心“手”相连  全程“手”护——麻醉手术科

手术带来的未知与紧张，是每位患者入院后绕不开的焦虑。研究显示术前焦虑发生率高达11%～80%，单纯依靠药物镇静易引发术后不良反应。为化解患者恐惧，酒钢医院麻醉手术科打造“心‘手’相连，全程‘手’护”一科一品优质护理品牌，以双手传递温度，贯穿术前、术中、术后全流程守护。

术前多元宣教，打消心头顾虑

我们走进病房开展细致术前访视，搭配纸质手册、科普推文、扫码短视频多模式宣教；线上微信群实时答疑，核对手术信息，提前消解患者对手术室的陌生恐慌，做好手术心理第一道防护。

术中手心温暖，舒缓手术焦虑

患者进入手术室后，特色暖心护理同步上线：

• 暖心握手+握力球放松，直面缓解心慌、肢体僵硬；
• 全程恒温补液、加温毯保暖，打造舒适手术环境；
• 规范摆放手术体位、严格隐私保护，无菌操作细致到位；

一握一牵之间，用掌心温度安抚患者独处手术室的不安。

术后专人随访，闭环暖心服务

手术结束护送患者安全返回复苏室，术后3天专人回访，发放满意度调查问卷收集意见；科室每月汇总反馈，组织护理小组研讨优化服务，让优质护理不随手术结束而中断。

品牌落地，成效看得见

项目运行以来，手术患者满意度稳定保持在99%以上，81份有效问卷反馈显示，患者对环境、隐私保护、护理态度、人文关怀等维度认可度极高。非药物干预的暖心模式，有效降低术前焦虑，收获患者及家属一致好评。

未来步履不停

下一步，科室将完善标准化护理文书，开展“手心温暖优秀使者”评比；深化握力球暖心护理课题研究，向外推广特色护理模式，持续延伸护理温度。

以手为桥，以心相伴。麻醉手术科全体护理人员始终坚信：“手暖了，心也就暖了”，我们将持续践行优质护理初心，守护每一位手术患者！

撰稿：马启萍

编辑：徐晓娟

责编：华 艳

审编：毛 琳

监制：孟超英

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