学而思“崩”了，万元学习机们走下神坛？

作者：Evin

编辑：刘致呈

审核：徐徐

出品：互联网江湖

前两天，有多家媒体曝出：学而思部分学习机突然出现了大规模登录异常的问题，大量用户都无法正常使用设备，由此引发了不少家长们的不满。

耽误孩子上课是一方面，最关键的是据齐鲁网·闪电新闻等媒体采访得知：

此次很多受影响的用户，买的还是学而思新一代高端旗舰学习机T6系列，最高售价达11999元，并且前后发布不到一个多月的时间。这在体验上属实有点打折扣了。

不过值得肯定的是，学而思的反应也很快。当天晚上，“学而思亲子”App就推送了《关于登录异常的说明》。学而思学习机团队称，因服务器网络波动出现登录异常，目前系统已逐步恢复，用户可以正常扫码登录使用，并向用户致歉……

由此，这场风波就平息了下来。

不过我作为一个家长、一个科技自媒体，还是不由得生出了些许疑惑：

万元学习机妥妥的高端货了，这放到手机、汽车行业就相当于苹果、BBA和蔚小理们的存在，但为什么在基本的登陆问题上还会出现bug？

或者说出现服务器等基础设施不稳定的情况？

万元学习机，含金量几何？

对于此次学而思学习机风波，其实品牌已经说的很清楚了，就是一次服务器网络波动问题。

只不过很多时候，因为立场视角不同，所以同一句话，品牌说的和大众消费者们听到的，可能完全不是一个意思。

就像现在，有买了学而思万元学习机的家长用户们就联想到，这背后是不是研发能力造成的？

巧合的是，天眼查APP显示：近年来，好未来（学而思母公司）财报中一直都没有单独披露过研发费用，整体似乎归入了“营业成本”中。

并且这部分成本往往还要包括教研、做系统、做课程等方面，所以品牌在学习机硬件基础设施和技术研发方面砸进去了多少投入？外界用户们是很难算清楚的。

不过虽然技术投入不确定，但说起学习机本身的成本，行业却有个大致的参考数据。

据此前新华网等媒体采访文章得知，学习机的硬件成本占比并不高，例如14寸主流机型单台硬成本仅1000-1200元。学习机“卖得贵”源于做系统、做课程的投入。

随后，受访的业内人士向新华网方面继续表示，“品牌方批量采购课程成本差异显著，订1万台比5000台每台成本低20%以上，就算采购不同内容，平摊到每台机器上的综合成本仅200-400元。”

如果所言属实的话，那么此前主流的学习机成本可能都不会超过2000元。

这一下子就和当前最高万元的定价相比，拉开了近8000元的毛利差……

这个表现在当前卷到飞起的科技圈有多夸张？我作为科技自媒体这么些年来，从AI到智能眼镜，从大模型到无人驾驶等项目也看了一堆，论毛利率水平，学习机至少要排前三。

对比来看，过去一套汽车激光雷达能卖到上万元，但现在普遍单价不超过2000元；

还有手机行业，现在千元机直接被卷的没利润了，不得不顶着销量下滑的压力涨价求生。

前段时间，“卖一台20万的车净赚3000元”的热搜更是看得人们直感叹：人类的悲欢并不相通……

当然在实际中，学习机的成本和价值不能这么算，因为这里边有一个非常BUG的存在——无法估值的内容课程。

这有点像是找补习老师，一个是刚毕业的大学生，一个是常年身处在教学一线的资深教师，两个人掌握的内容也许是一样的，但补课效果会一样吗？答案不言而喻。

所以此前，学习机行业也一度出现了“教育不需要堆硬件”的声音，几乎把低配高价的现实摆在了明面上。

甚至在近年来内存涨价潮的背景下，部分万元学习机（顶配版）只给了256G的内存，而过去同价位学习机普遍标配的是 512G存储……

不过今时不同往日，在当前的舆论和市场背景下，无论是为了让家长们的钱花的值，还是为了让整个学习机行业都能更好地走下去，这个观点可能都需要变一变了。

一方面自AI时代以来，现在各家学习机都在强调AI的价值，甚至把AI教学当成核心卖点。

这个产品创新没有问题，但如果此时学习机的硬件技术跟不上的话——比如我用学习机上的AI功能批改小学数学作业，结果等个答案要半天，且最后还改错了，这让我们家长如何相信你的后续产品？以及学习机中卖的升级课程？

这不是危言耸听，而是正在发生的故事。

虽然这些贴子的真实性尚未得到进一步验证，我们应该对此不置可否，但从侧面来讲，在如此多的家长吐槽声中，这是不是也说明现在学习机行业离成熟还有很远的一段路要走呢？

可见，教育也许不需要堆硬件，但学习机需要……

另一方面，因为学习机的内容课程价值是个完全因人而异，无法量化的东西，家长们没办法分出好坏，所以这可能也没法让“内容”完全作为品牌产品的核心竞争壁垒。

毕竟从现实来看，好未来的教研实力是强，但作业帮、网易有道和科大讯飞们就差得远吗？

在内容质量差距不大的背景下，双方想要领跑就两条路:

