江苏
前两天，盐城一县城的王先生（化名）带着一家老小到盐城市区玩，住在了高铁站附近一家丽某酒店。本来一家人高高兴兴出来旅游，结果第二天换枕套的时候，服务员给换了个发霉的枕套。他气得直接把视频和照片发给了大朱。
视频里，枕套上面确实有黑乎乎一团，看着就恶心。“想想都膈应人，一直如鲠在喉。”王先生当场发飙了。
事发后王先生立马找宾馆理论，结果对方态度特别敷衍，压根没当回事，也没有具体的处理意见。王先生气不过，干脆自己把那个发霉的枕套拆了下来，装进袋子里带回家，留着当证据。
“一客一换本是行业底线，可宾馆连这点都做不到，让人心寒。如果外省市的游客遇到了，这是对盐城形象的毁灭性打击。”他告诉大朱，目前先看看宾馆后续有没有诚意解决，要是还是这种爱搭不理的样子，他不排除打12345或者相关主管部门继续投诉维权，反正证据在手，不怕他们不认账。
王先生这事不是个例。打开网上一搜，盐城宾馆卫生服务问题真不少。有客人反映房间一股霉味、墙纸都脱落了；有酒店床品不换、床单上还有毛发和污渍；还有前台态度差、爱住不住。
说到底，宾馆生意靠的是口碑。客人花钱住店，图的就是干净、舒心。枕套发霉这种事，不是保洁偷懒就是管理不到位。盐城这两年旅游越来越火，外地游客越来越多，尤其是高铁站附近的宾馆，要是连最基本的卫生都保证不了，丢的是整个城市的脸。
大朱也劝说王先生，现在维权渠道多，合理合法维权。希望有关部门能管一管，也希望这家丽某酒店赶紧整改。出门在外不容易，别让一个发霉的枕套坏了游客对一座城的好印象。
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