河北
01
何先生岳母家住复兴区西部美的城，小区于2023年11月交房，装修入住后发现今年2月份卫生间顶部漏水。之后他联系过小区物业、开发公司、社区以及市住建局，但至今问题没有得到解决，影响日常居住。
复兴区石化街道钢铁厂社区何书记：社区为尽快止损妥善处置漏水问题，多方联动推进排查工作，先后对接装修公司、物业聘请的测漏人员、市住建局质检站以及开发公司等单位，最终确定漏水点位在11楼卫生间。
为精准界定责任，社区与市住建局计划委托第三方维修单位进行破拆检修，施工全过程可开启执法记录仪留存影像证据，依据开挖后实际漏水原因划分责任：若是开发公司施工质量问题则由地产方负责，若是11楼业主自身原因则由其自行承担。对于该处置方案，因11楼业主不同意凿开地面施工而暂时无法推进。
在此期间，市质监站做了哪些工作？接下来工作如何开展？
市住建局质监站监督二股李同志：该漏水问题我们已跟进近一个月。实际情况是11层房屋渗漏向下影响10层与9层住户。此前我们已邀请测漏专家上门勘查；屋内预埋管道两年质保已过，但预埋管下方还有一层防水层，若渗漏根源为下层防水层破损，则仍在质保期内，相关责任由施工单位承担。
小编说：房屋质量有保修期，为民解忧没有休止符。一方面，社区、街道需要做好11层业主的释法明理工作，讲清相邻权的相关规定，明确其负有配合排查检修法定义务，同时就破拆后的装修恢复、责任赔付细则提前书面约定，打消业主财产损失顾虑；另一方面，住建质监部门也应持续压实开发企业主体责任，一旦开挖后证实为原始防水层施工质量问题，督促施工单位承担相应费用，给上下两层业主吃下定心丸；期待后续在情理兼顾、法理支撑下尽快打通执行堵点，守护好邻里和睦、安居乐业的居住底线。
（记者毕军）
02
张女士2014年从邯郸制药股份有限公司辞职，2020年以灵活就业人员身份办理退休。她咨询，独生子女光荣证一次性补贴应当在哪里申领？
市卫健委计生家庭发展处张同志：按照河北省相关规定，退休时3000元奖励费用全部由所在工作单位承担发放，申领需同时满足达到法定退休年龄、办理退休时仍有任职单位两个条件；若办理退休时已无在岗单位，因发放主体缺失，该奖励便无法发放。
小编说：依法依规答复是底线，换位思考解忧是初心。期待在严守法规框架的基础上，持续优化民生奖励政策的覆盖面与执行细则，用更周全的制度设计、更贴心的解释服务，让惠民政策精准落地、温暖每一个遵守政策的家庭。
（记者毕军）
03
多年前，孙女士与女儿在复兴区申请廉租房。随着家庭重组，如今一家四口共同居住在50余平方米的房屋内，住房拥挤，日常生活不便，希望能够调换一套面积更大一点的保障性住房。
市保障性住房运营中心袁同志：孙女士现居住于利民苑小区廉租房，该小区廉租房户型面积均控制在60平方米以内，符合市廉租房统一配租标准。经核查，该家庭属于重组家庭，当初申请备案时仅登记孙女士及其女儿，系统内没有其现任丈夫和对方子女信息。工作人员已就相关政策与备案情况向孙女士及其家人做好解释沟通。反映人表示理解。
小编说：保障性住房是惠及困难群体的好政策，切实解决了不少家庭的安居难题。但是房源分配有着明确规章制度，需要依照备案信息、政策标准依规办理，让保障房公平合理地分配给有需要的人。
（记者张清）
04
杨先生是临漳县银街一号小区业主，他反映单元内两部电梯，其中一部已停运半个多月仍未修好。电梯平时故障频发，一旦停运，整栋居民只能依靠另外一部电梯出行，早晚高峰等候时间长、出行十分拥堵，希望相关部门协调处理。
临漳县市场监督管理局特种设备科陈同志：电梯长期间歇性故障，根源在于电梯钢丝绳逐渐出现毛刺、老化磨损，日积月累问题反复出现。本次电梯停运，系相关配件彻底损坏造成。此前因缺少配件，维修工作无法推进。目前所需配件已于当日下午到货，维修随即启动，预计本周三故障电梯可完成维修并恢复正常运行。
小编说：电梯是高层居民出行的必备设施，关系家家户户的日常便利与出行安全。希望物业企业和维保单位做好常态化巡检，提前排查设备隐患，发现问题快速处置，用主动服务减少居民出行困扰，切实保障居民出行顺畅安全。
（记者张清）
05
魏县北皋镇沙窝村村民李师傅反映，村内实施地下管网改造工程时开挖了村内道路。工程完工后路面仅做简单回填，没有进行硬化处理。每逢降雨，路面坑洼泥泞，村民出行十分不便。希望相关部门尽快修复路面进行硬化。
魏县水利局农村供水服务站肖同志：今年以来，县政府对农村修路、基建类项目进行统一统筹协调，整合水利局、农业农村局、交通局等多个部门的乡村建设项目，避免各村出现重复施工、资源浪费。
沙窝村的道路修复项目和农业农村局的乡村基础设施建设项目存在重合。按照县政府统一安排，该村路面硬化工作，优先由农业农村局的项目统一施工建设。待该项目施工完成后，剩余未覆盖的破损路面，再由水利局统一修复。目前该项目已列入今年规划实施的工程。
小编说：乡村基建改造是为了方便群众、改善人居环境。项目统筹规划是为了高效利民，但施工过渡期留下的泥泞路面，确实给村民生活带来困扰。希望相关部门加快项目推进速度，做好临时道路管护，让惠民工程少留“过渡期短板”，把便民实事办好办实。
（记者张清）
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