【数智化人物展】诺捷科技CEO吴猛：扎根行业做深AI，才是物流智能化的未来

吴猛

“【提示】2026第六届数智化颁奖典礼将于8月5日在北京举行颁奖点击可报名参加颁奖典礼丨此次人物榜单/奖项的评选依然会进行初审、公审、终审三轮严格评定，并会在国内外渠道大规模发布传播欢迎申报。

近年来，当WMS、TMS等系统逐渐成为企业供应链管理的标配，其数字化的普及度越来越高，企业的物流供应链环节早已不是简单的“把货从A运到B”，而是整个企业效率、韧性乃至核心竞争力的直接体现。如今，AI应用已迈入全新阶段，很多企业也很快触碰到了新的增长瓶颈：流程线上化了，效率却没有量级提升；数据沉淀了，却变不成可落地的决策支撑。

而在深耕物流科技领域十五年的上海诺捷信息科技有限公司（以下简称“诺捷科技”）看来，通过WMS或TMS系统走向信息化只是一个起点，真正的智能化，是让AI渗透进供应链管理的每一个关键流程节点，实打实帮助企业完成从 “流程线上化” 到 “决策智能化” 的跨越。诺捷科技紧跟人工智能发展浪潮，始终坚持技术创新与场景落地双向发力，正在全力布局小杰AI智能体赋能供应链物流产业数智升级，这也是诺捷科技近几年的核心战略重点之一。在这一过程中，诺捷科技与壹沓科技围绕物流行业AI应用展开深度合作。壹沓科技为双方合作提供企业级AI底座能力，诺捷科技则依托十五年物流信息化积累、全链路业务系统和丰富的行业场景，共同推动AI能力与国内物流业务深度融合，持续探索更适合本土物流企业的行业智能体落地路径。

先筑数据底座

再谈智能落地

当下的行业里只要谈到智能化，常常上来就讲算法、讲技术，其实很多企业的智能化难以落地，说白了根源就在于系统割裂，订单/仓储/运输/财务都各有一套系统，数据不通、流程断点等问题，没有扎实贯通的数字化底座，再先进的AI应用也无从发力。

在诺捷科技的整体数字化架构中，其底座由统一的iLogLIP平台，以OpenWMS、OpenTMS系统为核心，集成了业务中台、数据中台和技术中台，通过标准化接口与数据协同能力，打通从订单下发、仓储作业、干线运输到末端签收的全链路数据流，让订单信息、库存数据、运力资源、财务数据实时同步、无缝流转，从根源上消解了传统多系统并存带来的数据孤岛难题。这不仅解决了企业长期存在的仓运协同差、信息对账难、全局可视弱的问题。更重要的是，这为小杰AI智能体提供了完整的数据来源与执行通道，让AI的每一次决策、每一次执行，都能基于全链路真实业务数据，其结果也能直接反哺到业务系统中形成闭环，让AI从 “能对话”变成“能干活”。

小杰AI

让每一个关键节点“会思考”

当数据底座筑好之后，真正的变革就发生在关键作业节点上。小杰AI凭借诺捷科技15年物流全场景实战经验，聚焦物流运营中12类高频低效、高度依赖人工的应用场景，依托行业垂类大模型、智能决策、数据洞察等核心技术，一一打造了对应的专属数字员工，破解了传统物流运营效率低、高重复、信息滞后的行业难题，并且深度适配供应链业务逻辑，贴合物流企业的真实运营需求，打破了通用AI与业务脱节的困境。

·全链路自动化：打通订单从接入到结算的智能闭环

针对订单全流程人工操作密集、易错率高等痛点，我们以小杰AI数字员工串联起接单-报价-运营-回单-结算全生命周期，实现业务流转的自动化、标准化运转；再通过智能接单链接多类业务入口，自动识别校验订单并接入系统；智能报价一键核算运价、生成标准报价单；订单运营环节由智能追踪实时跟进订单履约进度，自动同步关键节点状态；回单助手自动完成单据识别审核与电子化归档；AI智能结算自动抓取运单数据，一键完成上下游对账核算，省去人工录入核对的繁琐环节，大幅度降低人工出错率。

·作业智能化：重构仓配核心场景的效率与成本模型

在仓储与运输的核心作业场景重，小杰AI数字员工以算法替代人工经验，实现效率突破与成本优化。仓储端，库存助手实时同步全仓数据，对缺货、积压、呆滞库存自动预警，精准管控库存健康度。运输端，AI运力池整合全域运力资源，实现统一管理与灵活调配；智能调度自动完成车货匹配与任务分配；市配助手规划最优配送路线，统筹同城派送任务；智能追踪实现运输全程可视化，实时把控物流动态。

·服务风控双线升级：对外升体验，向内守底线

前端服务与后端风控双向发力，实现服务质量与合规管控双重升级。物流客服7*24 小时值守，覆盖查单、跟踪、客诉等全场景咨询，智能应答、自动分流复杂问题，大幅提升客户响应效率。AI风控自动核验人车运营资质，对证件到期、违规记录等风险提前预警，从源头规避合规与安全隐患。

·决策数据化：为经营管理注入智能决策底气

智能经营数字员工整合订单、库存、运力、成本、营收全维度数据，自动生成多维度经营报表，直观呈现运营全貌。它替代了人工导出数据、整理制表的繁琐工作，帮助管理者快速掌握核心运营指标，为成本管控、业务拓展提供决策支撑，推动企业从经验驱动向数据驱动转型。

以智提效

AI驱动供应链价值升级

物流行业的智能化，从来不是靠炫目的技术概念堆砌，而是要扎进现场，解决一个个真实的效率痛点。这也是我们全力推出小杰 AI的核心初衷 —— 让 AI 真正嵌入业务流程，成为企业运营的 “数字好同事”。未来，诺捷科技也将继续携手壹沓科技，发挥双方在AI技术底座、物流数字化系统与行业场景实践方面的优势，共同探索AI Agent在国内物流行业的深度应用，并与更多合作伙伴一起，用 AI Agent 重构物流生产力，走出一条扎实、高效、可落地的供应链智能化升级之路。

·申报人“吴猛”简介：

吴猛，现任上海诺捷信息科技有限公司CEO，工商管理硕士，上海市工商联信息技术商会监事、上海市闵行区精英人才。

深耕供应链物流信息化赛道二十余年，全程覆盖行业顶层规划、项目咨询、产品研发、团队全域管理工作，长期深耕并落地供应链、物流行业数智化转型升级与前沿技术创新落地工作。

先后任职外资头部物流集团、上海超算中心等机构，担任核心技术管理岗位；牵头完成大量企业供应链管理系统、智慧物流平台整体方案规划、落地搭建与全生命周期运维管理，在供应链管控、物流实体运营、企业数字化战略顶层设计与业务落地层面积淀了深厚实战经验。主导并深度参与多家跨国集团、大型国有企业供应链数智化底座平台的整体建设交付工作。

诺捷科技

上海诺捷信息科技有限公司(iLogiE)是专业的物流管理软件提供商，精益物流管理领域的领先者。iLogiE旨在为客户提供最优化的物流业务及供应链解决方案，打造专业物流信息化管理利器，协助客户优化供应链执行和业务流程，全面提升企业核心竞争力。

★本文由诺捷科技CEO吴猛撰写并投递参与“2026第六届数智化转型升级大型年中选题策划活动——2026中国数智化转型升级先锋人物榜单及奖项”评选。