【健康中国·新视角】蔡秀军：数智赋能，塑造医疗更精准、更人文的未来

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数智赋能，塑造医疗更精准、更人文的未来

中国科学院院士、浙江大学医学院附属邵逸夫医院院长 蔡秀军

近年来，卫生健康领域数智技术快速迭代，“互联网+医疗”、5G、人工智能等前沿技术持续落地，围绕行业发展核心需求，为医疗、科研、教学、公共健康服务提供强劲支撑，并推动医疗流程重塑、服务能力升级，引领行业高质量发展。

数智化赋能切实提升群众就医体验。浙江大学医学院附属邵逸夫医院依托互联网技术，取消传统挂号室与收费窗口，全流程线上服务免去患者长时间排队的困扰。在医疗质量提升层面，人工智能让影像诊断更加精准；远程门诊、远程影像、远程手术等诊疗模式，有效弥合了城乡、区域差距，让优质诊疗资源跨地域流动。

数智化医疗兼具专业精度与人情温度。随着技术发展，我们更加感受到医疗技术与人文关怀密不可分，技术的应用也可以很温暖。利用人工智能随访系统可以规范化、标准化开展出院患者的随访服务，个性化用药提醒系统定向推送服药时间、用药注意事项等，精准匹配患者日常健康管理需求，数智化手段让人性化服务更具细节。

微创诊疗领域同样实现了数智升级。人工智能可精准判定肝脏肿块性质、病灶位置及周边重要管道结构，为微创治疗提供客观依据。依托5G网络与国产手术机器人的远程操作功能，医疗团队率先开展并推广远程手术，患者无需长途奔波即可享受优质医疗服务。

紧扣国家 “十五五”规划部署，浙江大学医学院附属邵逸夫医院结合自身发展特色，确立“一个目标、两个基石”的发展布局。“一个目标”即打造中国式现代化标杆医院；“两个基石”分别为学科建设与人文建设。优质学科是医院发展的关键支撑，人文关怀是医疗服务不可缺失的内核，二者缺一不可。唯有双向并行，医疗服务才能兼具实力与温度。

在新技术不断发展的浪潮下，医院管理者与医护人员应当时刻保持对新技术的敏感度，主动接纳、运用数智工具，参与数智化转型。在这一过程中，推广新技术的核心是破除固有思想束缚。对此，主要通过三条路径加快推进：一是管理层率先实践，以落地成效带动全员主动跟进；二是邀请行业专家开展专题培训，普及专业知识；三是借助各类交流平台常态化分享、关注行业数智化实践案例与前沿动态，让医护人员清晰认识新技术对医院发展、患者就医的利好，主动投入数智化建设。

现阶段，推动医疗领域数智技术下沉基层，仍存在一些现实阻碍。一是基层医疗卫生机构、属地政府对数智化建设认知不足，难以充分调动应用新技术的积极性；二是基层医护人员数智化操作能力尚待提升，新技术实操水平亟待系统升级。

作为大型公立医院，浙江大学医学院附属邵逸夫医院承担带动基层医疗卫生发展的责任。医院长期深耕数智医疗建设，积累了成熟的实践经验，形成了完善的文化体系。未来，医院将持续深耕数智化诊疗技术研发、应用与引领，进一步推动相关实施路径延伸至基层，均衡区域医疗资源配置，以数智医疗成果助力民生改善与医疗水平提升。

【专题】“健康中国·新视角”期待您的关注

“十五五”已拉开大幕。面向建成“健康中国”的目标，我们正处在爬坡过坎的关键时期。在这场关乎14亿人健康福祉的征程中，公立医院——尤其是大型公立医院，是当之无愧的主力军与压舱石。从管理模式到改革思路，从技术突破到人文关怀，他们的每一次探索、每一项创新，都不仅关乎一家医院的兴衰，也引领着整个行业的未来航向，更牵动着万千患者的关注。

《健康报》开设全新视频栏目《健康中国·新视角——公立医院高质量发展院长访谈录》。

我们不做冰冷的政策传声筒，而是用一场场有温度的深度对谈，带您聆听大型公立医院掌舵者的破局智慧。

在这里，您将看到他们：

· 在发展模式上，如何“见新”

· 在改革思路上，如何“破局”

· 在管理方式上，如何“提效”

透过这些管理者的视角，我们不仅记录医院的变革，更试图洞见中国医疗健康事业的未来图景。

策划：沈博宇 薛原

文： 魏婉笛

编辑：魏鑫瑶（实习）

审核：孙梦