江苏
“广告设施破损了、垃圾桶满溢了、楼道杂物堆积了……问题不能等上报，要主动发现、现场‘开方’。”这是如皋城管在“城市徒步”活动中最常说的一句话。每月17日，在如皋街头总能看到这群蓝色的身影，他们不乘车、不绕道，用“铁脚板”踏遍城市街巷、把民生实事办在群众家门口，勾勒出一幅幅城市治理为人民的动人画卷。
“徒步诊疗”踩实治理落脚点
坐在办公室看不到市容死角，车轮滚滚也丈量不出街巷的温度。如皋城管将“城市徒步”专项行动固化为常态化机制，组织机关全体人员下沉一线点位，与城管队员一起以“徒步巡查、现场整改、回复复盘”全流程闭环工作法，推动治理端口从“后端处置”转为“前端发现”。
“徒步不是走马观花，而是‘望闻问切’。”如皋市城管局相关负责人介绍，工作人员围绕主次干道、商业街区、农贸市场外围等重点区域，聚焦“地面干净、立面整洁、设施完好”三大维度开展地毯式排查。从道路保洁、垃圾投放设施完好整洁到非机动车辆乱停乱放，从乱张贴、乱堆放到户外广告设施破损隐患，巡查视线所及之处，全部纳入治理清单。工作人员边走、边查、边改、边记，能当场处置的绝不拖到第二天，需要协调的当场明确责任与时限，真正实现问题采集、处置、反馈全链条闭环。
“现场开方”跑出服务加速度
徒步巡查的最大优势，就是能直接走进群众生活的场景里，把问题找出来、把服务送上门。
在健康幼儿园周边，城管部门用一项“微创新”破解了多年的老难题。幼儿园北侧停车场在工作日上下学高峰时段车位一位难求，但休息日、寒暑假及夜间18时后却大量闲置。城管队员在徒步巡查中反复蹲点观察、摸清规律，创新推出“潮汐式”分时段管理举措——上下学高峰时段优先保障接送车辆停放，其余低峰时段引导周边菜农进入场地规范经营。一个场地两种用途，既给了菜农固定合规的经营点位，缓解了沿街占道乱象，又盘活了闲置资源，实现了多方共赢。
与此同时，为筑牢户外广告设施监管防线，如皋城管坚持“源头指导、动态清零、全量建档”三个维度持续发力。通过徒步巡查，建立起大型户外广告“一点一档”，前置合规指引，实现商户“零返工”、群众“零跑腿”的目标。上半年，完成新增店招备案366家，拆除违规破损广告98处、总面积超过250㎡，协助修复破损围挡及广告31处，商业街区广告安全专项台账落地，全域户外广告建档率实现100%。
如皋城管用一次次“现场开方”，把群众的“烦心清单”变成了实实在在的“满意清单”。
“闭环治理”干出民生真成效
今年以来，如皋城管通过常态化开展“城市徒步”专项行动，聚焦“破损广告设施、物料乱堆乱放、线缆吊挂、道路破损”等市容顽疾持续攻坚，累计解决群众急难愁盼事项100余件。
数字背后，是城市治理模式的深刻转变——从过去群众发现问题、拨打热线投诉的“被动接诉”，变成城管下沉街巷、主动发现问题的“前置治理”。不仅每月“城市徒步”集中行动雷打不动，日常巡查中徒步模式也已成为城管队员的工作常态，各网格队员坚持步行巡查、走街串巷，让治理视线延伸到车辆到不了的背街小巷、楼栋单元，大量细碎、高频的民生小问题，在萌芽阶段被就地化解，城市精细化治理的成效就藏在日常的细微改变中。
下一步，如皋城管将持续以徒步专项行动为抓手，用“铁脚板”踏勘发现问题，用“零距离”倾听群众诉求，用“快响应”解决民生难题，切实把群众的“急难愁盼”事化解在一线，不断提升市民群众的幸福感与满意度，让如皋的每一条街巷都更加干净、有序、舒心。
编辑：飞飞 责编：堡姐 主编：芷儿
-本文来源、图片来源南通城管发布、如皋市城管局 -
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