山西
为扎实做好今冬明春集中供热保障工作，落实惠民服务举措，保障广大热用户温暖过冬，该公司将于8月22日正式启动2026—2027年度采暖费收缴工作，同时推出限时缴费优惠活动，并明确本年度停暖申报办理相关细则。
一、限时优惠：缴费立减50元
优惠活动时间为2026年8月22日至9月10日。
适用对象为忻州城区已接入集中供热、无历史欠费且属2026年脱保小区的居民用户，以及非居民非财政小微企业商户。符合条件者成功缴费即可享受50元优惠。
预缴享专属福利：50元优惠券
活动期内登录热力线上缴费小程序，一键领取50元优惠券，居民、商户均可使用。
扫二维码领券50元优惠券
1. 50元热力专属抵扣券仅在8月22日‑9月10日开放领取，活动结束不再补发哦。
2. 如有缴费、用热相关疑问，欢迎致电客服咨询0350-3875275
自建站城中村用户、停供用户、历史欠费用户不参与本次活动。欠费用户全额缴清历史欠费后，可按正常用户享受优惠。
二、停暖申报：8月30日至9月30日办理
本年度停暖申报时间为8月30日至9月30日18:00，逾期不再受理，未申报者将按正常用热计费。
停暖实行“一年一申报一审核”，往年报停手续自动失效，需重新办理。办理停暖须满足分户控制、新建建筑超出质保期、无欠费等条件，用户需提前自行关闭分户阀门、排空管道存水、做好防冻措施，并配合工作人员核验。成功办理后，整个采暖期内不得擅自恢复用热；确需恢复的，须提交申请并全额补缴采暖费。停暖用户须缴纳30%基本热费，未按时足额缴纳的，视为停暖无效，按正常标准收费。
三、缴费方式
线上可通过“暖冬助手”平台绑定用热户号及手机号完成缴费；线下可前往忻州市供热服务大厅（慕山路北里小区西北侧）窗口办理。
咨询热线：0350—3875275，活动细则请关注“忻州市热力有限公司”官方公众号
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