浙江
不少刚入行的网约车司机，遇到事时，总会想着迁就乘客，总是先妥协，到头来委屈了自己，违章、纠纷、投诉却全找上门。其实跑车不是一味讨好乘客，学会按平台规则办事，才是对自己最好的保护。
遇到乘客迟到、定位错位，不必一味原地死等。不要为了赶乘客的时间猛踩油门超速行驶，一旦出现违章，甚至发生交通事故，所有后果都需要司机自己承担。定位偏差，就告知乘客到上车点汇合，实在无法达成，直接按流程取消订单就好。
碰到需要走高速、产生过路费的订单，一定要提前和乘客沟通清楚，避免争执和投诉。遇到超载、中途临时要绕路、半路加人的需求，不要碍于情面硬接。凡是更改目的地、增加途经点，全部要求乘客在平台上面修改订单，口头约定不作数，避免事后扯皮。
行车尽量跟随导航路线，送达目的地，准时结束订单，不要偏离规划路线。很多矛盾，恰恰就是司机好心改道、私下协商引发的。
也不用过度和乘客做多余解释。很多时候，反复沟通、一味退让，也换不来理解。平台制定的规则，本来就是用来平衡司乘双方权益的。
跑车赚钱固然重要，但不用事事都顺着乘客的想法走。一定要全面了解所跑平台的规则，守住规则底线，不做平台规则以外的妥协，既能减少纠纷，也能规避很多不必要的风险。
大家说呢？你跑车的时候，会不会碍于面子委屈自己迁就乘客？
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