深度 | 飞书变革的伏笔，字节早就埋好了

文：林非
编辑：周易

字节跳动的To B业务迎来规模最大的一次重组。

7月30日早间，字节跳动通过内部邮件宣布To B业务调整。飞书产品团队与豆包产品团队整合，成立新的豆包产品团队，由豆包负责人赵祺负责，飞书负责人谢欣向赵祺汇报。

与此同时，飞书GTM团队则与火山引擎整合，成立新的To B销售组织「创造力服务平台」（Creativity Service Platform），统一负责字节MaaS、SaaS等云服务的市场、销售与客户服务，由火山引擎负责人谭待负责。

不过，字节也明确表示，重组完成后，除原有的飞书产品和服务保持不变，飞书还将和豆包在生产力场景进行更深度的产品协作。由飞书团队深度参与开发的豆包企业版，也已在部分飞书客户中内测。

简单来说，调整后飞书将拆分为两条主线：产品能力向豆包靠拢，成为AI原生应用的核心载体；商业化职能并入火山引擎，融入更广阔的云服务销售体系。

令人关注的是，从业绩表现看，飞书的业务正处在高速发展的阶段。公开数据显示，飞书2025年营收超过30亿元，2026年二季度营收同比增长超过100%。新增客户中，超过九成同步采购了飞书AI产品。

于是，一个看似矛盾的信号出现了：在业绩最亮眼、增长最迅猛的时刻，飞书却主动交出了独立发展权与豆包合并，这背后究竟有字节怎样的考量，以及飞书究竟将扮演怎样的角色？

飞书调整，为什么是必然？

事实上此次调整并非没有前兆。

据《中国企业家》报道，早在今年2月，飞书就曾传出「将被合并到火山引擎」的传言。此后，飞书对外的发布会均以线上直播的形式呈现。而6月下旬上线的「豆包企业版」，正是由飞书产品团队深度参与开发，并已在部分飞书客户中开启内测。

7月中旬，飞书界面的「知识问答」也自动切换为豆包。

但如果只看产品层面的融合，还不足以解释这次组织调整的力度。真正推动飞书交出独立发展权的是业务发展的多方合力。

毫无疑问，飞书的业绩十分亮眼，但高增长背后，是传统SaaS商业模式难以化解的结构性压力。

据媒体报道，飞书团队规模维持在4000人左右，行业测算对应的年人力成本区间在32亿至40亿元，谢欣曾将飞书盈利目标拉长至2030年。显然，单纯依靠文档、表格、会议等协同授权收费，即便ARR持续走高，也很难快速覆盖持续抬升的人力、研发与新增AI算力开支。

艾媒咨询创始人张毅也曾点出飞书长期存在的短板：用户圈层相对单一，传统行业渗透不足，平台生态开发度也有欠缺。在钉钉、企业微信持续挤压存量市场、月之暗面等模型公司直接杀入办公智能体赛道的环境下，飞书依靠独立SaaS业务突破增长天花板的窗口正在收窄。

另一边，豆包的成本账单也水涨船高。

据QuestMobile数据，2026年第一季度，豆包月活达到3.45亿。截至2026年上半年，豆包日均使用用户已超过2亿人。然而，其日收入却不足百万元。与庞大的用户基数形成强烈反差的是其高昂的算力成本。参照火山引擎公开API价格推算，豆包每日算力消耗成本已达数千万元级别。

截至今年6月，豆包大模型日均Token调用量突破180万亿。另据字节透露，按7月平均消耗推算，字节大模型业务ARR达到40亿美元。国联民生证券的测算显示，以最便宜的豆包模型计算，豆包提供一天免费AI服务的成本为1.32亿元至2.4亿元。

在算力中心的建设上，字节2026年资本开支上调至超2000亿元人民币，其中约850亿元专项用于AI芯片采购。另外，据彭博社报道，字节甚至在讨论将2026年总资本开支上限提高至700亿美元（约合5000亿元人民币），几乎全部投向AI基础设施。

