头对接开发商，协调排查、维修、整改，保障业主基本居住权益。但是碧桂园物业的操作，让人大开眼界：物业费按时足额收取，一分不少；业主遇到实打实的房屋质量问题、刚需居住难题，却全程摆烂、敷衍、甩锅、拖延，毫无担当、不作为、不履职。
鸣哥最心疼这位业主的一点是：这不是投资炒房，是实打实的孩子高中陪读刚需房！一家人规划好的入住、陪读、生活计划，被这无休止的漏水和物业的不作为彻底打乱。半年时间，房子没法住、问题没人管、沟通没结果，白白耽误时间，还造成了不小的财产损失。
信任是一点点耗尽的。业主当初选择碧桂园，就是看中品牌和物业保障，结果换来的是长达半年的冷处理和无休止的拖延。
在这里，鸣哥替业主郑重发声、严正诉求：
请碧桂园物业正视业主的合理合法诉求，立刻停止甩锅、拖延、敷衍的不作为行为！尽快安排专业师傅上门排查漏水根源，制定正规维修方案，限时彻底根治漏水问题，对所有发霉、变形、破损的精装部位全面修复，弥补业主的所有损失！
物业服务的核心是服务、是担当，不是只收费不办事，更不是消耗业主信任！也希望相关监管部门能够介入督办，督促物业和开发商尽快落地整改，还给业主一个完好、安全、能正常入住的家！
毒舌鸣哥不杜撰，犀利观点论江苏
鸣哥一直秉承传递正能量，为民发声的初心，聚焦江苏民生大小事。家人们有新闻素材随时甩过来，鸣哥专挑监管漏洞、逻辑 bug 和荒诞操作怼，让咱老百姓看明白背后的门道，也让某些装聋作哑的部门知道互联网是有记忆的，糊弄得了一时，糊弄不了千万双老百姓盯着的眼睛！关注鸣哥观江苏，下次咱接着扒，保证每篇都让背后的猫腻无处可藏，让是非曲直一目了然～
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