2026年,盛夏8月,广西横州,茉莉花海漫山遍野。央视《对话》的镜头前,七十多岁的钟睒睒衣着依旧朴素,聊起这些年的争议和风风雨雨,摆摆手说得轻巧——“淋一场雨而已,太阳出来不就晒干了。”
可话题一拐到电商平台,语气瞬间沉了下来,半点没留情面。
“我认为必须限制平台的权力。”
“电商平台,是板上钉钉的中间商。”
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“这个中间商无处不在,把城市的很多零售商都‘杀’光了。”
几句话掷地有声,舆论场瞬间炸了。
这不是钟睒睒第一次“开炮”。从2024年底至今,他对直播电商乃至“四大电商平台”的批评几乎没有停过。2024年11月,他在江西赣州点名批评某电商的价格体系“对中国品牌和产业是一种巨大伤害”,当场表态“永远不会做直播带货”。2025年年初,他连发三条朋友圈,把“四大电商平台”称为“中国经济的绞肉机”、“中小经营户的周扒皮”。2025年4月,他再度发文,称“全国的农民兄弟及整个传统产业都在为互联网平台打工”。
而这一次,他把批评升级成了一整套逻辑,并直接喊出了“限制平台权力”。
在这个企业家学会圆滑、学会缄默、学会顺着风口说话的时代,钟睒睒偏要做那个不识时务的人。
“新”“旧”交替的“中间商”
二十年前,互联网最激动人心的口号响彻大江南北:去掉中间商,让利消费者。
那是一个万众憧憬的商业寓言。跨过层层经销商,跳过层层门店,厂家直连消费者。砍掉中间环节,价格回归朴实。万千人相信,互联网会打碎旧商业的壁垒,缔造一个公平普惠的新世界。
二十年弹指而过。
传统批发商、区域经销商、街边小店,一大批旧时代的中间商,在浪潮之中凋零退场。
可商业的中间环节,从来没有真正消失——只是完成了一次华丽的迭代。
旧中间商肉体消亡,数字中间商借算法重生。
钟睒睒在节目里把这事儿拆得相当直白:“交易平台是有规则的,交易价收取的费率是恒定的,不是每一单都调的。但每一个生意我都调你的价格,那就是100%的中间商。”
传统中间商赚差价,规则明明白白,拿货多少钱,卖出去赚多少,账算得清楚。而平台呢?佣金、广告、推广、流量竞价,层层成本叠在一起。商家做完一单生意,翻着后台算半天,都搞不清自己最后到底能落多少钱。
旧中间商赚看得见的差价,数字中间商收割看不见的“数字地租”。
屠龙者,一不小心,就站在了恶龙的位置。
钟睒睒的炮口,对准的从来不是电商带来的便利。他承认电商打通了产销链路,给边远地区带去了销路。他批判的,是不受约束的平台权力——算法裹挟下的无序内卷,赢者通吃的商业霸权。
更让人细思极恐的是平台的自我定位:它对外宣称自己只是中立的“技术平台”,却深度介入每一笔交易的盈亏。钟睒睒提出一个拷问:真正的平台应当是赛场,而不是下场参赛的裁判。赛场只提供场地,制定统一规则,不干预选手定价,不左右比赛胜负。可如今的平台,既是场地提供者,又是裁判,还深度参与博弈——这便是异化的根源。
流量制造繁荣的背后
钟睒睒真正在意的,是整个商业生态正在被重塑。
当所有人都盯着手机比价,逛街、逛店这种带点感性的消费场景越来越少,最后商业竞争就只剩“低价”这一条路。他在节目里反复说,人要有感性才有创造力,商业也是一样。“把年轻人都吸引到手机屏幕里,创造性和感性在哪里?”
所有人卷价格,上游压原料成本,中间砍研发投入,末端挤终端利润。看着消费者得了实惠,最后整条产业链越做越薄——吃亏的还是最底层的农户和终端的小店主。
更值得警惕的,是农业领域的连锁伤害。
一场直播带火一类农产品,农户看见暴利便蜂拥扩种。流量潮水褪去,订单消失,产能过剩,价格崩盘。一年爆红,数年受伤。
钟睒睒戳破了流量爆款的假象——靠低价冲出来的“畅销”都是虚的,产业化、标准化才能真正让农民赚到钱。
流量可以制造一夜爆火的神话,却造不出一个产业的根基。
线上是加速器,但不能替代土壤。
“不识时务”的“斗士”
很多人不解:坐拥庞大商业版图,本该谨言慎行、八面玲珑的首富,为何偏要做那个“不识时务”的人?