在这样的背景下，AI 变现的角色更加重要，在字节的业务体系中，飞书独立运行的底层逻辑开始松动了。但另一个更深层次的原因在于，对当下豆包而言，探索商业化变现是必走的一步，而豆包需要飞书。

今年6月，豆包在用户的一片讨论声中依旧坚持推出了付费订阅功能。据QuestMobile数据，首次传出付费消息后，豆包5月份的月活跃用户减少了610万，创下自2023年上线以来的罕见下滑。

更大的问题是用户结构。QuestMobile数据显示，2026年一季度AI应用新增用户呈「下沉+银发」双向延伸趋势。花旗调研数据指出，豆包3.45亿月活用户中，学生和中老年群体占大头，使用场景集中在日常聊天、查资料、生活咨询，人均日使用时长不足一小时。

而真正有高频生产力需求的职场人、开发者、专业创作者，又普遍认为豆包的专业能力不够用，更愿意选ChatGPT、Claude或国内的Kimi。

豆包选择收费，不像跑通了商业模式，更像是必须开始验证商业模式。

毕竟，豆包已经在C端积累了产品口碑，目前更欠缺的正是B端的叙事，而这恰恰是飞书所具备的优势。

飞书为豆包带来了企业级智能体平台Aily、月活突破千万的多维表格与成熟Agent能力；更关键的是，飞书沉淀了高价值的企业工作流与付费意愿更强的职场用户，这正是豆包突破低客单价、高算力成本困局的关键拼图。

而站在飞书层面，这也是一次借势突围的机会。飞书团队约4000人，年人力成本32亿到40亿元，谢欣一度将盈利目标拉长至2030年。

独立SaaS的增长天花板肉眼可见，而成为豆包的办公场景底座，意味着飞书的生意已经变成了智能体能力的基础设施——这在某种程度上，是一种必然到来的升级。

当 AI 办公成为主流

另一个重要原因是：AI办公变得越来越火热，大厂的竞争焦点转向了桌面AI入口。

易观数据显示，6月共计17款主流桌面AI办公智能体总访问量，已突破6000万次。艾媒咨询测算，2025年国内AI智能体市场规模804亿元，2030年预计增至6968亿元。

若叠加CodeBuddy、QClaw、Marvis等腾讯系产品，整体流量合计3262万，占据大盘半壁江山。另一边，月之暗面推出Kimi Work，并以2.8万亿参数K3模型、100万Token超长上下文窗口切入办公场景，以原生多模态能力挑战传统协同厂商。

这一切迹象都说明，AI的影响已经更多的渗透到了办公场景。一个可以明确的判断是：未来员工打开的第一个工作软件不会是协作工具，而是AI助手，办公功能只是AI能力的延伸。

很快，大厂便做出了决策。

7月20日，腾讯发布内部组织调整通知，将QClaw产品中心相关业务和部分团队调整至云产品六部，与WorkBuddy归入同一管理体系；7月22日，阿里传出将QoderWork、悟空、MuleRun三款Agent产品整合为「千问办公」。

到了 7月27日，阿里Agent办公产品"千问办公"上线，整合了QoderWork、悟空、MuleRun三款此前分属不同赛道的Agent产品。

不到十天，三家大厂几乎同时完成了AI办公战线的重新归拢。这种近乎同步的战术动作，恰恰说明了未来的生产力入口，不再是文档、IM、会议软件这类独立工具，而是常驻桌面、可以读懂企业私有数据、在权限边界内自动调度各类系统完成任务的AI智能体。

中信证券研报指出，头部厂商密集整合Agent产品，本质上均在强化位于模型与用户场景之间的Harness层。随着开源模型加速追赶、底层能力可替代性增强，产品竞争有望由「绑定单一最强模型」转向「持续调用最适合当前任务的模型」，Harness的模型路由、用户入口与任务分发价值随之提升。

放在这个框架下看字节的整合，逻辑就清晰了。

火山引擎有模型和算力，飞书有场景和权限，豆包有交互入口——三者整合，字节才能把"大脑、基础设施、工作环境和交互入口"放进同一套体系。一个能够在企业中真正工作的智能体，至少需要模型、算力、数据、工具和入口五层能力。

