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玩不起?那你一开始就别玩啊

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美国第33任总统哈里·杜鲁门有一句名言:“怕热,就别进厨房。”这话是说给他在参议院的同僚听的——如果你无法承担参议员职位带来的公开性和舆论压力,那你就不该竞选参议员(你放心,你不干有的是人干)。杜鲁门是一个性格顽强、有点一根筋的人,这在他近八年的总统生涯当中发挥了正面和负面的作用。不过,今天我想聊的主题显然不是杜鲁门,而是竹知了。

竹知了,一种有上千年历史的儿童玩具,最近关于它的视频却遭遇了某家大厂法务部门的全网追杀,动辄被下架;就连它在某电商平台的商品链接,也变得无法评论了。原因很简单,那就是它发出的声音让人想起了某家大厂的某位争议很大、不太受公众欢迎的高管。于是出现了互联网有史以来从未出现的奇景:

绝大部分“竹知了”视频,并未出现那位大厂高管的肖像、声音、言论,画面和文案中也没有出现那家大厂的任何明确信息,就被投诉下架。有些视频甚至连影射都谈不上,仅仅是出现了竹知了的形象和声音,也难逃下架的命运。至于竹知了商品就更无辜了,据我所知,没有任何网店在出售竹知了的时候,会以任何方式提到那位不受欢迎的大厂高管。

用户仅仅在脑补,现在,那家大厂要剥夺用户脑补的权利,俗称“不许思考”。

当然,网上出现了一批为那家大厂洗地的文章,例如今天我就看到一篇(还是我认识的人写的),宣称:“XXX(那位高管的名字)没有配合或纵容网友玩梗的义务,雷军愿意配合网友玩Are you OK的梗,这不意味着XXX就该允许网友玩竹知了的梗。”我津津有味的读完全文,确认作者没有接受过良好的九年义务教育,就把他拉黑了。

我想说明几个问题。首先,网友玩任何企业家的梗,不需要允许,更不需要“纵容”——那是他们的天然权利。如果企业家本人或其法务部门认为其影响了自己的合法权益,需要按照法律法规主张自己的权利。雷军配合网友玩"Are you OK"的梗,不是他的恩赐,而是他尊重了网友的权利、没有去挑战这个权利。同理,马云、周鸿祎、刘强东等企业家也尊重了网友对他们玩梗的权利。

一位伟人说得好:“人民群众喜闻乐见,你看不惯,你算老几?”

其次,当一个企业家选择公开面对观众,开设社交媒体账号、出席发布会、频繁对外发声,他就是在选择成为一个“公众人物”,享受由此带来的知名度和流量,也付出显性和隐性的成本。就像一个演员,选择走上舞台、成为明星,他不能只有在观众鼓掌的时候才接受,有人喝倒彩或嘲讽的时候就恼羞成怒——这样的人就是“玩不起”,不配当明星,不配接受任何人的注目。

互联网时代,一切信息的传播和二次创作都很容易,无论你是谁,我相信你早就知道这一点。你踏上这条道路,就意味着接受一切评论:正面的,负面的,全面的,片面的,认真的,看热闹的……你的知名度越高,试图评论你的人就越多,而你不可能封上所有人的嘴。无论从法律角度还是道德角度看,试图对一切“疑似对自己玩梗”的行为进行投诉封杀,都是一种十分怯懦、令人看不清的行为。

要杜绝外界的一切负面评论吗?那很容易,只要你从此闭嘴不再公开发言即可。互联网的记忆很短,大家时间都宝贵,不会有人长期记得一个过气高管的言论。只要那位公众形象很差的高管愿意闭嘴三个月,我相信绝大多数关于他的梗都会消失。但是,他愿意付出这个代价吗?



事实上,对于有志于真正了解用户的人来说,负面评价是一种很好的反馈。为什么成千上万的人,“不约而同”地采用竹知了这个载体,表达对你的某种情绪呢?合理的解释有三种:

  1. 存在某种有组织反对你的阴谋集团,这个集团的预算很庞大,覆盖面很广,一下子就策动了多个平台的大批创作者加入其阵营;而且,这个集团认为,花大力气把你跟“竹知了”挂钩,在商业上是一笔划算的买卖。
  2. 不知道为什么,反正有数万作者、数千万观众就是失心疯了,脑子里不知道为什么产生了对你的负面情绪;这种失心疯还一直蔓延到行动层面,导致他们对你做出完全不合理的玩梗。
  3. 你确实做错了什么,让人讨厌,不受人欢迎,大家的行为主要是自发的;你的投诉行为招来了更多人的讨厌,败坏了路人缘,现在应该是你反思、改变自己的契机。

头脑正常的人都知道,第三种可能性更大,而且是远远地更大。但是某家大厂的公关和法务部门试图让我们相信,要么是第一种可能性,要么是第二种可能性,反正不会是第三种。换句话说,要么有人砸出了非常庞大的预算,试图证明某人与竹知了有关;要么就是大家集体患上了精神病或癔症。直到此时,他们仍然不愿意认真考虑——“我们是不是已经不受欢迎很久了?”

只要你认真看了那些“竹知了”相关视频的评论区(无论在哪个平台),就会意识到:群众的眼睛是雪亮的。他们根本就不是在纯粹搞笑的玩梗,也不是在玩人身攻击,而是在对那位高管多年以来的大量富有争议的言论和行为,进行一次“算总账”。俗话说的好,“新账老账一起算”,如果这次被压下去了,那还有下次,总会有压不住的那天。

如果你站在厨房里,仅仅一分钟就觉得太热,那多半是你不适合当厨师。请退出厨房,把任务交给别人。同理 ,如果你站在公众舞台上,频繁与观众直接接触,发现观众说的每一句话你都不能忍,那多半是你不适合当公众人物。请从舞台上退下来,放弃自己获得的“免费流量”——因为命运的所有礼物都在暗中标好了价格,不要假装它不存在。你不能只在规则对你有利的时候才赞成它,规则对你不利的时候就试图掀桌子。那只会让人更加鄙视你。

玩不起?那你一开始就别玩啊,谁逼你玩了不成?

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