安徽
一个纸巾盒，
能值多少钱？
三亚这家酒店给出的答案是：
924 元！
近日，
岁宝宝碰坏纸巾盒三亚酒店索赔 924 元
冲上热搜。
事情并不复杂：
家长带着一岁多的幼儿入住酒店，
孩子年纪幼小，
自控能力弱，
玩耍过程中碰落、
摔损了客房内的纸巾盒。
东西摔坏，
家长并非拒绝赔偿，
损坏财物照价赔偿，
本是天经地义。
可酒店直接甩出 924 元的索赔报价，
瞬间点燃舆论。
孩子弄坏酒店物品，
家长作为监护人，
确实要承担民事赔偿责任。
这点没得说。
不能拿 “孩子小不懂事” 当挡箭牌，
弄坏东西就可以分文不赔。
法律不会因为是幼儿所为，
就免除监护人的赔偿义务。
但赔偿有一个核心原则：
按实际损失赔偿，
不是按酒店张口报的虚高价格赔偿。
什么叫实际损失？
物品真实购置成本、折旧损耗，
要算清楚。
客房用品不是艺术品，
放在客房日复一日使用，
本身就存在折旧。
一个已经投入使用的纸巾盒，
不能直接拿全新零售价来定价，
更不能酒店单方面拍脑袋报一个高价，
把消费者摁在地上买单。
这件事最让人不适的，
恰恰就在于此。
酒店手握客房物品清单，
拿着自己内部的报价单向客人施压，
既不出示采购凭证，
也不提供市场比价，
直接把定价权完全攥在自己手里。
住客身在异地，
人生地不熟，
部分人为了避免纠纷，
往往只能被迫认栽掏钱。
试想，
如果每一家酒店都效仿这套逻辑：
一个水杯报几百，
一把椅子报上千，
但凡被客人磕碰损坏，
就按虚高的内部价索赔。
住酒店，
岂不是变成一场高危冒险？
住客每碰一样陈设，
都可能面临一笔 “天价账单”。
很多网友吐槽，
这是酒店版 “天价虾”“天价菜”。
明码标价，
不等于漫天要价。
民法典里，
财产损害赔偿遵循填平原则
—— 损失多少，赔多少，
不是借机牟利。
酒店不能借着财物损坏的名义，
变相收割消费者。
现实里，
不少酒店，
就存在类似潜规则：
自制一份高价物品损坏赔偿表，
藏在客房角落。
物品采购成本很低，
损坏报价却翻几倍。
很多消费者嫌麻烦，
不想扯皮，
选择息事宁人，
恰恰助长了这种不合理的索赔惯性。
这件事，
最后是舆论发酵之后，
双方才重新协商处理。
如果每一次不合理索赔，
都要靠冲上热搜才能解决，
那本身就是一种悲哀。
一个小小的纸巾盒，
照见旅游消费的大问题。
旅游城市的口碑，
从来不是靠豪华的装修堆出来的，
藏在每一次和游客的纠纷处理之中。
九百多块的纸巾盒，
赔出去的是游客的钱，
损耗掉的，
是一座城市旅游行业的信誉。
损坏照价赔，
是本分；
索赔不漫天要价，
是商家的底线。
消费市场，
不该允许这种 “天价纸巾盒” 式的收割反复上演。
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