山东
近日，新疆赛里木湖景区新收费规则引发全网热议。游客除70元门票外，自驾入园还需额外缴纳每人75元自驾服务费，不少网友直呼收费不合理、难以理解。景区收费到底合不合法？消费者能否维权？今天我客观理清法律边界。
大家好，我是北京安剑律师事务所周兆成律师。
景区收费可以依规调整，但不能脱离大众认知，合法只是底线，透明合理才是长久经营之道。
法律金句：收费合规不等于收费合理，程序合法不代表可以忽视消费者公平权益。
一、事件事实梳理
近期赛里木湖景区发布新规，游客自驾进入景区，除常规门票外，需按人头每人加收75元自驾服务费，徒步游客无需缴纳。
景区解释，该费用属于市场调节价，已完成物价备案，主要用于道路养护、生态维护、车辆秩序管理。但大量游客不认可，认为自驾服务费历来按车辆收取，按人头计费变相涨价，且没有对应专属服务，性价比极低，争议持续发酵。
二、法律边界拆解
首先，收费程序形式合规。根据地方景区价格管理规定，自驾相关服务费属于市场调节价，景区依规备案、公开公示，在程序上不违法。
其次，收费模式存在合理性瑕疵。大众普遍认知中，自驾服务费是对车辆通行、道路占用的补偿，应当按车收取。按人头收费，极易被认定为“门票二次加价”，违背质价相符、公平交易原则。
最后，游客享有知情权与公平交易权。景区必须清晰公示费用用途、服务内容，若只收费不提供对应服务，游客可向市场监管部门投诉，要求整改规范收费。
三、事件深层启示
景区依托自然风光经营，更应守住口碑底线。合理收费游客愿意买单，但模糊名目、变相涨价，只会消耗公众信任。
文旅消费的核心，是透明、公平、诚信。
周兆成提醒：法律是道德的底线。景区收费既要守法律程序，更要守行业良知。希望景区细化服务、公开明细、优化计费模式，让每一笔收费都明明白白、有理有据。
我是周兆成，做一名专业有温度的律师，我们下期再见。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
