上海
前两天，东风日产APP出现了全国大范围“躺平”的情况。
登录不上、验证码收不到、远程解锁/锁车/开空调这些功能全挂。从上午10点开始，持续了快5个小时，正好还赶上了车主周末出游高峰，评论区直接炸锅。
最扎心的是一位油车车主：“大哥我是油车啊，APP崩了你让我直接嘎啊！车动都动不了。”
还有难得周末自驾游的车主，钥匙锁车里，APP解不了锁，离家五小时车程，在景区里干等。
东风日产在当天发了致歉公告，说是服务器机房电力故障导致的，不影响车辆正常驾驶，只是线上智能服务失效，建议大家随身携带物理钥匙。
等等，这句话我听着怎么这么耳熟？
没错，每次车企APP翻车，标准答案都是这句。
但问题是，这几年车企在宣传时，把“无钥匙进入”、“手机远程控车”当成一大卖点，很多车主已经养成了不带实体钥匙的习惯。结果你来一句“请带物理钥匙”，这不等于承认云服务靠不住，让用户自己兜底吗？
其实，这已经不是第一回出现车企APP宕机事件了。现在汽车智能化一路向前，越来越多控车功能依赖云端服务器。机房断电、网络波动这种看似很基础的问题，就足以让整套智能体系失灵。
除了故障抢修以外，车企还应该思考离线备选方案。如果缺少离线可用的备选方案，那么再炫酷的智能功能，遇上服务器故障就会变得十分脆弱。
小编认为，真正的智能化，不是让用户没网的时候变傻子，而是断网了也能体面地把车门打开。
那么你在用车过程中，遇到过APP失灵的糟心事吗？
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