广东
在常态化反诈工作中，建设银行惠州各网点持续强化一线员工反诈识诈能力，依托专业服务优势，精准拦截多起新型电信诈骗案件，切实筑牢基层金融反诈防线。
近日，惠州东江支行网点迎来客户钟先生，其因发现个人账户资金异常变动，紧急到网点查询交易详情。工作人员在核查流水时，敏锐发现账户存在多笔大额境外转出交易，交易模式异常特殊，当即判定存在重大诈骗风险，并立即安抚客户、核实事件全貌。
经核实，本次诈骗案件的诱因为未成年人网络游戏社交受骗。孩子在使用家长手机玩网络游戏期间，被陌生网友以免费领取高端游戏皮肤为诱饵，在对方诱导下，主动提供手机短信验证码等核心安全信息，致使家长绑定的银行卡被非法盗刷，资金被快速转移至境外账户。
掌握案件情况后，网点工作人员第一时间启动反诈应急处置方案，为客户账户办理挂失止付业务，成功阻止不法分子继续划转资金。同时，现场为客户普及跨境游戏诈骗防范知识，拆解诈骗核心套路，指导客户掌握快速止损方法，并协助其向公安部门报案，最大程度降低财产损失。
建行工作人员表示，银行的每一笔风险预警、每一次主动核查，都是守护群众资金安全的重要防线。呼吁广大市民积极配合银行风险核查工作，遇到异常交易核实及时响应、主动沟通，共同构筑全民反诈坚固屏障。
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