浙江
入秋了，知了渐歇，竹知了呢？
“竹知了”的相关话题讨论，从夏天延伸到了秋天。北方入秋后，天气渐凉，蝉声渐歇，可南方的初秋，依然是蝉声聒噪。
事情起因是网友将竹知了的“哇哇”声与华为发布会片段混剪，制作出“1000万以内最好的玩具”等调侃视频。华为认为部分内容涉嫌损害企业商誉，向平台进行了投诉，一批视频被下架。可网友们不买账，二创视频越来越多，让原本只是个传统怀旧玩具的竹知了也跟着火了，电商平台销量成倍增长。我说四点。
1.调侃一句话不等同于调侃一个品牌，即便调侃一个品牌，也不构成损害企业商誉。“1000万以内最好的玩具”是基于“1000万以内最好的SUV”这句话的模仿戏谑，不是对企业品牌的诋毁，不是对产品质量的污蔑，因此，投诉是不成立的。各大平台将视频下架，不过是忌惮于华为的压力与影响力，或者本身利益相关，仅此而已。企业应该有正视自己的勇气，有接纳不同声音的胸怀，越是强大的越该如此。
华为是国内顶流企业，这毋庸置疑。华为坚持研发投入，在通信、芯片、智能汽车等领域持续探索，并走过国内同行的前列，展现了中国企业面对挑战时的韧性。无论是业内人士还是普通消费者，对于华为的创新能力和奋斗精神，都有着广泛认可。企业规模越大、影响越广，就越容易进入公众视野，成为话语内容，企业也成为社会文化的一部分，因此，企业的商业表达也应该经得起公众的审视。
2.余承东的高调等不等同于任正非、华为的低调朴实。很明显，余承东的处事方式与任正非做派有着明显的区别。本身，问界不是华为直接造的车，而是赛力斯旗下品牌与华为深度合作的产物，华为以“生态伙伴”身份深度赋能，提供智能驾驶、鸿蒙座舱等核心技术而已。当余承东表示，无论是500万以内还是1000万以内，问界M9都是目前地球上已上市的车型里性能最强悍的SUV，没有之一。像这样“最强悍”“没有之一”绝对表达，高调张扬，不论是消费者还是友商，听了都会撇一嘴。
任正非就不同。身为华为创始人，他创立华为30年来很少公开露面，甚少接受媒体采访，从不参加颁奖典礼。曾有一年CCTV评选年度经济人物，组委会想授予他这项荣誉，被婉拒了。他经常和普通员工一样在食堂排队打饭，吃的不过是普通二菜一汤的工作餐。他的办公室里没有豪华老板台，只有一张大号平面桌和一把普通办公椅，桌上一个掉了瓷的大搪瓷缸，就是他用了多年的喝水杯。他走在深圳科技园的小路上不显山不露水，他用最朴实的方式告诉世人，真正的强大，从不需要张扬。
3.顶流企业对网友调侃行为的打压折射出的是权力意识，这一点不适配市场经济。以前的雷军一句“are u ok？”被全网调侃能接受，现在为什么需要7000人法务团队，专门举报网友的调侃？因为雷军讲这句话的时候，还是初创企业，走的是平民路线，需要以亲民姿态挑战行业顶流品牌。当他的品牌从平民品牌慢慢成长为行业顶流，企业也将自己的品牌树立成为权威，因此，在话语权上就展现了威权意识，不允许大众将他拽下神坛，从而形成了话语权的争夺。
但是，这一点不适配市场经济。在市场经济里，顾客是上帝。当一个品牌树立起权威，与顾客拉开距离，表面上看可以显得更加神秘，更加高端，定价上也可以更加高昂，但这是一把双刃剑。一旦品牌有瑕疵，不符合它的宣传与定位，被市场抛弃就是一瞬间的事情。
4.企业大佬要思考的是如何将网友的调侃转化成企业的正向引流。要转变成正向引流，首先要允许调侃声音的存在，这本身就是企业的自信。与其让法务团队到处举报投诉，还不如让他们坐下来思考，如何利用这一波的网络舆情做一次正向宣传一波，既展现了对异见的包容，更是蹭足了流量。
2011年的时候，潘石屹在微博上建议苹果公司推出千元以下手机纪念乔布斯，网友反讽，要求他推出“1000 元/平方米房子”。随后，潘石屹发布“潘币征求意见版”（正面其头像、“SOHO中国银行”、背面望京SOHO图）作回应，并拟作书签赠粉，引发全网转发。从网友的恶搞到自嘲跟进，潘石屹赚足了传播与营销的噱头。
“竹知了”事件，起于企业维权，却演变成为一面观察企业与公众关系的镜子。品牌不论大小，都需保持谦逊；影响不论强弱，皆可秉持开放。真正的自信，是在各种声音中不断校准方向、做更好的自己。
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