金山办公启动“数智星火计划”，让公务人员用好智能体

8月28日，贵阳数博会期间，“AI赋能·数治基层”交流会成功举办。交流会由中国人民大学信息资源管理学院主办，金山办公、黔东南州移动分公司支持。国家信息中心、贵州省信息中心、黔东南州人民政府，以及南开大学、四川大学等单位有关领导、专家学者出席，共议人工智能赋能基层治理的实践路径。

会上，中国人民大学信息资源管理学院、金山办公分享了与黔东南州合作的阶段性成果：WPS 365 的AI试点应用覆盖黔东南州14家单位，全国首部公职人员人工智能素养评价指南发布。同时，金山办公启动“数智星火计划”，推动黔东南经验进一步沉淀和推广。

基层干部如何用好AI？黔东南率先立下“标尺”

随着数字政府建设不断深入，让公职人员会用AI、用好AI，正成为提升基层治理现代化水平的重要课题。围绕这一趋势，金山办公携手黔东南州成立“金山－黔东南西部基层数字办公信创实验室”，以安全可控为基，推动基层公共治理的数字化转型。

目前，黔东南州首批14家单位，以及丹寨县机关、扬武镇等约700名用户已开展WPS 365 AI本地化应用试点。截至目前，AI应用试点正从基础的“检索问答”逐步转向“写作加核验”等复杂任务，人均任务会话数、修改迭代率等指标持续增长。

中国人民大学信息资源管理学院研究团队在黔东南州大数据局指导及工投集团、融媒集团支持下研制《黔东南州公共管理机构人工智能素养评价指南》，将基于WPS 365产生的基层AI应用经验进一步沉淀为可复制、可推广的“黔东南经验”，并在数博会上正式发布。该《指南》面向少数民族地区公共管理机构人员的AI素养评估，包含4个一级维度、10个二级指标、28个三级指标，设置少数民族地区针对性指标，为全国同类地区的公职人员AI素养评价、能力提升和应用实践提供参考。

中国人民大学信息资源管理学院副教授、人工智能治理研究院研究员王彦妍介绍，《指南》包含黔东南州公共管理机构人员AI素养评估指标体系与评估方法，从AI认知与思维、AI应用与评估、AI开发与创新、AI安全与责任四个维度展开评估。基于《指南》开发的AI素养行为性测量指标可实现基于后台使用行为的AI素养评估。

中国人民大学信息资源管理学院研究团队以《指南》为依据，基于前期试点开展黔东南州公共管理机构人员AI素养与AI试点调研与评估，目前已形成《黔东南州公共管理机构人员人工智能素养提升白皮书》（初稿）。经调研发现，黔东南州当前AI试点呈现“启动—推广—沉淀”三阶段轨迹，其公共管理机构人员通过当前试点，初步形成了“安全意识领先、应用能力逐步形成、认知与创新分化”的AI素养特征。

为加速黔东南州的智能化转型进度，数博会上，黔东南州大数据局与中国人民大学信息资源管理学院签署“院局合作”协议，并举行“教学科研实践基地”授牌仪式。

AI“帮着干活”，智能体应用初见成效

在前期试点中，黔东南州依托WPS 365政务版，为全州公职人员构建统一的智能办公底座，将AI写作、AI审校排版、AI数据分析、AI PPT等能力嵌入日常办公体系。同时，黔东南州通过建设智能知识基座归拢政务文档，让分散在不同部门的知识能被AI检索、理解和调用。

在此基础上，金山办公专家团队与各级政务人员开展场景共创，推动AI融入公文签批意见拟定、协同任务进展追踪、惠民利企政策解读、产业数据核校及报告编写等政务工作。

以签批意见辅助拟定为例，过去工作人员需要人工翻找历史签批意见、理解来文内容，再结合个人经验拟定意见，耗时较长。试点数据显示，引入WPS Comate后，系统可自动提取历史相似事项及可借鉴的签批意见，并辅助分析、生成和校对拟办内容，将单件来文的处理时间缩短至3—5分钟，拟办效率提升80%。

金山办公数字政务解决方案专家闫石表示，从统一办公入口提升个人效率，到组织知识沉淀支撑智能应用，再到Agent介入具体业务流程，黔东南的实践为基层治理效率提升提供了新的实践路径。

从黔东南出发，“数智星火计划”走向全国

交流会上，金山办公正式启动“数智星火计划”。该计划以黔东南合作为起点，通过培训、认证、实践一体化的服务模式提升公务人员数字素养，让更多公务人员“会用AI、用好AI、用上智能体”。

目前，“数智星火计划”已规划30余个政务AI典型应用场景，并将围绕标准化培训、场景共建、专家队伍和生态合作等方向展开，联合政府部门、高校院所和产业伙伴建立课程共研、场景共建、成果共推机制。