北京
别让民众为基层工作疏漏买单。
▲20岁女孩求职接连被拒，发现7年前被错误登记为精神分裂症。图/新京报
文 | 廖卫芳
一次入职体检，竟意外发现自己是“精神病”。
近日，20岁的河南姑娘陈欣瑶（化名）向新京报记者反映，她到广东省佛山市找工作时，频繁因“有精神疾病”被拒入职。多方核查才发现，在她初一时，被老家登封市的村医在徐庄镇卫生院登记为精神分裂症。
这起“被精神病”事件虽属个案，却暴露出公共信息登记领域存在着严重的管理漏洞，为基层信息管理部门敲响了一记警钟——精神疾病信息登记，绝非简单的表格填报，而是直接关联民众人格尊严、就业权益，容不得半点儿马虎与疏忽。
按照相关规定，精神障碍患者信息入库，必须以正规医疗机构诊断为依据，遵循严谨的核实流程。然而现实中，少数地方因为工作疏漏、信息核查不严，在没有医学诊断证明的情况下，将正常人信息错误录入精神障碍管理系统。殊不知，一纸错误记录一旦进入数据库，便会跨部门流转，形成长久影响。
这起“被精神病”事件中，更值得反思的是纠错环节。涉事卫生院承认是村医工作失误导致信息登记错误，目前已将卫生系统的“精神病”记录删除，但同步至公安系统内的信息，需要当事人到精神病医院重做鉴定，凭“无病证明”才能撤销。
信息录入只是一念疏忽，想要消除错误记录，当事人却要四处奔波，辗转多个部门，还要耗费时间、金钱去做鉴定，自证“我没有病”。犯错的是基层工作人员，代价却要无辜民众个人承担，这种倒置的纠错模式，加重了当事人的身心负担，也损害了人们对公共政务系统的信任。
同时，这起“被精神病”事件的背后，也暴露出基层部门程序意识的缺失。部分基层工作人员重填报、轻审核，重录入、轻纠错，把严肃的个人信息档案当成普通台账。殊不知，一条失真的数据，足以改变普通人的人生轨迹，带来社会偏见、就业歧视等连锁伤害。
规避类似事件的再次发生，要“纠错”更要“堵漏洞”。一方面，相关部门要严格规范信息采集录入流程，落实双人复核，没有医学诊断绝不随意建档入库，从源头上减少错登漏登。
另一方面，纠错不该这么难。相关部门还要打通纠错绿色通道，简化更正手续，明确各部门责任边界，别让人们为基层工作失误买单。同时，对失职失责造成民众权益受损的，也要严肃追责问责，让失职者承担相应后果。
每一条档案记录，都关乎普通人的人生际遇。唯有敬畏数据、严守程序，完善登记、复核、纠错全链条管理，堵上信息管理漏洞，才能守住民众的合法权益，不再重演“被精神病”的荒诞闹剧。
撰稿 / 廖卫芳（职员）
编辑 / 迟道华
校对 / 赵琳
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