而豆包企业版已经在印证这个逻辑。员工既能在豆包企业版独立App中集中处理复杂任务，也能从飞书的知识问答、文档、群聊或会议入口直接唤起豆包。

但这背后事实上也是办公软件的范式转变。

从今年3月下旬开始，钉钉、飞书、企业微信的CLI相继开源，Google Workspace、Obsidian也陆续推出CLI。背后的逻辑再清楚不过：当Agent成了用户开工时点开的第一个窗口，传统办公软件有可能从入口退到后台，变成一个负责执行的引擎。

另外，金山办公CEO章庆元7月中旬接受《财经》专访时判断：Agent工具是继Office套件、协同办公平台之后的新一代办公应用，三者正在深度整合。在国际市场，ChatGPT、Claude正在整合Chat、Work、Code，成为三合一的办公平台。微软365 Copilot付费企业席位已突破2000万，单季度新增500万。

另外，IDC也预测，2026年中国企业级Token消耗量较2025年将增长约20倍。艾媒咨询数据显示，2025年中国AI智能体市场规模已达804亿元，同比增长123.2%，预计2030年将达6968亿元。桌面级AI办公的窗口期正加速到来。

未来办公有望从人人协同，逐渐走向人机协同，最终进入机机协同。而在这条演进路径上，谁先占住桌面入口，谁就拿到了先发优势。

AI 带来的变局，还在继续

2016年，飞书从字节内部生长出来，回答的是数字化时代一个朴素的问题：信息如何更充分地在组织中流动。

它用Context not Control的理念，把文档、会议、IM、OKR拧成一套组织操作系统，输出给理想、小米、蔚来这批「先进团队」。

十年后，飞书年入30亿，增速创下历史新高。

谢欣或许从未想过飞书会以这样一种方式走完十年的独立生涯。从10人小团队到4000人的规模，从内部工具到30亿营收的明星业务，飞书用十年时间证明了一件事：好的企业软件，不仅能提升效率，更能重塑组织的协作基因。

但在字节的体系里，证明自己能做好远远不够。面对2000亿的AI基础设施投入，30亿的营收的飞书显得过于单薄，很难继续拥有独立定义自己命运的权力。

但这当然并不是失败——飞书依旧是一款好产品，依然有高粘性的客户，依然保持着翻倍的增速。

只是AI时代对什么是好产品的定义正在被重写。AI时代，企业最痛的不再是信息怎么流动，而是AI能不能读取我的企业知识、理解组织权限、调用业务工具，最终把活儿干完。

继续维持多团队赛马，只会造成资源内耗，抬高客户的认知成本，甚至出现内部抢单的情况。只有产品统一、销售统一、服务统一，才能沉下心来深耕场景，打磨细节，提升激活率和留存率。上半场看概念和参数，甚至一家公司的任何一场发布会都会成为关注焦点，但下半场要看谁的方案能真正解决问题，让AI在企业里真正用起来。

于是，在组织层面，飞书进行了一次最为深刻的变革；但对于飞书的用户来说，实际体验并没有什么影响，反而有机会在AI的加持下进一步提升并提高实际的工作效率。

过去十年，飞书努力成为一款独立的、好用的企业软件。现在，它要努力在AI时代的驱动下，借用豆包和火山引擎的力量继续创造价值，同时保住已经建立起来的产品、客户与收入。

这是字节在AI时代下的主动选择，也是飞书继续发挥其价值的转折点。

值得一提的是，2026 年6月，在火山引擎FORCE原动力大会的开场演讲中，字节跳动CEO梁汝波明确表示，「攀登AI高峰」作为字节当下的最重要的事情，他还强调Mass 将成为字节的基础业务。

如今来看，这句话本质上就是字节 AI 商业化体系下一系列动作的总纲。

站在这个大背景下去观察，可以非常清晰地意识到，无论是豆包推出付费的专业版，还是飞书的此番调整，本质上都是字节跳动在AI时代进一步寻求全新的商业正循环的一部分——这是一项系统性的长期工程，而字节的调整步伐才刚刚开始。