北京
不少创业者都想着加盟知名奶茶品牌开店创业，靠着成熟品牌的名气快速打开市场，可合作关系终止之后，曾经的加盟商是不是就可以随意在网络上爆料、吐槽品牌方？武汉这起茶饮特许经营纠纷案件，给所有加盟商和创业者敲响了警钟。
有着九年合作经历的老加盟商余某，曾经同时运营三家该知名茶饮门店，算得上是品牌的资深合作伙伴。后期双方因为门店运营合规问题产生矛盾，品牌方巡查发现门店存在擅自使用非认证物料、食材存放不规范、消毒用品过期、物料管理不合规等多项问题，出具《违约告知函》要求整改，但整改未达标。合同到期后品牌方决定不再续约，并停止原材料供应。经过多轮沟通协商，双方在2025年1月达成和平解约协议，余某将门店转让给第三方，品牌方也按协议足额支付了补偿款项。
这份解约协议里明确约定了保密与商誉保护条款：双方合作全过程、沟通磋商内容均为保密信息，余某不得向第三方披露，也不得以任何形式损害品牌及关联方声誉，若违反约定造成损失，需承担全部赔偿责任。本以为双方纠纷就此了结，可仅仅三个多月后，余某便以“9年老加盟商”“受害方”身份，在小红书、抖音等平台密集发布负面内容。
他不仅公开品牌物料供应、配送周期、供应商信息等商业秘密，还使用“黑心品牌”“坑加盟商”等贬损性、攻击性言论，相关内容在平台关键词搜索中位置靠前，单条最高获赞百余次，评论区聚集大量负面讨论，对品牌声誉造成明显不良影响。品牌方发函要求平台下架侵权内容后，余某多次重发同类帖文，还指责品牌“找公关删帖”，持续激化矛盾。协商无果后，茶饮品牌将余某诉至法院。
武汉东湖新技术开发区人民法院审理时，明确了核心争议：特许经营合同解除后，加盟商的网络发声是否仍受协议约束。法院判定：双方合作关系虽已终止，但自愿签署的解约协议书合法有效，余某仍负有保密义务和品牌声誉保护义务，该义务不会因合同解除而失效。
余某擅自披露保密信息，违反保密约定；在无确凿证据情况下发布大量贬损言论，误导消费者判断、损害品牌商誉，已构成违约。综合违约持续时间、传播范围、品牌影响力等因素，法院判决余某立即删除涉案帖文，赔偿茶饮品牌经济损失及维权合理开支共计5万元。余某不服一审判决提起上诉，因未在规定期限交纳二审案件受理费，武汉中院裁定按自动撤回上诉处理，一审判决正式生效。
品牌与加盟商本是互利共生关系，即便合作终止，也应恪守契约精神，理性处理问题，才是化解矛盾的正确方式。
（案件来源：中国法院网）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
