嘉峪关：中鹏物业服务有限公司违规占用消防通道等物业服务突出问题专项整治工作典型案例

原标题：

关于物业服务突出问题专项整治工作典型案例的通报（第五批）

案例一：甘肃中鹏物业服务有限公司违规占用消防通道，存在安全隐患。

（一）基本案情：2026年7月8日，嘉峪关市消防救援支队一大队对中鹏星河湾小区进行检查时发现两项安全隐患：一是物业公司在小区内消防车通道安装隔离桩，二是业主在消防车通道内停放私家车。私家车已当场劝离，不予处罚，甘肃中鹏物业服务有限公司占用消防车通道，妨碍消防车通行的行为，违反了《中华人民共和国消防法》第二十八条之规定。

（二）处理结果：依据《中华人民共和国消防法》第二十八条的规定。嘉峪关市消防救援支队一大队执法人员当场填写《消防监督检查记录》《责令限期改正通知书》，由现场陪同人员签字确认，固定第一手违法证据并对该单位及相关责任人员立案查处。依据《中华人民共和国消防法》第六十条第一款第五项之规定应给予责令改正，处5000元以上50000元以下罚款。结合《甘肃省消防行政处罚裁量权基准》第二部分第六条的相关规定，占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的，依法给予甘肃中鹏物业服务有限公司处罚款人民币18000元整的行政处罚。目前，该物业公司已按要求移除隔离桩。

案例二：嘉峪关碧桂园城市物业管理有限公司公共收益未实行单独建账且阳光金水湾小区业委会存在公共收益违规支出问题。

（一）基本案情：2026年7月14日，市房产服务中心收到省住建厅转来的交办单，反映阳光金水湾小区存在公共收益违规支出问题。经核查，该小区业委会未经业主大会表决，擅自支出公共收益8.7万元用于购置业委会办公用品、支付与原中大物业服务企业的诉讼费用及购置小区车位保险等开支，该行为虽无恶意侵占意图但决策程序缺失。同时，该小区物业公司（嘉峪关碧桂园城市物业管理有限公司）未落实公共收益单独建账管理要求，将小区公共收益与物业公司其他收支混同管理。上述行为违反了《中华人民共和国民法典》第二百七十八条相关规定。

（二）处理结果：8月3日，市房产服务中心对约谈业委会主任及物业负责人，责令业委会于9月30日前组织开展全体业主意见征集工作，补齐完善业主大会表决资料，规范资金使用程序。若表决比例未达到法定标准，将责令业委会全额补齐违规支出。督促物业公司于7月10日完成标准化合规名称公共收益专用账户开立，执行收支单独记账，按月公示收支明细，实现账目全程公开透明。

案例三：嘉和馨苑B区一住户擅自在家中阳台搭建鸽子笼、违规饲养鸽子，严重影响邻里生活。

（一）基本案情：嘉峪关市城市管理局通过12345政务服务便民热线渠道，接到群众投诉，反映嘉和馨苑B区某住户存在擅自在家中阳台搭建鸽子笼、违规饲养鸽子的行为。该行为产生大量鸽毛、鸽粪及噪音，滋生蚊虫异味，污染周边居住环境，干扰邻里正常生活作息，引发邻里矛盾纠纷，群众诉求强烈。上述行为违反了《嘉峪关市市容和环境卫生管理条例》第三十条第一款、第三款之规定。

（二）处理结果：接到群众投诉后，嘉峪关市城市管理局第一时间联合小区物业服务企业赶赴现场核查，核实该住户违规搭建鸽笼、饲养鸽子问题属实。工作人员当场对被投诉住户开展政策宣讲和劝导教育，详细解读《嘉峪关市市容和环境卫生管理条例》相关规定，明确告知住宅小区内擅自饲养鸽子属于违规行为，会严重影响小区环境卫生和邻里居住权益。经耐心劝导沟通，该住户充分认识到自身问题，主动拆除阳台鸽子笼，并承诺后续不再违规饲养鸽子。目前，现场鸽笼已全部拆除，饲养的鸽子已全部处理，违规饲养问题彻底整改到位。

来源：嘉峪关市房产服务中心

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