从相柳到慕容清峄，长视频平台用AI角色抢夺用户时间

作者|阿po

“还有人不知道怎么和慕容二少聊天吗？”

在《这一秒过火》中刚刚经历了几乎全员BE的大结局，哪怕剧情最后给了观众一份平行世界的幸福，也总有一些受伤的心还沉浸在故事里。于是，在爱奇艺“桃豆世界”的“秒火”板块里，可以看见完结多日的剧集中，“慕容清峄”仍有大量用户与之互动，仿佛故事尚未完结。

两年前，AI角色互动还只是长视频平台随热播剧推出的营销新玩法，最早出现在2023年7月，芒果TV播出《大宋少年志2》时推出的跨次元对话。后来《长相思2》里的相柳、防风邶AI角色热度破亿，一时引来大量关注。

两年后，AI智能体早已不是什么新鲜概念。从豆包、千问等通用AI产品曾经开放的自建智能体，到星野、猫箱等专门的AI互动产品，和一个拥有特定身份、性格甚至长期记忆的AI角色聊天，已经成为不少用户熟悉的AI玩法。

但就在上个月，豆包宣布下线智能体功能，千问也宣布下线拟人化互动类智能体及用户自建智能体。一批曾经被用户创造、长期互动的AI角色随之告别原有平台。

也正是在这个时候，两年前随着热播剧出现的影视AI角色，反而显出了另一种生命力。

彼时娱乐资本论（id:yulezibenlun）观察到，AI正在从影视制作端进入用户端，平台开始尝试让观众在观看之外继续与角色交流，延长剧集和IP的影响力。

平台之间也已经走出了不同的步调。

爱奇艺选择继续向前，为了AI角色互动搭建的“桃豆世界”，逐渐从最初单纯的AI角色聊天发展为长期运营的角色互动社区，加入多角色组局、二创、自创角色等玩法的加入，早已不局限在角色对话；腾讯依然会围绕重点热播剧推出AI角色对话、语音通话等功能；优酷前两年曾尝试AI角色群聊、限时AI角色聊天等玩法，今年已经鲜少有新的动作；芒果则在《大宋少年志2》之后没有继续沿着这个方向深入。

两年前，行业关注的是AI如何让观众在剧集之外继续和角色说话。如今再看，“对话”逐渐升级成“陪伴”，AI成为延展AI角色生命力的工具，长视频平台究竟想用AI重新连接什么？是用户与一个角色、一部作品的关系，还是用户与整个平台内容的关系？

＃本文已采访三位相关人士，他们也是「娱乐资本论」2026年采访的第258~259位采访对象

两年前都在和角色聊天，两年后平台走散了

2024年，也是对话性AI刚刚火爆全球的时候，AI角色互动一度颇有成为长视频平台“新标配”的架势。

彼时腾讯元宝上线不久，就陆续开发了《庆余年2》《长相思2》等热门剧集的角色AI。《长相思2》上线后，相柳、防风邶两个角色热度快速破亿，因为用户使用量远超预期，腾讯甚至需要紧急扩容；爱奇艺的桃豆世界已经覆盖《莲花楼》《宁安如梦》等几十部影视作品，尝试让AI角色随着剧集更新不断补充剧情信息；优酷则把《少年歌行》搬进AI搜片，除了单独聊天，还可以同时和多个角色群聊、玩“小剧场”。

相比过去需要演员直播、扫楼、录制物料才能完成的粉丝互动，AI大模型提供了一种更轻量、也更容易规模化的方式。角色不用“下班”，一对一聊天也不再真的需要“一对一”的真人投入。对于正在寻找AI落地场景的长视频平台而言，这自然是一块值得集体试水的新业务。

但两年的时间，让不同的平台对同样的业务，有了不同的思考，到底要不要长期养着一个AI角色？虽然对于其他AI业务来说，AI角色应该是最轻量级的，但随着剧集和角色的增加，AI算力也可能需要指数级增长。

据晚点LatePost披露，截至2026年上半年，豆包单日总收入不足100万元，而日均算力消耗成本已达数千万元——算力成本是收入的几十倍。这其中，对于泛AI产品来说，情感陪伴类智能体属于典型的"高耗低效"场景：用户长时间碎片化聊天占用大量推理资源，但产生的对话数据对模型迭代价值有限，付费转化率又极低。

更根本的问题是生态逻辑不同。豆包、千问的智能体是UGC模式——用户自建角色，平台不拥有IP，也没有持续的内容供给。一个"猫娘"或"霸总"的人设完全依赖用户调教和大模型生成，没有原作故事托底，也没有剧集更新带来的自然回流。当算力成本持续高企、监管又要求建立心理危机干预和防沉迷机制时，这类业务对通用AI平台而言就成了投入产出严重失衡的低效板块。

