北京
朝阳家人们注意！近日，有平台多名网友发帖分享，位于朝阳区芳园里IDMALL的海豹航航突然闭店，引发网友猜测其已“跑路”！涉及数百名个家庭，金额巨大！
据家长反映：
家长一：“园里海豹航航！跑！路！了！3月份刚续费1W，周五通知店铺维修，周六我去的时候就拉卷帘门了，没有维修工单和公告！！！商人从来不讲情感！！”
家长二：“之前为宝宝报名水育课程，共计缴费6799元，购买38课时。实际仅上课3节，还有35节课未使用。门店在没有提前告知的情况下停止营业。尝试和商家沟通剩余课时退费事宜，对方没有给到可行处理方案，沟通并不顺利。 对于普通家庭来说，课程费用也是不小支出，遇到机构停业，wq比较艰难。”
还有家长说“约有四五百个家长被骗，涉及金额巨大。”
大批网友在下面留言，很多孩子还有不少课时未消费。
“海豹航航”是一家儿童游泳培训机构，在北京朝阳区芳园里 ID MALL（芳园里商场）设有门店。根据公开资料，该门店位于芳园里商场二楼，曾有关于课程退费的消费投诉记录，显示其在退费政策上可能存在较为严格的限制。
门店基本信息：
地址：北京市朝阳区东四环中路 189 号芳园里 ID MALL 二楼
业务内容：儿童游泳课程培训
涉事公司信息
根据黑猫投诉平台信息，“海豹航航”运营主体为“北京禾欣启明教育科技有限公司”，已有消费者投诉其失联。家长可在“国家企业信用信息公示系统”查询该公司经营状态，看是否已被列入异常名录。
目前在美团客户端该店已经显示“商家暂停营业”。
面对突如其来的闭店，数百个家庭的焦虑与无助可想而知。这笔不菲的课时费，背后是无数个家庭的信任与期待。课程可以停，但责任不能“跑路”。
事已至此，沉溺于愤怒无济于事，理性维权才是正道。对于各位家长来说，当下最重要的是冷静梳理、依法行事、合力发声。
我们必须明确：根据2025年5月起施行的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，经营者“卷款跑路”不仅面临民事赔偿，甚至可能涉及行政乃至刑事追责，“概不退款”、“过期作废”等霸王条款在法律面前一律无效。
这不仅是消费纠纷，更是关乎诚信与法治的社会问题。我们将持续关注“海豹航航”事件的进展，并呼吁相关经营者主动站出来承担责任。同时，我们也提醒广大家长，预付式消费风险犹存，购卡时务必保持理性，保留好每一笔凭证。
道阻且长，行则将至。希望各位家长能拿起法律武器，坚定维护自身合法权益！
最后，请务必关注朝阳潮攻略，朝阳人自己的攻略，为您带来更多本地商业、教育、医疗、交通、住房等生活信息！
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