山东
近日，有太白云庐小区业主通过济宁市网络问政平台留言，反映自家新房交房后入户门损坏、多次沟通诉求始终得不到妥善解决的问题。
该业主表示，收房验房时曾当面确认入户门完好无损，当时户内卫生间门还未安装，业主也留意到整个小区仍在大范围施工，远未达到常规交房标准，就此提出疑问后，现场工作人员告知其属于正常交房流程。等后续筹备装修，带着工人上门时，却发现原本完好的入户门多出了一处明显大坑，此前未安装的卫生间门，也在没有征得业主本人同意的情况下，被相关人员私自入户完成了安装。
业主认为入户门的损坏是开发商后续施工导致的，且房屋目前仍在法定保修期限内，开发商理应承担全部保修责任。但多次和物业沟通后，对方仅同意做局部点补喷漆，还明确告知这种维修方式一定会留下色差，根本无法恢复交房时的原始外观，来回协商多次问题始终没有推进解决。
无奈之下业主通过网络问政平台求助，恳请职能部门介入督促开发商履行责任，给出了三项递进式的合理诉求：优先对入户门做整门完整喷漆，做到无色差、完全恢复交房时的原始外观；如果无法实现整门无色差喷漆，就更换同品牌同型号的全新原装入户门；若前两项都无法执行，则赔付该入户门对应的市场更换费用，由业主自行找专业机构修复更换。
截至发稿时，相关部门暂未作出回应。
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