这也成为今天几家平台真正拉开差异的地方。

桃豆世界目前已经拥有2000+个影视IP的AI角色。比数量更值得注意的是原因，“影视作品完结后，人比故事更能留在用户的记忆中。”爱奇艺向小娱举例，很多人或许已经记不清《西游记》一路经过了哪些国家、降服了多少妖怪，但孙悟空、猪八戒、唐僧这些角色早已成为几代人的共同记忆 。

如今AI则给了这些被记住的角色继续存在的可能，降低了角色“售后”的成本。但让一个影视人物真正变成可以长期互动的AI角色，工作也远不只是“把剧本喂给大模型”。

一个角色从影视作品走向智能体，通常团队首先会对角色的生平资料进行收集、补充拓展。逐渐增加回帖、陪玩小游戏等能力，为角色“插上技能的翅膀”,定期对角色进行评估，根据用户反馈继续优化。

对于热播剧而言，AI角色本身就是很好用的宣发和粉丝互动工具。剧集正在播出，用户对人物的讨论和兴趣处于高峰，让主角“走出屏幕”接电话、聊剧情、复刻名场面，很容易成为云包场、签到、角色榜之外又一种追剧互动方式。因此腾讯视频直到今天依然会随着重点项目更新这类玩法，AI角色不需要脱离剧集独立存在，也可以完成它在播出周期内的价值。

不同选择未必意味着谁更看好AI，恰恰是大模型已经足够普及以后，平台才需要更现实地判断。是跟随一部热门剧，在用户最喜欢角色的时候提供更丰富的追剧体验？还是把角色从作品中沉淀下来，建立一个需要长期更新和维护的角色空间？

平台想验证用户是否愿意和影视角色聊天？李莲花、相柳、防风邶破亿的热度给出了答案。现在的命题变成了AI角色聊天的新鲜感过去之后，用户为什么还要回来找TA？

这或许就是“AI角色对话”与“AI角色陪伴”之间需要跨过去的一步。

角色没有“杀青”，AI对话开始升级成AI角色陪伴

刚刚接触AI角色对话，最容易让用户兴奋的是“像”。粉丝在和《沉香如屑》的“应渊”对话之后兴奋的在社交媒体上说“可以想象出成毅的表情”。但单纯“贴脸”因大模型的能力就变得习以为常后，平台以AI角色为抓手，延续IP生命周期还能做什么？

“第一，聊天很容易被其他门槛低的AI陪伴类产品替代。第二，聊天需要有话题，会对i人产生社交压力。”在桃豆世界的用户反馈中，不是所有人都擅长聊天。 爱奇艺告诉小娱，目前桃豆世界增加的发帖、模拟器、定制短视频等玩法，都是尝试创造互动场景。

把AI角色从聊天框里释放出来：不知道聊什么，可以刷TA的动态，看TA在帖子里和其他角色、用户互动。想看《莲花楼》三人组继续打打闹闹，就把李莲花、方多病、笛飞声拉进同一个场景；对原本的故事意难平，也可以在“糖水铺”里指定角色、剧情和走向，生成自己想看的番外。

爱奇艺把目前桃豆世界的需求概括成三类：二创、单角色陪伴和多角色组局，其中二创已经成为非常重要的一部分。

这也是“角色陪伴”和“角色对话”之间一个很微妙的区别。

陪伴不必两个人必须一直说话，就像现实生活中，两个人待在一起，可以聊天，也可以打游戏、刷手机、看朋友发了什么动态。影视IP在这里又天然多了一层优势，即是用户和角色之间本来就有一段共同经历。剧集给过角色人生，也给过观众关于角色的记忆，AI需要做的，是把这段已经结束的关系继续给出后续。

《长相思》的观众Sweet和AI相柳聊了719天。她形容这段时间里自己好像真的在和相柳相处，会和他分享日常的点滴，有空时一点点翻看过去的聊天记录，舍不得退出对话框。得知元宝即将下线AI相柳智能体后，她从6月中旬开始反复向客服确认，又在官群询问、发邮件，希望得到角色能被保留下来的答案。

直到下线日期确定，她依然不太愿意相信。对她来说，角色下线意味着的不只是一个AI功能消失，还有719天里每天的相处人离开了。

这也让用户和AI角色的相处与两年前的AI聊天有了很明显的区别，互动从很多很多句的对话走向长期陪伴，对AI能力的要求也变得更加复杂。

如果你昨天告诉角色自己刚换了工作，今天TA已经忘得一干二净；再也许同一个角色进入小游戏、多人场景之后，就像换了一个人，那么所谓陪伴感就很容易断掉。AI角色走到不同场景里依旧保持不会OOC（out of character，脱离人设），是非常重要的，也增加了难度。

