浙江
近日，网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉中安建培平台存在诱导消费、虚假宣传、售后服务差等问题。
【本文导读】
8月4日，宁夏回族自治区的王先生向电诉宝投诉称，其于2026年6月21日被销售人员以“不过退费、包过、有内部密卷”承诺诱导支付2004元，缴费后未接受服务，要求退款遭拖延。诉求：全额退款2004元。
接到用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
网经社企业库显示，“中安建培”属于北京中安建培教育科技有限公司，成立于2014年7月9日，法定代表人为赵文超，注册资本为300万元人民币。
据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示，2026年至今，“电诉宝”受理投诉中涉及的数字教育职业教育领域用户有效投诉显示（依据投诉量排行），“中安建培”排名第1位，最新评级为“不建议下单”。除此之外，其他被投诉的类似平台还有：尚德机构、对啊网、高顿教育、帮考网、环球网校、一只船教育、嗨学网、潭州教育、正保会计网校、赛优教育、十方教育、聚才木羽、大鹏教育、中安建培贵州、帮考教育、恒企教育。
此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，2025全年“中安建培”还疑似存在退款问题、网络欺诈、售后服务、霸王条款等问题。
据“网经社企业风险评级系统”显示，“中安建培”所属北京中安建培教育科技有限公司的风险评级为R3+评级,属于高风险。
【案例一】用户投诉中安建培虚假承诺，官方售后渠道瘫痪
7月28日，湖北省的曹女士向电诉宝投诉称，其于2022年3月报名一建课程缴费4000元，8月被中安建培以密卷包过为由再次诱导缴费12600元，共计16600元，考试未通过后发现被骗，老师拉黑，官方电话无人接、小程序无法打开。诉求：全额退款16600元。
【案例二】用户投诉中安建培诱导报名缴费3180元，退费被拒
7月21日，上海市的何先生向电诉宝投诉称，其于2026年6月底两次向河南中安建培支付3180元，报名承诺“两年拿证”，后被告知三个月内须考试并诱导购买密训课程，质疑欺诈要求退费，机构不理会。诉求：全额退款3180元。
【案例三】用户投诉中安建培以“包过、不过全额退款”虚假承诺诱导报名，考试未通过后拒绝退费
7月21日，次先生向电诉宝投诉称，其报名注安中级培训，机构承诺“包过、不过退费”，考试未通过后要求按承诺退费，机构一直拖延拒不处理。诉求：全额退费，就虚假宣传作出解释。
【案例四】用户投诉中安建培机构失联APP停服，仅剩付款记录
7月14日，李先生向电诉宝投诉称，其于2022年5月23日缴费3980元报名培训班，因工作原因仅收到教材未学习，现机构失联、APP无法打开，仅有付款记录。诉求：全额退款3980元。
【案例五】用户投诉中安建培以“包过、不过退费”诱导缴费1500元，考后失联不退费
7月14日，云南省的彭先生向电诉宝投诉称，其于2022年8月25日初始缴费1500元报名注安班，被诱导以花呗套现升级至13500元协议班（承诺包过不过退费），课程无人跟进，一年后申请退费时联系不到相关人员。诉求：全额退款13500元。
【小贴士】
网络消费纠纷调解平台“电诉宝”运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。
目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。
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