甘肃
近年来，网络平台已经成了不少消费者的购物首选，小到纸巾，大到生产机器，一键下单即可全国送达。然而，有读者反映，在平台消费后，开具发票成了难事：个别商家拖延甚至拒开发票，找平台不管，维权很麻烦。
为购物消费者开具发票，是平台商家的法定义务。从现实情况看，多数平台自营店铺在消费后会自动开票，而非自营店铺则不主动开票，即便消费者主动索要发票，部分商家以多种方式拒开或变相拒开发票，这给消费者报销、维权带来了麻烦。
部分平台商家之所以拒开发票，其一，是为了偷逃税款。因为开票就得依法纳税，拒开发票就少纳税或不纳税。其二，是为了降低成本。因网络购物退货率较高，确认不退货才能开发票，延后开票增加成本。其三，没开发票的资质如个人商家。
但不管什么原因，商家都不能规避法定义务。特别是商家因偷逃税款拒开发票，更不能纵容。当然，也有电商平台的原因，如有的平台申请开票入口隐蔽，给了商家规避开票义务的机会；有的平台以商家已退出平台经营，不愿协助开发票……
从理论上来说，随着相关法律法规不断健全，尤其是实施《互联网平台企业涉税信息报送规定》，平台商家很难偷逃税款，也不易规避开票义务，然而，种种迹象显示，现有“法律缰绳”仍未能遏制某些涉税违法行为，这需要采取进一步整治。
另外，消费者遭遇商家拒开发票后，维权成本不低。比如向平台投诉，平台只是表面上在处理，但实际上并没有解决问题。再如，向税务官网投诉时，既要注册，也要提交被检举人的名称、所属地区、地址（住所）等信息，这都增加维权成本。
更为离谱的是，有消费者在某电商平台垫资采购一批办公用品后，竟有236个订单无法开具发票，而客服的说法是“无法强制商家开具发票”，并建议自行前往全国200多个商家所在地的税务局逐一维权。如此高昂的维权成本，试问谁能承受？
由此可见，部分平台商家拒开发票，给消费者带来不少麻烦，也暴露了相关问题较为复杂，需要逐一“对症下药”采取系统治理措施，才能确保消费者维权、报销有法定的购物凭证，也能遏制商家规避纳税义务以及开票义务。期待系统整治方案。
整治部分平台商家拒开发票，既要加强相关法律普及工作，让平台商家认识到开具发票是一种法定义务，也要对拒开发票商家分类治之，若查实商家基于偷逃税款拒开发票，要依税法严肃处理；如果是无开票资质的个人商家，要推出政策措施。
其中，强化平台相关责任很有必要。比如，要求平台进一步落实《互联网平台企业涉税信息报送规定》，以便堵住偷逃税和拒开发票漏洞。再如，要求平台严格落实登记、核验商家相关信息的法律规定，可有效遏制“逃逸式”商家的不法行为。
有关人士还建议，打通平台交易信息与税务举报系统的数据对接，提取订单中的商家信息填入举报表单，无需消费者自行搜集。也可以试行允许消费者在发起投诉时以订单编号、支付记录等作为举报依据……这些建议都方便了消费者事后维权。
但如何加强事前设防、事中高效处置，仍值得税务部门和电商平台探索。从法律层面上看，《税收征收管理法》《消费者权益保护法》《电子商务法》等法律法规均明确了商家涉税义务。但如何把法律规定转化为有效“缰绳”，还需要再思考。
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