翻开钟睒睒的商业履历——这是一个习惯直面冲突,不肯向舆论惯性低头的人。
早年天然水与纯净水大战,行业集体围剿,他不退不让。标准风波时期,面对媒体持续质疑,他召开发布会当众对峙。前两年舆情风暴,谣言、揣测、标签扑面而来,他写下长文厘清过往,登上央视直面所有尖锐提问。
他深谙世道的复杂,不是不懂得圆滑,只是骨子里刻着实业者的执拗。
做实业的人,脚下踩的是土地,眼里看见的是工厂、是农户、是遍布城乡的千千万万线下小店。
截至2025年年中,农夫山泉有大约5000家经销商,覆盖了全国超过300万家线下终端门店。小区门口的小卖部、街边的夫妻店,这些旁人眼里“低效”的终端,在他看来才是整个实体零售的底盘。
他公开表示,希望农夫山泉电商渠道销售收入占比不超过5%。在消费品牌争相开直播、抢大促的今天,这个要求显得很克制。
很多人只看见富豪的光环,却忽略他身上矛盾的底色:他享受时代发展带来的商业红利,却又时刻警惕时代狂奔带来的反噬。他拥抱现代商业文明,却眷恋传统商业里的烟火与温度。
时代的思考题
言论一出,舆论场立刻撕裂。
一方共情他的忧虑:千千万万街边小店、夫妻店、区域经销商,他们是城市乡村的毛细血管。小店不仅是买卖,更是就业,是市井烟火。当毛细血管不断萎缩,城市的生活生态也会随之残缺。
另一方质疑他的动机:农夫山泉庞大的根基正是遍布全国的线下经销网络。批评电商,是不是在维护自己的固有渠道优势?
两种声音,都有现实依据,都有自身的立场。
世间万事,很难剥离立场谈真相。 每一个企业家都扎根于自己的商业模式,看见的世界自然带着自身路径的烙印。
但动机不能否定事实。哪怕发声带有自身产业的考量,他所指出的现象——线下实体承压、算法干预定价、流量内卷伤农、中小商家生存艰难——都是真实发生在这片土地上的现实。
同时,也要看见他视角的盲区。电商同样养活了千千万万线上创业者。线上线下不是非黑即白的零和博弈。商业演进,本就是旧业态消亡、新业态崛起的动态过程。
钟睒睒抛出的,是时代给每个人的思考题。同样,他抛出问题,需要社会、监管、市场、公众,共同来寻找解法。
浪潮狂奔下的商业底色
人类商业千百年来,一直在效率与公平之间来回摇摆。
中间商本身不是原罪。 商业流转,本就离不开中介环节。真正的恶,从来不是“中间商”这个身份,而是不受制衡的垄断权力,是暗箱化的规则,是赢者通吃之后弱者无处容身的格局。
技术是中性的工具。算法可以造福万家,也可以制造内卷;流量可以托起普通人梦想,也可以碾压弱小。工具本身无罪,关键在于谁掌握工具,工具服务于什么目的。
商业的终极使命,从来不只是更低的价格、更快的流转、更高的利润。
商业的底色,是人。是农户的收成,是小商户的生计,是消费者的权益,是市井人间生生不息的烟火气。
如果一味追逐极致效率,把一切都换算成冰冷的数据,把所有生意简化成价格厮杀——那么我们赢了效率,却输掉生态;赢了交易数字,却丢掉人间温度。
技术向前奔跑,制度就要跟上;资本向外扩张,边界就要筑牢;业态新旧交替,要给弱者留一条活路。
我们该如何驾驭越来越强大的数字力量?
我们该如何平衡线上的效率与线下的烟火?
我们该如何让技术向善,让资本有度,让大商业的浪潮之下,小个体依然拥有生存的土壤?
没有哪一个企业家能独自给出完美答案。商业的航道,从来不是靠某一个大佬,某一次发声就能拨正。它需要监管的校准,需要市场的博弈,需要从业者的自省,更需要整个社会不断反思。
一个成熟的商业社会,允许有人呐喊,允许有人质疑,允许不同立场彼此交锋。不怕有争议的声音,怕的是万马齐喑,所有人都在时代浪潮面前集体沉默。
所有宏大的商业迭代,最终都要回归朴素的道理:商业的意义,不是把弱者淘汰出局,而是让更多的人,能够共享时代前行的红利。
浪潮滚滚向前,愿我们疾驰之时,不忘来时的路。
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