央媒锐评，言辞犀利！扶老人遭索赔后续：企业上门慰问，店主发声

说起扶老人，多少人第一反应就是躲，怕做好事反而惹一身骚。之前湖南祁东那起扶老人被索赔的事，相信不少人都刷到过。好人明明没做错，反倒被逼着掏了一万九才了事，这事出来的时候全网都气炸了。现在这事终于出后续了，不光官方定了性，央媒也直接下场戳破病根，还有当地企业站出来给好人撑腰，结果太让人解气。

这事发生在8月17日中午，地点是祁东店主肖爱华开的牌馆里。老人自己走进来，说身体不舒服想歇会儿，肖爱华没多想就让座了。才五六分钟，老人头一歪直接晕过去，喊都喊不醒。肖爱华第一时间冲上去扶，还特意护着老人的头，转头就喊人帮忙打120，全程监控拍得一清二楚。

老人本身有多种基础病，发病太急，送到医院还是没能救回来。家属找上门，张嘴就要十万赔偿，理由说出来都让人无奈，人在你店里出的事，你就得负责。肖爱华当然不认，自己好心救人，凭啥要她赔钱。她本来愿意出两三千块当慰问金，也算尽了心意。

可家属根本不满意，放话不赔钱就把遗体停在店门口，不让肖爱华做生意。肖爱华开的就是个小牌馆，耗不起时间也败不起名声，只能硬着头皮接下调解。两次调解下来，赔偿金额从十万降到一万九，肖爱华咬咬牙转了账，还特意备注了人道主义补偿。

这事本来就打算这么私了，可肖爱华的儿子越想越憋屈，把完整监控发到了网上。这一下直接引爆全网，看完监控的网友几乎一边倒赞店主，全程规范施救，老人自身发病去世，凭啥让好心人赔钱。大家更气家属堵门的做派，这不就是明摆着“我弱我有理”，闹得越大拿得越多。

舆论发酵得很快，8月24日祁东县司法局就直接介入调查，调监控、核病历、询问当事人，没多久就给出了结论。肖爱华对老人的死亡没有任何法律责任，施救过程也全程没有过错。说白了，从法律层面讲，她一分钱都不用出，那一万九纯粹是被逼无奈花钱买清静。官方还表示，会协调家属把这笔钱退回来，不能让好人吃亏。

就在同一天下午，当地金泰米业的总经理龚胜利，专程带着两万块钱上门慰问。人家说就是想给好人撑个腰，做好事可能会惹麻烦，但该伸手的时候还得伸手，不能让老实人做好事还赔钱。这两万块刚好补上之前一万九的窟窿，还多一千块是特意留出的心意。

面对媒体采访，肖爱华说的话特别朴实，这两天收到很多网友的鼓励，心里暖暖的。她说以后再遇到需要帮忙的人，自己还是会站出来。被讹过、委屈过，可善良的本分一点没丢，这话听着普通，细想真的特别戳人。

这事最解气的部分，还要属央视网的评论，短短几百字，刀刀都扎在要害上。有人说不就是一万九吗，双方都协商好了，至于闹这么大吗。央媒直接回怼，这种看法根本站不住脚，调解成功不等于处理正确。公众担心的从来不是这一笔转账，而是“花钱息事”变成一种惯性。

这次是一万九换了清静，下次呢，再下次呢。如果只要家属闹一闹，哪怕对方没责任也得掏钱，那以后谁还敢伸手救人。央媒连着问了三个问题，每一个都问到了所有普通人的心坎里。

我们总说要助人为乐，要见义勇为，可现实里碰到这种事，最先妥协的总是好人。不少调解都习惯说“死者为大”“多少出一点”，可谁想过，无过错的好人凭啥要为别人的情绪买单。所以央媒最后那句话才格外有分量，保护善意，法律不能和稀泥。

人道主义是情分，不是本分，是温度，不是标尺。没人能拿着人道主义的幌子，逼着无过错的好人低头掏钱消灾。这么一件不大的事能引来全网关注，就是因为它太典型了，太像我们身边随时会发生的事。

你开个小店，有人进来歇脚晕倒；你走在路上，碰到老人摔倒伸手扶一把，本来是举手之劳的善意，搞不好就变成甩不掉的麻烦。以前大家怕“扶不扶”，怕被讹，现在更怕的是，就算你有监控、就算你没过错，最后还是得掏钱息事。

很多和稀泥的调解逻辑永远都是，谁弱谁有理，谁闹谁得利。你开店要做生意耗不起，所以就该你出钱，你有没有错根本不重要，赶紧把事平了就行。可这种平稳，本质就是牺牲好人的公道换来的。一次两次大家说这是大度，次数多了，就是在透支整个社会的善意。

《民法典》的紧急救助免责条款写得明明白白，自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。可法条写在纸上，落到现实里，总容易被“人道主义”“人情世故”打折扣。这才是大家最意难平的地方，法律明明站在好人这边，好人还是要平白受委屈。

官方的无责认定很公正，企业的慰问金很暖心，但更重要的是要把“无责不用赔钱”这个逻辑立住。不能每次都靠好心企业来补窟窿，也不能每次都靠舆论发酵才讨回公道。要让每一个普通人都知道，你伸手救人，法律给你撑腰，你没有错，就不用掏半分钱。

这事到现在，最珍贵的就是肖爱华那句“还会帮”。见过了人心的复杂，受过了无端的委屈，下次遇到事，还是选择善良，这是普通人最朴素的微光。但我们不能因为人家善良，就觉得人家受委屈是应该的。

央媒的锐评是给法律提了醒，企业的慰问是给民间撑了腰，好人就该有好报。大家都在等这事一个彻底的收尾，该退的钱退，该道的歉道。更希望以后再遇到这种事，不用等监控曝光，不用等舆论发酵，不用等央媒说话，法律第一时间就能站出来，给好人一个干脆的公道。是非分明，才是对善良最好的保护。你对这事有什么看法，不妨说说看。

参考资料：

央视网 保护善意不能和稀泥