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要求快递送上门,这合理么?

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今天的新闻又是针对快递员的无情压制。
新闻说是有一个广东深圳的一个女士,在快递上备注要求送上门。
但可能是因为这个快递太大了,也可能是因为这个地址没有电梯,也可能是因为这个女士长期投诉已经造成快递员的经济损失。
快递员对这个女士的地址特别愤怒,所以快递员在快递箱上写“要不要给你送上床”这样的发泄词。
事后,另一个快递员负责派送这个快递。这个快递员也可能因为同样被这个女士投诉过罚款过,又或者因为这个快递太大了又没有电梯,最后这个快递员也是放在驿站。
这本来也是一个小事。
但媒体炒作之下,却成了一场狂欢。

大部分可能都站在消费者这边,认为是快递员没有送上门就是快递员的错。
但如果公允的一想,如果只是一个小东西,只是一个方便的东西,为什么快递员不送上门呢?这里的深沉原因其实被隐藏了。

一种原因就没有电梯。深圳有很多城中村的老房子是没有电梯的,楼层又比较高,可能有7,8楼那么高。对于一个轻便的东西来说,快递员勉强爬楼也是可以的。但对于一个大东西比如一个大床垫,比如一个大冰箱,很显然快递员拿上去是很难的。如果是正常的京东或者天猫下单的话,在页面上会显示要额外加收运费。
但这个快递通过邮政下单。快递员想要额外收费是没办法的。
在这种情况下,消费者要求免费送货上门。而快递员反馈楼层高东西大。双方都是有道理的。但媒体新闻没有说明这个商品的体积和重量,也没有说地址的问题,显然是很偏颇的报道。
顺便一提,这种城中村的加高老房子实际上是属于违章建筑。但因为某种原因没有被拆掉而已。国家法规法律也明确固定违章建筑必须拆除,但实际上执行是有困难的。

许多朋友在谈论这个事情的时候会提出,国家的《快递暂行条例》规定快递员必须送货上门。
但首先这只是一个暂行条例,说明这个条例的制定和执行是有很多问题没有解决的。
立法的时候,没有快递员没有快递企业的意见。就好像今天的新闻没有采访快递员一样。为什么快递员不送上门,只要随便采访一个快递员就可以得到结论,但这个新闻就是不采访。
如果电话一打,收件人理解接电话,快递员没有理由不送。但如果电话一打收件人不接呢?如果再打电话,快递员的电话反而被拉黑呢?条例没有说明这种情况下消费者应该受到什么处罚,只要求,送货上门。。。
更可怕的是地址的模糊。如果地址明确写几栋几楼几号房门,这肯定可以送到。但大家看看某女性阴间小APP上,现在流行的是“只写小区”。那快递员都不知道这个快递要送到哪栋哪层哪号门,快递员怎么派送呢?
更可笑的是,很多收件人不在家。快递员白天派送,他说自己晚上下班。快递员晚上派送,他说自己出门了。如果要亲手交给他,快递员是要24小时待命么?

哎。
消费者,收件人实际在这个事件里处于强势的地位。他们可以打投诉电话,他们可以用媒体狂轰滥炸
而快递员呢?哪怕是曾经被无理投诉扣了几百元。哪怕是没有电梯楼层又高东西超大超重。他们连发声的权力都没有。媒体不去报道他们的难处。

而且大家要注意,这个新闻背后是有女拳组织赞助的。本来这是一个很小的事情,无非是快递员不送货上门而已。没有任何新闻价值。
但因为收件人是女性。发泄愤怒的话语里有“送上你的床”。于是女拳组织把这个行为炒作成对女性的骚扰,所以才上的热搜。
相反,如果是一个男性投诉自己被快递员骚扰,投诉自己的快递没有送货上门,就不会得到同样的关注。
所以从这个角度看,这个新闻的火热背后也是有目的的。

写到这里
一声叹息
微博伯光君26.8.2岭南藏剑楼


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