山东
齐鲁网·闪电新闻9月2日讯 近日，2026年全国暑运工作正式落下帷幕。暑运期间，旅游出行、研学游学、学生返程等客流高度叠加，出行市场需求旺盛。山东省机场管理集团东营机场精准把握暑运客流特点，统筹市场拓展、服务提升、安全保障各项工作，高效完成暑期航空运输保障任务，圆满交出高质量暑运答卷。
本次暑运，东营机场客运市场持续升温，客流始终保持高位运行态势。数据显示，暑运期间机场累计完成旅客吞吐量23.4万人次，航班客座率达84.8%，同比提升1.8%。其中8月单月旅客吞吐量再度突破12万人次，持续延续近年客运主业稳步攀升的良好发展态势，充分体现出机场运营质效、航线运营质量的显著提升，以及本地航空出行市场的强劲活力。
深耕市场营销 激活航空消费新动能
为充分释放暑运市场潜力，东营机场紧扣暑期出行热点，创新开展多元化、全覆盖的线上线下营销推广活动。机场主动走出航站楼，深度融入本地音乐节、家博会、企业洽谈会、校园主题活动等城市特色场景，精准面向市民、企业、青少年群体推送航线信息、出行福利，打通航空服务宣传“最后一公里”。
同时，机场联动各合作航空公司，聚焦学生、家庭等核心出行群体，推出“登机牌礼遇”“机票折上折”“新生专属福利”等系列特色航空产品，精准匹配旅客差异化、多元化出行需求。多维度的组合营销举措，有效撬动了本地航空消费市场，持续激活群众出行意愿，为航班客座率提升、客运市场稳步增长提供了有力支撑。
打磨真情服务 擦亮“好飞山东”品牌底色
面对暑运大客流与高温天气的双重考验，东营机场以“好飞山东”服务品牌为引领，持续优化服务流程、细化服务举措，全力提升旅客出行体验。机场动态统筹调配人力、设备等保障资源，依托一站式综合服务柜台，实现旅客各类诉求一柜受理、一站办结；深化自助设备普及应用，落地“快享一刻”晚到快速登机服务，持续压缩旅客值机、安检、登机通关时长，大幅提升出行通行效率。
针对暑期高温出行痛点，机场专门设置移动清凉服务点，配齐饮用水、冰凉贴、防暑药品等便民物资，为过往旅客送去贴心关怀。同时，聚焦无陪儿童、老年旅客、首次乘机旅客等重点人群，完善全流程闭环保障机制，配齐专项服务人员，在进港问询、值机安检、登机交接等各环节提供专人一对一帮扶，兼顾通行效率与人文温度，让旅客暑运出行更安心、舒心、暖心。
筑牢安全防线 护航暑运平稳有序运行
暑运期间正值雷雨、强对流天气高发时段，复杂气象条件给航班运行保障带来极大挑战。东营机场始终坚守安全底线，将安全生产、平稳运行放在首位，严格落实“五早”工作要求，健全常态化运行会商机制，科学调配各类保障资源，实时强化航班动态监控，精准应对天气变化带来的运行波动。
此外，机场常态化开展岗位应急实战演练，持续提升工作人员应对极端天气、突发情况的应急处置和保障能力；扎实推进“啄木鸟”安全隐患排查整治行动，结合法定自查工作开展全方位、无死角安全监督检查，重点抓实安全保卫、现场运行、设施设备等关键环节隐患排查整改，逐项落实整改举措，彻底消除各类安全风险隐患，以严密的安全管理、过硬的保障能力，全力守护暑运期间航班安全、平稳、高效运行。
闪电新闻记者 张洁 报道
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