一家超市要关门,能让一座城市跟着揪心,这事儿说出来很多人可能不信,但它真真切切发生了。
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胖东来,这家被网友称为“中国零售业天花板”的超市,当年离开新乡时,市民挽留、商户着急、连市领导都出面协调。十多年过去了,类似的租约难题又落到了许昌生活广场店身上,2026年12月,这家开了24年的老店将正式关闭。
新乡那一课明明摆在眼前,许昌个别房东为啥还要重走老路?今天咱们不绕弯子,就聊聊这背后的道理。
先把时间拉回2015年前后。新乡胖东来大胖店租约到期,原本每年800多万元的租金,被部分业主直接抬到了约2400万元,翻了三倍。在一些房东眼里,逻辑很简单:你胖东来生意越好,房租就该越高。听起来好像没毛病?但仔细一想,问题大了去了。
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一个商场的热闹,不是房产证上写出来的,也不是楼盖好就自动有的。胖东来用十几年积累的服务、口碑和信任,才把顾客一步步引过来。那些排队的顾客、爆满的停车场、周边红火的小店,全是胖东来带来的。房东什么都没做,就等着坐地收钱,凭啥?
于东来面对涨租,没有选择无休止拉扯。他很清楚,一旦合作失去公平,再赚钱的店也会成为长期负担。胖东来作出撤离决定后,新乡城的反应远远超出了普通商业纠纷的范畴。
店门口聚集了大量市民,有人写下挽留的话,有人专程赶来表达不舍。对很多新乡人来说,胖东来不是一家冷冰冰的卖场,而是一种放心的生活体验。周边商户也坐不住了,他们明白胖东来一走,带走的不只是一个超市招牌,还有每天稳定涌来的顾客。做餐饮的、卖衣服的、开小店的,都担心整片商圈一下子冷下来。
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当地领导出面协调,也不是单纯为了留住一家企业。一个成熟商圈连着就业、消费、税收和城市形象。胖东来的存在,让新乡不少普通市民感受到了什么叫高品质商业服务。
后来胖东来没有继续留在原楼里,而是换了地方重新开店。新店开业时人气爆棚,交通、客流、现场秩序都经受了考验。这说明什么?说明顾客跟随的是品牌,不是某一栋楼。顾客认的是胖东来这三个字,不是你房东那几张房产证。
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原来的物业后来换了商业主体接手,也曾引进新品牌、重新招商。可商业最怕人心散了,过去靠胖东来养起来的消费习惯,哪是那么容易复制的?几年之后,那栋楼的热度明显下降,部分区域空置,租金也一路走低。当年从800多万元抬到2400万元的算盘,后来变成了许多人茶余饭后的教训,想想都觉得讽刺。
新乡的经历,本该给后来者提个醒:房东和商户不是谁压谁的关系,而是一起把地方做热的关系。只盯着眼前租金,不看长期生态,容易把好牌打烂。
时间来到许昌,故事换了城市,味道却有些熟悉。许昌生活广场店2002年开业,已经陪当地人走过24年。它早已从一家门店,变成许昌人日常生活的一部分。
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2026年8月7日,于东来公开表示,运营24年的许昌生活广场店将在2026年12月正式关闭。消息一出,许多许昌居民的第一反应就是不舍。这家店一年销售额约20亿元,利润约1亿元,在哪儿都算得上优质资产,按常理说,谁都舍不得关。
可问题还是绕不开租约。这家店的物业产权比较分散,早年续租时没有统一标准,导致后来出现租期不一、价格不齐的混乱局面。个别业主借着商圈成熟,狮子大开口抬高租金。于东来后来谈到这事时,意思很明确:赚钱不是唯一标准,合作公平和内心舒坦同样重要。一边是年利润上亿,一边是长期被不合理租金牵扯,他选择了后者。
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说白了,胖东来真正看重的不是某一家店的账面收入,而是企业能不能按照自己的原则经营。租金可以谈,市场可以变化,但合作底线一旦破掉,后面的麻烦会越来越多。这就像两个人合伙过日子,天天为钱吵架,再厚的家底也经不起折腾。
许昌生活广场周边的小摊小店感受最直接。有卖小吃的摊主习惯跟着胖东来的客流做生意,也有开了很多年的小店,收入离不开这家门店带来的人气。每逢胖东来闭店休整,附近街面就冷清很多。这些细节比数字更说明问题,一家好企业扎在城市里,不光自己赚钱,还能让周围小生意跟着有饭吃。
还有一件事能看出胖东来的底色。它长期强调员工尊严,遇到员工被无理伤害,不是简单让员工忍气吞声,而是公开处理、给予补偿。比如有员工劝阻不文明行为时遭到冲撞,企业给了补偿并配合依法处理。也有员工在维护公共安全时被辱骂掌掴,胖东来照样站出来维护员工权益。公开信息显示,胖东来曾发放数十万元人格尊严补偿金,涉及多起员工受侵害事件。这在零售行业里极其罕见。
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于东来对员工是这个态度,对租约也是类似态度:人不能受委屈,企业也不能长期被不合理规则绑住。这不是情绪化关店,而是一种把规则摆在利润前面的选择。
值得注意的是,胖东来并没有离开许昌,它正在推进“梦之城”综合体,计划投入大额自有资金,尽量不依赖银行贷款。这意味着它要用自己的物业掌握长期主动权。过去租房开店,难免受业主心态影响;未来自持物业,经营节奏和服务标准更容易稳定。对城市来说,这也是优质商业继续扎根本土的积极信号。
中国城市商业发展到今天,早就不是“有楼就有客”的时代了。真正能让街区亮起来的,是守信用、重服务、能留住人的企业。房东、商户、消费者,本该是一条船上的人。可偏偏有些房东只看眼前三寸光,非要把船凿个窟窿才后悔。
胖东来关店,带走的是一家超市的灯光,也留下了一堂很现实的课。租金可以是收益,也可能变成伤口。那些只盯着眼前三寸光、恨不得把好商户榨干的房东,最后往往是搬起石头砸自己的脚。新乡那栋楼的空置和掉租,就是最好的答案。懂得尊重好商户,才是真正懂得珍惜城市的烟火气。毕竟,没有谁愿意在一个冷清的商场里,怀念曾经的热闹。
对此,你怎么看呢?
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