河南
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郑州客运段高铁四队南昌六组列车上上演温情一幕，乘务班组紧急救助一名高烧孩童，用贴心服务守护旅客出行平安。
2026年8月2日，列车开行后，13车厢旅客焦急求助，同行孩童突发高烧，精神状态较差。乘务员胡俊朗接到求助，立刻赶赴现场并第一时间上报列车长陈鸿莺。
列车长陈鸿莺迅速抵达现场开展处置，16车乘务员张亚新及时取来毛毯。班组工作人员分工协作，列车长俯身仔细观察孩子状况，耐心安抚焦虑的家长，细致询问孩子身体情况。大家积极配合家长实施物理降温，细致讲解旅途发热护理相关注意事项，全程持续关注孩子精神状态，有效舒缓了家长紧张的情绪。
方寸车厢承载温情，千里旅途温暖相伴。此次应急救助，彰显了班组职工扎实的应急处置能力与良好职业素养。（郭晓萌）
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