一个是大家都在拼的营销声量，另一个就是用硬件质量来拉开差异化优势了……

由此我们可以发现，现在，学习机的高端化其实是有点找不到价值依据的，但是又不能说卖万元不值，值与不值只能交给望子成龙、望女成凤的家长们自己选择了。

毕竟天价学习机能够火起来，从来都不只是学习的原因，还有家长们的补偿心理在影响，比如平时工作忙，分不出更多精力关注孩子学习，所以就咬咬牙买一台最好的学习机，以此代替家长们去帮助孩子学习。

还有家长和家长、小孩和小孩之间的攀比心理。比如去年春节哪吒2上映，有多少家长是在事后被自家小孩缠着去看的？因为身边的小朋友都在讨论哪吒，你不看就玩不到一块去……

当然，这背后还有品牌商家们有意策划的结果。

某种程度上，学习机的市场模式和足力健很像，前者主打的是孩子学得好，给家长们看的；后者是老人走的稳，给子女们看的。

还有前段时间翻车的泰兰尼斯高端鞋，是给宝爸宝妈们看的；更早之前的背背佳，瞄准的是有正处在青春期孩子的家长们。

至于脑白金就更直接了，今年过节不收礼，收礼只收脑白金，这是给送礼的人看的……

整体都是人为定义划分出来市场，对应的产品宣传效果有没有呢？

理论上有，可实际上又没那么肯定，因为买的人和用的人不同，不然脑白金为什么火了那么久，后来人们才终于发现主要成分是褪黑素呢？

所以这些行业，说是消费陷阱有点过了，但整体确实是一个愿打，一个愿挨……

学习机行业，等一场从“教书”到“育人”的风

其实今年618，学习机市场给出了一组很拧巴的数字。

据洛图科技统计数据显示，5月18日到6月21日这个促销周期里，一方面国内线上全渠道学习机卖了36万台，比去年同期少了18.2%；销售额13.1亿元，下降11.4%；

另一方面同一时间，行业平均单价却不降反升，一台卖到了3635元，上涨8.3%。

这说明什么？涨价的局限性已经出现了，但很多品牌却还是舍不得高利润空间，整体仍在推高均价，甚至学而思们还推出了万元机产品，前后颇有种饮鸩止渴的意味……

所以从长远看，接下来，学习机行业想要稳健增长，还是应该重点走便宜又好用的小米路线。

毕竟在这条路线下，就算卖学习机硬件产品的想象力有限，学而思们也完全可以在基础课程免费的基础上，适当增添一些向上拔高提升的付费内容课程，从而实现以卖产品为主，向以卖服务为核心的转变……

而且从我作为一个家长的视角看，现在学习机的最大市场价值，不在于帮学生提分，而在于替家长实现对孩子娱乐场景的管控、价值观的保护和学习习惯的培养。

因为现在小孩接触手机等各种电子产品几乎是不可避免的，哪怕抖音、快手等主流APP们都有未成年人模式，但他们还是容易受到各种互联网内容和不正确价值观的心智影响，稍有不慎就可能会扣错人生的第一粒扣子。

比如最近有自称“伪史论者”的网民要求拆除陕西省内与唐朝有关的文物古迹，理由是“唐朝根本不存在”，随即事件冲上了热搜。

对此，有不少家长反馈称，青少年在抖音、小红书等平台接触同类言论后，已经出现严重的历史认知混乱……

所以在这种复杂背景下，堵不如疏，家长们与其禁止，不如通过正确的学习工具——比如学习机去固定学习娱乐场景、去引导孩子合理看待世界和生活等各个方面。

比方说，把孩子看动画、玩游戏和批改作业等场景都集中在学习机上，一边培养学习习惯，一边让家长们也能有效控制孩子的接触内容和娱乐时间，从而在品质娱乐和寓教于乐中，为未成年人铺开一条通往正确认知的窄路。

如果好未来们能充分挖掘的话，那么这在企业社会价值层面，也远比捐款捐物来的更有含金量，在消费市场端，有小孩的家庭也都应该人手一台。

这不仅仅是一份学习资源的普及包，更是一张通向广阔世界的准入券。尤其是对农村和偏远地区，以及对父母常年外出打工的留守学生儿童们，它还可能是一次极为重要的人生心智教育启蒙，决定着未来的命运走向。

所以此时，好未来们就更需要性价比了——既是为打开更大的消费市场，也是为进一步推动教育公平的实现，当品牌定价越贴近普通家庭的支付能力，整体才越有可能撬动真正的社会共识……

写在最后：其实，科技进步带来的代价，很多时候还是更适合用科技手段去弥补。

就像现在，虽然互联网的泛滥给未成年人教育带来了挑战，但也给好未来们留下了一个科技破局的方向，一次和无数家长们产生情感共鸣的机会。

谁能率先借此破局，谁就有可能会实现对用户心智的占领、对国民品牌的一次跃迁。

就像胖东来用极致真诚反衬商业世故，蜜雪冰城用平价普惠消解消费分级那样——它们表面上背离了传统商业的逐利逻辑，却在“反商业”的姿态中，赢得了最坚硬的商业护城河。

好未来们的未来，或许就藏在这块屏幕的克制与温度里。

一如当年在线教育企业们刚起步时讲的那个故事那样：让农村、山里的孩子也能享受到清北的教育水平。