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白酒行业观察员李十方认为:江小白这30万,赔的不是钱,是给所有做直播的电商立了块警示牌。
8月3日,最高人民法院发布一批"依法规范平台经营、保护消费者权益"典型案例,首次披露了两年前那场"江小白诉东方甄选"的判决结果。重庆一中院认定东方甄选构成商业诋毁,判赔30万元,双方均未上诉。一件事很小,信号很大。
一句"不是固态酒",东方甄选栽在"不当关联"
回到案子本身。2024年7月,东方甄选主播"天权"直播时说了这样一番话:江小白包装上没有"白酒"二字,"因为不允许";买江津小曲没有小金标,"因为它不是固态蒸馏的,所以不能算固态(发酵)酒"。
江小白随后发声明,指其误导消费者、拉踩品牌,并向主管部门投诉。主播和平台先后道歉,江小白不认可,认为态度不诚恳、试图掩盖恶意拉踩的事实,直接把官司打了下去。
法院认定的关键点在于:主播把"白酒标准要求酿造"和"包装无'白酒'字样"做了不当关联,既没区分江小白旗下的白酒与果味酒,也没呈现其多款白酒已获纯粮固态发酵认证的事实。经过选择性呈现和不当关联,整体上足以引导消费者得出"江小白不符合白酒标准、非纯粮酿造"的误解,越了界。
最高法给直播带货定了调:算经营行为,临场发挥不免责
这条案例最值得酒商记住的,是最高法在典型意义里定的两个调。
第一,直播带货属于经营行为。平台内经营者和主播在直播里对同类竞品做评价,属于商业评论范畴,可以进行一定的主观评价,但这种评价有边界,前提是不得损害他人合法权益、不得破坏公平竞争。
第二,也是杀伤力最大的一条:商业诋毁不只包括虚构事实,也包括传播误导性信息。误导性信息即便含有部分真实因素,只要通过片面陈述、不当关联、模糊指向等方式呈现,整体上足以让公众对竞争对手的商品质量产生错误认识,照样受法律规制。而即时互动场景下的"临场发挥",不构成免责事由。
翻译成人话:你直播时随口点评竞品,不能拿"我就是那么一说""现场发挥"当挡箭牌。你说的那句哪怕有一部分是对的,只要剪裁方式让观众产生了错误认知,就算诋毁。
做直播的酒商,这条红线和你直接相关
现在多少经销商、厂家自己下场做直播,或者找达人合作带货。点评竞品、拿"纯粮""固态发酵"说事,几乎是酒类直播话术里的标配动作。
这条案例等于把边界钉死了:你可以说主观评价,但不能片面、不能不当关联、不能模糊指向。尤其是"纯粮固态"这种认证标识,本来是很多品牌的护城河,拿它去拉踩对手,反而可能把自己架到被告席上。
一端是品牌自播,得管住主播的嘴,不能让临场发挥变成法律风险;另一端是找达人合作的酒商,口播脚本得审,不能把"拉踩竞品"写进给钱买的带货文案里。口播合规,正在从"无所谓"变成"必修课"。
白酒行业观察员李十方预判:30万不多,但这条案例进了最高法典型案例库,先例价值远超那笔赔偿金。接下来,直播话术的法务审核会成标配,达人脚本里"踩一捧一"的写法要收一收了。
对酒商来说,一句提醒就够了:直播可以说竞品不好,但别替观众下结论说它"不纯粮""不合规"。那不是评论,那是给自己埋雷。
信息来源:最高人民法院"依法规范平台经营、保护消费者合法权益"典型案例
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