上海
8月20日，上海——第二十八届亚洲宠物展览会现场，众安保险发布“鹦鹉专项保险”、“宠物医疗险”和“萌宠抗癌保”三款行业创新产品，覆盖异宠、犬猫日常医疗及宠物重大疾病三大核心保障需求。由此，众宠保细分产品矩阵正在覆盖宠物全生命周期健康管理。
宠物保障加速走向细分化
2025年我国宠物消费市场规模已突破3100亿元，行业发展正逐步转向对品质、服务和细分需求的注重。对于保险机构而言，需要精准识别不同宠物在不同生命阶段的风险，让保障责任与宠物主的实际需求更好匹配。
需求细分首先体现在宠物品类上。近年来，鹦鹉等异宠逐渐进入更多家庭，与犬猫相比，异宠在身份识别、疾病诊疗以及医疗资源等方面具有独特性。针对这一变化，众安保险推出国内首款鹦鹉定制医疗保险，围绕鹦鹉常见疾病等进行设计，并结合身份识别技术完善投保、承保和理赔环节。
针对犬猫日常就医和健康管理场景，“众宠保·宠物医疗险”设置0免赔额、理赔不限次数，并将体检、驱虫、疫苗等健康管理服务纳入保障体系。针对高龄宠物肿瘤等重大疾病风险，“众宠保·萌宠抗癌保”覆盖多部位肿瘤手术，并在定点合作医院提供直赔服务，减少宠物主人先行垫付医疗费用的压力。
三款新品对应了不同宠物类型和生命周期阶段的保障需求，基于此，众安宠物险形成从基础医疗到重大疾病、从犬猫到异宠的产品布局。据了解，未来众安保险还将围绕猫狗分品种定价、特定慢性病管理、带病体投保等方向探索产品创新。
科技能力持续落地，保险服务向医疗场景延伸
宠物保险产品的细分，也对保险公司的技术和数据能力提出更高要求。
以鹦鹉保险为例，身份识别是产品设计中的一个特殊问题。众安保险与沃朴物联合作开发可溯源智能脚环，通过云点阵码技术为投保鹦鹉建立数字身份档案，为保险产品的承保、理赔提供技术支持。
早在2020年，众安保险便将鼻纹识别技术应用于互联网宠物险，为犬猫建立身份信息档案。此次相关技术延伸至鹦鹉等异宠，也让保险科技能力覆盖更多宠物品类。
据最新数据显示，目前众安合作的宠物医院已超过1.8万家，覆盖全国325个城市，并在定点合作医院提供直赔、快赔等服务。截至2025年，众安保险宠物相关服务全年服务次数接近210万次，累计服务总量约450万次。
伴随宠物消费需求不断升级，宠物保险的产品设计和服务能力还将面临新的考验。对于行业参与者而言，如何进一步提升产品适配度、医疗服务能力和风险定价能力，将成为宠物保险市场下一阶段发展的重要方向。
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