山西
为进一步压实医疗机构主体责任，切实提升基层医务人员风险防范意识，规范医疗纠纷处置流程，构建和谐医患关系，8月5日，山西省医调委驻忻工作站联合忻府区卫生健康局，举办全区医疗机构医疗风险防范和医疗纠纷处置专题培训班。来自全区各级各类医疗机构共计500余名负责人及业务骨干参加本次集中学习。
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此次培训立足忻府区基层医疗工作实际，聚焦诊疗过程中的突出风险点，搭建起调解、司法、保险、行业监管多方联动的交流平台。山西省医调委驻忻工作站主任冯小林结合多年医患调解实务经验作讲话，围绕医患矛盾产生诱因、调解工作技巧、多元化解路径等内容进行阐述，引导医疗机构前端做好风险预判，从源头减少医患纠纷发生。
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培训现场，省医调委、忻府区人民法院、人保财险、人寿财险以及行业监管部门业务代表，分别立足各自职能岗位，结合真实案例分享工作经验，从纠纷调解、司法审判、医疗责任险理赔、行业监督等不同维度，剖析当前医疗领域存在的共性问题。
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中吕律师事务所授课律师以大量司法判例为切入点，开展系统性法律知识讲解。课程分为司法数据观察与医疗风险识别、诊疗全流程合规与风险防控、医疗纠纷处置和合规体系建设三个模块，紧扣问诊检查、病历书写、知情告知、术后随访等诊疗关键环节，梳理常见法律风险，指导医疗机构完善内部管理制度。
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原山西省卫健委医疗纠纷处理办公室主任韩学军，围绕医疗质量精细化管理开展深度解读。从落实医疗核心制度、强化内部质控、提升医疗服务质量等方面，讲解质量管理实操要点，帮助参训人员树立“质量为先、风险前置”的管理理念。
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参训人员包含区直公立医疗机构、区医疗集团下属各社区卫生服务中心、乡镇卫生院、社区卫生服务站负责人，同时覆盖全区民营医院、个体门诊部、诊所经营管理人员。大家认真聆听授课、做好笔记，现场学习氛围浓厚。参训学员普遍反映，本次培训内容接地气、实用性强，破解了日常工作当中遇到的很多困惑，对医疗法律风险、纠纷处置流程有了更加全面清晰的认识。大家表示，回去之后将把本次培训所学运用到实际诊疗管理工作，严格规范执业行为，注重人文医患沟通，常态化开展风险隐患排查，把矛盾化解在萌芽状态，切实维护人民群众身体健康和合法就医权益。
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忻府区卫健局局长李宁表示，医疗质量安全是卫生健康工作的底线。下一步，忻府区卫健系统将以此次培训为契机，持续强化全行业业务学习，严格落实各项医疗核心制度，不断健全医疗风险排查、隐患预警和纠纷多元处置工作机制，压实各级医疗机构主体责任，筑牢医疗安全防线，全力保障群众就医安全，持续推动忻府区医疗卫生事业高质量发展。
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