北京
原标题：物业纠纷批量化解
□ 本报记者 周瑞平 本报通讯员 王露露/文 王露露/图
图①：南谯区法院在某小区公开审理一起物业纠纷。
图②：南谯区法院联合区住建局、同乐街道、敬梓社区开展物业纠纷联动调处会。
图③：南谯区法院联合召开专题推进会对业主拖欠物业费、物业服务整改等矛盾进行集中调处。
图④：南谯区法院法官在社区调处一起物业纠纷。
近日，安徽省滁州市南谯区人民法院联合南谯区住建局、同乐街道办事处、敬梓社区居委会开展物业纠纷集中联调工作，探索构建“多元协同、调判结合、示范引领”的物业纠纷化解新模式。
南谯区法院由院领导带头，将巡回法庭开进小区广场，公开审理物业纠纷案件。通过示范性诉讼统一裁判标准，使同类纠纷的当事人能够预判诉讼结果，理性选择调解。对经多次调解仍无法化解的典型物业纠纷，及时依法作出裁判。在严格保护当事人隐私的前提下，将脱敏裁判文书生成二维码，附于《致小区业主的一封信》中，张贴在小区单元出入口、公告栏等显要位置，以生效示范判决为同小区、同类批量案件提供明确指引。同时建立问题反馈闭环机制，针对审判、调解中发现的物业服务缺位、公共区域管理混乱、安全隐患等问题，及时汇总通报住建等主管部门，并持续跟踪整改落实情况，切实提升业主居住获得感。
作为滁州市物业纠纷“示范性诉讼﹢批量化调解”试点，南谯区法院将设立在同乐街道的“微法庭”升级为物业纠纷集中化解点，安排2名特邀调解员驻点办公，专门调处物业纠纷。目前已成功调处物业纠纷20余件，充分发挥“审理一案、化解一批、治理一片”的示范效应。（周瑞平,王露露）
（人民法院报）
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