新疆
近日，贵州贵定洛北河漂流“伴漂服务”被指存在“擦边”引发争议。7月31日，贵定县联合调查组发布情况通报，确认已责令涉事企业停业整顿，并将依法依规处理。
这一事件，绝非孤例。它如同一面镜子，映照出近年来部分文旅项目以“创新”为名、行低俗之实的畸形生态。从被质疑互动低俗的NPC“喂糖”服务，再到各类以“剧本杀”为名行暧昧之实的所谓体验项目，其套路如出一辙。这些项目刻意模糊“服务”与公序良俗的边界，将本该纯粹的山水之乐、文化之旅，引向了灰色甚至违法的轨道。
对这种“重招商、轻监管，重收益、轻底线”的文旅营销，至少有三个问题需要回答。
第一问：“擦边”项目如何落地，是否有前置审查？任何在景区内运营的收费服务项目，都可能牵涉人员准入、安全保障、收费管理和游客权益。一个公然“擦边”的项目，其合作协议是如何通过景区管理主体及其法务、运营部门审核的？项目准入、合同履行和日常巡查的层层失守，管理责任不容推卸。如果前置监管落实不到位，必然导致问题不断。
第二问：此类“擦边”项目为何屡禁不止？对文旅经营者而言，深挖文化资源、提升服务品质需要长期投入，而“擦边”项目成本低，短期便可获利。一些地方对景区的新业态、新项目采取“睁一只眼闭一只眼”的态度，只要不出大事、不被媒体曝光，就默认其“野蛮生长”。这种“割韭菜”式的监管思维——养肥了再杀、曝光了才管——恰恰给了“擦边”项目生存的空间。若不能纠正短视的经营逻辑、提高从业者素养并堵住监管漏洞，类似项目即使一时被叫停，也可能换种包装卷土重来。
第三问：“情绪价值”是否被滥用？陪伴、互动本可成为文旅服务的增量，但把付费“亲密接触”包装成“情绪价值”，实质是将人际亲密关系商品化，模糊正常服务与有偿陪侍的边界，既易侵害就业者合法权益，更暗藏违法违规风险。让大好山水沦为灰色交易的布景，是对地方文旅资源的糟践，更是对地方形象的透支。文旅创新若不以向善为底色，再绚烂的“情绪”终究只是泡沫。
文旅创新的本质，应是对优质内容、文化内涵与人性化服务的深耕，而非对公序良俗与法律红线的突破。绿水青山的吸引力，终究源于其自然之美与服务之诚。要真正铲除这类乱象，需要监管部门告别“曝光才治理”的被动局面，建立前置审查、常态化巡查与联合执法的长效治理机制。漂流可以逐浪而行，文旅发展却不能追逐低俗之流。只有不忘文旅融合的根本，才能真正把资源优势转化为发展长势。（执笔：白晓晴）
本文原发于人民网观点频道，题为《人民锐评：文旅“擦边”几时休？》。
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