广西
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8月24日，桂林海事局与七星区人民法院联合搭建的漓江“一站式”多元解纷中心完成首起纠纷调解工作，妥善化解一起因游船临时停航引发的游客与景区服务纠纷，标志着漓江水上“非诉在前、司法兜底”的多元解纷机制正式落地见效。
据了解，该纠纷源于漓江游船临时停航事件。受相关因素影响，景区游船暂停运营，游客因行程受阻产生额外交通费用，双方就费用承担问题产生分歧。依托新启用的解纷平台，桂林海事工作人员与七星区人民法院法官迅速介入，梳理纠纷原委、厘清双方权责，最终促成双方就补偿事宜达成一致。
此次纠纷的成功化解，是桂林海事局联合七星区人民法院推动漓江涉水纠纷源头治理的一次实践。为高效处置涉水纠纷、构建“非诉调解在前，司法保障在后”的解纷体系，8月4日，双方正式签署《漓江“一站式”多元化解工作机制》，并在漓江海事处挂牌成立解纷中心。该中心通过部门联动与资源整合，搭建起集调解、司法确认、法治宣传于一体的水上纠纷专属化解平台，为漓江水上安全畅通提供法治保障。
下一步，双方将持续深化协作，推动解纷中心实体化、规范化运行，高效化解漓江涉水纠纷，为桂林旅游发展保驾护航。
来源：记者苏展 通讯员黄艺坛
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