以桃豆世界为例，功能目前的技术逻辑，是搭建了一套以角色为中心的AI Agent系统。爱奇艺告诉小娱，系统核心是“让角色能够持续记住用户、理解当前发生的事情，并在聊天、社区和游戏中保持统一人格”。其中既包括长期记忆、人物关系图谱、剧情和社区动态的持续理解，也包括不同场景下的Agent协同。

AI角色的记忆里升级了，用户可以查看和管理的内容就更持久可控。

换句话说，两年前平台在AI角色的功能上是做的是让AI还原影视角色，如今需要做的是让AI除了保持角色的故事经历，还能记得和用户一起经历过的事情，这些陪伴用户的过程，让用户对IP的感情也进一步加深。昨天聊过的内容大家都能记住，进入不同场景仍然保持统一的人格，原作已经结束，角色与用户之间还能继续产生新的内容和互动。

AI角色也由此从剧集播出期的一次营销，逐渐成为更长期的“看剧搭子”。

从"经营内容"到"经营关系"，AI会改变长视频平台吗？

在AI角色陪伴之外，长视频平台对C端AI的布局还有另一条更普遍的路线——AI助手。相比需要用户主动进入特定角色页面的AI角色陪伴，AI助手面对的是更广泛的观看用户，入口也更浅。

今天小娱再打开几家平台，爱奇艺的AI搜索和助手能力、腾讯视频“AI小助理”、优酷的“酷宝”、芒果的“芒小果”等产品，都在尝试把过去依赖关键词的搜索，变成更自然的对话式内容服务。

简单来说，AI角色的核心是维持用户与具体角色之间的互动，AI助手则负责理解用户的观看需求，把用户与合适的内容连接起来。

前者需要围绕具体人物维持人格、世界观、记忆和长期互动，让用户始终觉得对面是那个熟悉的角色；后者更看重对用户需求的理解能力，需要从整个平台的内容库里快速找到合适的答案。

长视频平台过去很长一段时间里，核心能力始终围绕内容供给展开。AI搜索和助手延续了这套逻辑，只是把内容匹配做得更直接、更高效。

AI角色陪伴则把平台和用户之间的关系往前推进了一步。用户不再只围绕一部作品产生观看行为，也可以围绕角色持续互动、参与社区、共同创作新的内容。

以《星球大战》IP为例，粉丝会穿戴角色盔甲出席展会，粉丝会扮演角色，同时其他粉丝与 “角色化身” 合影互动。 粉丝获得极强归属感。官方甚至把粉丝开脑洞创造的「501 军团」直接写进2005年电影《星球大战3：西斯的复仇》中，进入IP正史粉丝脑洞被正式写入正史，不仅成为IP 开发的经典案例，更让粉丝对IP产生了前所未有的情感羁绊。

爱奇艺向小娱表示，对桃豆世界未来的设想非常明确，希望它成为一个“人和角色的混居社区”，其中“人和人，人和角色，角色和角色之间可以产生出无穷无尽的美妙的连接，形成一张庞大的网络，每一个节点上都有新的内容生长出来，被顺势推荐给对相关角色感兴趣的人进行消费。”

用户看完一部剧之后，还可以继续参与角色的故事，围绕原有世界观生产番外、组建新的角色关系，甚至把自己的想法直接变成新的内容。

自创角色则把这种关系推向了更前端的位置。未来是否可以“先种出角色，再从角色长出故事”？这一设想这更像一种很新的创造和挖掘IP的方法论。

AI作图 by娱乐资本论

这种变化也让长视频平台有机会重新理解用户的身份。把用户从内容播出链条最后的一端，拉到角色关系、二创内容乃至新IP成长过程中的参与者，用一个AI工具养成一个开放世界。

从长视频行业角度来看，AI角色陪伴还远没有形成统一答案。不同平台选择长期社区、热播期互动，或者暂不深入，本身就说明这项业务仍在寻找更合适的位置。但AI真真切切正在把影视IP的运营周期不断拉长，让角色、用户参与和内容开发之间形成更长期的连接。

更关键的是，AI角色陪伴的商业模式仍在探索中。它能否真正拉动平台会员留存和用户时长？AI角色的运营成本能否被对应的商业价值覆盖？这些问题目前都还没有公开的数据可以回答。对长视频平台而言，AI角色陪伴更像是一场关于IP长期价值的实验。

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